4.技術環境（Technological）分析
網絡銀行依托迅猛發展的計算機和網絡與通信技術，利用滲透到全球每個角落的因特網，突破了銀行統計業務操作模式，摒棄了銀行由店堂前台接櫃開始的傳統服務流程，把銀行的業務直接在因特網上推出。電子商務（EC）是指通過使用互聯網等電子工具在全球範圍內進行的商務貿易活動，網絡銀行本質上就是電子商務在我國銀行業的應用，因此電子商務技術對我國網絡銀行的發展起著決定性的作用。自2005年以來，市場交易額穩定增長，2007年我國電子商務市場規模突破17000億元。但仍存在傳統信息基礎設施建設和升級緩慢、各種先進電子支付手段和軟硬件依賴進口等技術層麵的問題。
二、基於PEST模型的我國網絡銀行發展戰略研究
1.加強網絡銀行的法律法規建設
我國目前關於網絡銀行的金融法規基本處於空白階段，而網絡銀行的快速發展對相關的法律法規又提出了更高的要求。因此，隻有加強我國網絡銀行的法律法規建設，通過製定更加全麵、完整、科學的法律法規體係確保網上交易過程的合法性、網銀用戶的合法權益，才能使我國網絡銀行市場更加有序、健康的發展。目前央行正在研究製訂《電子支付指引（第二號）》和《互聯網支付業務管理辦法》等配套製度，希望我國網絡銀行的法律法規體係更加完善。
2.采取市場開發戰略，挖掘潛在客戶
我國擁有世界上其他國家無可比擬的網民人數，這些用戶都將成為我國網絡銀行的未來贏利點。但是我國網絡銀行的個人客戶群主要是年輕人、高學曆及高收入人群，還有更多的網民沒有使用網絡銀行業務，目前我國網上銀行業務量在整個銀行業務交易金額中的比例僅為5%-7%，顯然我國網上銀行業務的發展前景極為廣闊。為此，可以采取市場開發戰略，即通過一定的方式開發這些沒有使用網銀業務的新顧客群，從而提高網銀盈利水平的戰略。
3.提高網絡安全技術，保護用戶合法權益
目前我國網上交易主要存在信息安全和財產安全問題，信息安全問題表現為信息泄露、信息丟失和篡改等，信息安全問題直接導致網絡銀行用戶的資金被盜、資金交易過程出錯等財產安全問題，而這些問題的出現主要緣於網絡安全技術的不完善。因此，為保護我國網絡銀行用戶的合法權益，銀行應盡快建立計算機網絡的安全體係，改善硬件設施條件，提高軟件技術水平。
參考文獻：
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