自己認為正確的東西就應大聲講出來，哪怕是在聊天，也不要忘記這一點。心裏怎麼想就把它清楚而大聲地說出來，時常這樣練習，直到成為習慣為止。這可以使你在處理人事關係中充滿自信，也可使你從憂鬱的情緒中解脫出來。
有位心理學家，他在電話中向人道謝時，一定加上一個90度的鞠躬，而這是對方看不見的。或許你會覺得這種行為毫無意義，但事實上並非全然如此。因為人都有一種對音調變化的辨別力，而你在鞠躬時姿勢會變，當然音調也會變，於是對方便由此察覺出你的動作。所以你打電話時，如想令對方產生好印象，最好在談話時露出笑容。因為你的表情一開朗，音調中自然會出現相同的格調，而令對方產生好感。
表情僵硬的人，心靈也在收縮；城府很深的人，不會說出真心話。表情憂鬱的人會把自己的情緒傳遞給別人；在痛苦中生活的人對死的願望很強烈；表情貧乏的人沒有生活目的，更不會積極奮鬥。
臉是表情的銀幕，是每個人心靈的窗戶。你若希望生活得充實、快活，那就豐富自己的表情吧!你如果每天像財神那樣笑眯眯的，心胸自然就會變得寬闊，也不會為一些小事而煩惱。
每天至少做一次5分鍾左右的表情訓練，對著鏡子做各種各樣的表情，充分調動麵部肌肉，積極地、有意識地認真地做，這樣你就可以充分控製自己的表情。
善於用眼睛說話
上層主管們看著別人的眼睛，他們的凝視能傳達一種尊重、支持的信息，好像在說：“我正傾聽你講的每一句話。”他們的凝視也可能像兩支手槍指向某一個受害者；或者也可能在這兩個極端之間。
眼睛可以使人感到舒適。
首長們控製著他們自己的視線，他們不回避視線的接觸。一個人爬得越高，他就越要維持視線的接觸。當他碰到較低階層的人們時，這些較低階層的人常不由自主地躲開視線的接觸。我曾與很多大人物一齊走過走廊，我注意到一個個人都避開他們的眼睛。很顯然，如果你想顯得突出，當你在碰到一位首長或任何比你位置高的人，你不要像別人一樣緊張地降低你的視線，你應該維持視線的接觸。
成功的人似乎不但用耳朵也用眼睛在聽。有效的視線接觸和聯係可以幫助你：
(1)看起來較機警、較用心和較有活力；
(2)專注於別人對你講的話；
(3)看起來不懼怕；
(4)讓別人知道他們是重要的，而你在聆聽他們；
(5)看起來有自信。
下麵列舉五種用眼睛來提高有效溝通的方法：
(1)看著別人整個臉，而不要隻瞪著他的眼珠；
(2)當別人說話的時候也看看他的嘴唇，它可以幫助你聽到別人所說的；
(3)首先注意說者的一個眼睛，然後換到另一眼，這使你這當聽眾的看起來特別用心；
(4)不停的眼神接觸會造成一種緊張氣氛，你可借著寫筆記或偶爾看對方的肩膀來故意避開視線，以減除一些緊張的氣氛；
(5)練習維持視線的接觸，以便可以應付對方的凝視，至少比正式需要的時間超過一秒鍾，這額外的一秒鍾給自己一種信心說“我可以接受挑戰”。
無論你在微笑或保持頭部平直，都要用一種輕鬆自如的表情和有效的視線接觸。在小事上練習可以讓你有準備地去控製或維持大局麵。
揮灑個性魅力
魅力並非天生
在我們生活的四周，總是有魅力無窮的人，他們非常易於察覺人際往來的微妙互動關係，隻要有他們出現的地方，總是很能帶動氣氛，使人如沐春風，樂於和他們接近。
那麼，魅力究竟是什麼?
你可能想到的是，聰明、仁慈、有活力、美好的外貌等等。不錯，這些都是構成一個人是否受歡迎的條件。但是，人際溝通專家認為，魅力並不是一項單純的性格或特征，而是一個人多方麵能力的綜合體現。
不過，具有這樣的魅力，看來還真不是件簡單的事。根據觀察，有魅力的人，幾乎都是由豐富多樣的社交技巧中磨練出來的。
譬如，“印度聖雄”甘地就是被公認是一個非常具有魅力的人。然而，甘地的魅力並非天生，據說，從年輕的時候開始，甘地就有心打入英國上流社會的社交圈，立誌成為一位“英國紳士”，因此，他十分有計劃地克服自己各項弱點，訓練自己麵對群眾的演說技巧與溝通的能力。
身為一個外國人，甘地明白他的皮膚顏色及外國口音是絕對改不了的特征，但是，他改變發型，勤練英國式腔調，裝扮適當，頻頻出入各種社交場所。
甘地的魅力，在於他能運用簡潔誠懇的語言和人交談。無須諱言，經過長時間培養出來的社交能力，日後對甘地的政治生涯發生很大的助益，不但能與英國的領導階層平起平坐，暢談政治，也抓住了全印度、甚至全世界人的心。
人際專家指出，魅力奠基於良好且發展均衡的溝通技巧，而這種技巧在平常的生活中就可以練習。美國加州州立大學心理學博士瑞吉歐形容：“就好像是欲成為名小提琴家一樣，魅力必須通過不斷練習、練習、再練習，才能有所收獲。”
那如何訓練自己的魅力呢?以下幾招供你參考：
(1)必須要有強烈的動機。任何人希望自己變得有魅力，首先就必須對魅力有強烈的渴望。
(2)必須循序漸進，從外表開始著手。雖然說不應以貌取人，但無可否認，外表有時可以左右別人對我們的看法。
(3)學會放鬆，自由抒發情緒。擁有一顆開放真誠的心，隨時與人做情感的分享與交流，會讓生活更有趣，而且讓別人更容易接近自己。
(4)多聆聽觀察別人。在人多的場合，隨時注意別人談話時的聲音與表情，你不妨想像自己是大偵探福爾摩斯在辦案，仔細地研究別人的一舉一動，可增加自己對他人情緒敏銳度的掌握。
(5)強迫自己與陌生人交談。排隊買票、問路、到商場購物、等車等，都是不錯的時機。
(6)即興演講。你可以在家裏對著鏡子練習，最好把過程錄下來，作為改進的參考。人們之所以拒絕在他人麵前表達自己，多半是由於害羞及缺乏自信。如果你能隨時麵對各種話題不假思索地談話，將是你提升魅力的本錢之一。
(7)嚐試角色，體驗生活。很多魅力人物，都是生活經驗豐富的人，幫助他們培養出開闊的眼界。以羅斯福總統為例，除了當總統以外，年輕的時候他還曾經當過牛仔、士兵、警察局長、律師、作家、新聞記者。
(8)走向人群，實際投身於各種社交場合。雖然說，你可以借著不同的觀摩練習來磨練技巧，但是，正如歐吉瑞博士強調：“惟一能讓你成為一流好手的最佳途徑，便是直接走進球場，麵對著強勁的老手捉對廝殺。”
當然，一個人魅力的培養不是在某一方麵訓練幾下就可以了。既然是一種綜合素質的體現，那你就應該全麵提高自己的能力與素質，以成為一個頗有魅力之人。
發揮個人魅力
你可能曾經遇到過初次見麵時就深深吸引你的人，使你一見如故。這就是他們的個人魅力產生的作用。
我們在言語及行為當中，把熱誠、愛及愉悅等情緒傳達給別人。我們無法增加個人魅力天生的質與量，卻可以加以組織，妥善運用，幫助我們達成任何目標。善用這種技巧的人，通常會成為領導者、開創者、行動者及提升人類文明的先鋒。
然而，許多卑鄙的小人，同樣具有此種影響別人的偉大力量。因此，在確定別人的意圖和動機之前，我們都應該提高警覺。當然，你可以應用個人的魅力追求成功，得到別人友善的合作，幫助你達成重要的目標。
個人的魅力主要是通過聲音、眼神及手勢散發出來——這些都是我們和別人溝通的主要方法。說話時的語氣和聲調，往往比言談的內容和邏輯更有力量。
因此，一個具有高度個人魅力的人，經常不需要開口說話，就能夠吸引別人。
直接地注視別人的眼睛，握手時厚實有力，充滿熱忱，散發自信；愉快地說話，聲音要有抑揚頓挫，能吸引別人的注意力。如此你也同樣具有無可抵擋的個人魅力。
發揮你的個人魅力——看看效果如何!
展現自我語言魅力
個人的魅力很大程度是通過語言體現出來的，語言是最主要的人際溝通工具，而且語言本身也是個性的表現。所以，一個人恰到好處的應用語言是他成功的關鍵。語言的藝術包括互相關聯的兩個方麵：自我表達與談話。
應用語言藝術的最基本形式是自我表達，你要通過說話把你的思想、看法、意見恰如其分地表達出來，並希望通過這種表達實現自己的目標。自我表達的主要形式是演講，可以是對公眾集會和大型會議的演講，也可以是一次普通的講課，一次對上級的工作彙報等等。其實兩個人的談話也是由一次次不連續的個人演講構成的。
所以對完整的語言藝術的把握包括善於自我表達和善於把握談話。
自我表達的技巧包括五個方麵的內容：知識、分析能力、語言邏輯、說話語氣和勇氣。自我表達的目的不在於製造一種熱情高漲的氣氛，不在於渲染一種情緒，而在於說明問題和說服別人。一個總經理在部門經理會議上講話，他主要是下達一些命令，這時演講的主要目的是說明問題。但如果你是一位到大學招聘畢業生的人事經理，你所要做的不僅是要說明招聘的程序與要求，你更要說服最適合自己公司的畢業生來報名。如果兩輪麵試後，你發現2位特別優秀的學生，而他們還在猶豫，那麼你就要用語言的藝術努力說服他們到自己的公司來上班。
因此，提高自我表達能力，增長你的知識是第一步。增長知識的有效途徑是博覽群書和對生活進行細心的觀察。你不知道以後還要麵對怎樣的局麵，所以你要在各方麵進行知識上的儲備，另外，考慮到每個人的時間都很有限，你在讀書時可以有所側重。比如，如果你在一家高技術企業做管理工作，那麼你可以把主要精力放在技術類和管理類書籍報刊上。這種良好的閱讀習慣一旦養成，會給你職業上帶來巨大的回報。
細心學習的人會懂得，在生活的每一處都可以學到很多東西、增長自己的知識。很多人對這一點體會很深，他們的很多知識來自於對生活的觀察，來自於與朋友的交流。你去用心觀察別人，他們是怎麼做的、是怎麼說的，你往往能從中受益；你如果經常與人交流並注意傾聽，那你一定會獲益更多。
鍛煉分析能力的關鍵在於兩點：一是培養問題思維，我們要經常問為什麼。我們的思維能力並不是在一天之內培養起來的，而是日積月累的結果。在學校裏，有些學生經常問為什麼，經常表示異議，這是很好的習慣。這些學生考試成績不一定是最突出的，但在社會的競爭中一定是成就最大的。因為他們具有別人所不具有的優勢，那就是自己思考問題，自己能獨立的對問題做出分析並得出一個較合理的解釋或解決辦法。二是培養綜合思維。有些人做演講經常失敗，他的觀點沒有市場主要是因為他的看法太片麵，分析問題時看法不全麵是很多人的通病。比如他認為要通過大規模廣告來推進產品銷售，但他並沒有對廣告的成本收益進行全麵的分析。也許產品銷售所增加的利潤不能彌補廣告費用呢?為了解決新的居民住宅區的乘車難問題，他認為應該增開公交線路，但他可能沒有考慮到這樣做交通公司是否有利可圖?所以有說服力的自我表達往往是一種綜合的藝術，它綜合了一個人對事情全麵的因果分析。
不少研究語言和溝通技巧的專家認為：“你怎麼說比你說什麼更重要。”而說話語氣就是怎麼說的一個重要方麵。你說話的時候不僅傳達了你的字麵意思，還傳達了你的情感，而說話語氣就是我們的情感與個性的反應。你用不同語氣說同樣的話，所能起到的效果完全不同。所以，你要控製自己的說話語氣，以其所傳達的句子能達到你所要講的目的。
在不同的場合、對不同的聽眾、就不同的主題，你的說話語氣也應該是不同的。如果邀請你在一個授獎大會上發言，那麼你的基調應該是熱烈而情緒高昂的；如果上司要求你對一個問題做出解釋，那麼就應該是誠懇而富有見地的；如果一所商業學校要求你出席他們的開學典禮，而你是一位成功的商人，你不妨“教導”一下下麵的學生。總之，要學會控製你的說話語氣，聽一聽自己的發音方式，要更有說服力。
對一個出色掌握語言藝術的人來說，僅僅學會完美的表達自己的思想還是不夠的。更重要的是，他需要學會與別人交流，並且要通過這樣交流來達到自己的目的——這種目的可能是希望對方要你的貨，可能是希望對方對你目前的處境表示理解與同情，可能是要對方同意你的看法，也可能是希望對方提升你的職位。但無論這些目的能否達到，你都要注意一些更為一般的原則。用最簡單的話來說，這種一般的原則是：在談話過程中要尊重別人——從他的人格到判斷力與智慧，不要引起對方的不快，哪怕是輕微的不滿，更不用說怨恨了；無論這次談話的目的是否達到，都要給對方留下好的印象，以利於下一次合作，不因為一時的分歧而傷害長期的友誼與合作。
美國的林肯總統很重視這一點。有一次一位青年軍官與同事發生了激烈爭吵，林肯對他說：“任何決心有所成就的人，決不肯在私人爭執上耗費時間。爭執的後果不是他所能承擔得起的，而後果包括發脾氣、失去了自製。要在跟別人擁有相等權利的事物上多讓步一點；而那些顯然是你對的事情就讓步少一點。”
美國著名的歌劇家高皮爾士先生與他太太的婚姻有50年之久了。有人問他，婚姻保持天長地久的秘密是什麼，他說：“我太太和我在很久以前就訂下了協議，不論我們對對方如何地憤怒不滿，我們都一直遵守著這項協議。這項協議是：當一個人大吼的時候，另一個人就應該靜聽——因為當兩個人都大吼的時候，就沒有溝通可言了。”
卡耐基告誡我們，不論我們用什麼方式指責別人——可以用一個眼神、一種說話的聲調、一個手勢，或者用語言來直接告訴別人他錯了——或者我們告訴他錯了，他會同意我們嗎?絕不會!因為我們這樣做直接打擊了他的智慧、判斷力、榮耀和自尊心。這會使他想反擊，但決不會使他改變主意。即使我們搬出所有柏拉圖或康德的邏輯，也改變不了他的己見，因為我們的做法傷害了他的感情。
所以如果你想改掉某些生活習慣，你想更有效的說服他人，你不妨先聽聽本傑明·富蘭克林的意見。富蘭克林在他的自傳中敘述他如何克服好辯的壞習慣，如何使他成為美國曆史上最能幹的外交家的：
在富蘭克林還是個毛躁的年輕人時，一位教友會的老朋友把他叫到一旁，尖刻地訓斥了他一頓：“本傑明，你真是無可救藥。你已經打擊了每一位與你意見不同的人。你的意見變得太珍貴了，弄得沒有人承受得起。你的朋友發覺，如果你不在場，他們會自在得多。你知道的太多了，沒有人能再教你什麼；沒有人打算告訴你些什麼，因為那樣會吃力不討好，又弄得不愉快。因此你不可能再吸收新知識了，但你的舊知識又很有限。”
富蘭克林接受了這位老朋友的建議，他開始下定決心要改掉傲慢、粗野的習性，培養謙恭、自我克製的性情。富蘭克林後來說：
“當時，我立下一條規矩，決不正麵反對任何人的意見，也不允許自己太武斷。我甚至不準許自己在文字或語言上措辭太肯定。我不說‘當然’、‘無疑’等，而改用‘我想’、‘我假設’或‘我想像’一件事該這樣或那樣；或者‘目前我看來是如此’。當別人陳述一件我不以為然的事時，我決不立刻駁斥他，或立即指正他的錯誤。我會在回答的時候，表示在某些條件和情況下，他的意見沒有錯，但在目前這件事上，看來好像稍有不同等等。我很快就領會到改變態度的收獲：凡是我參與的談話，氣氛都融洽得多了。我以謙虛的態度來表達自己的意見，不僅容易被接受，更減少一些衝突；我發現自己有錯時，也沒有什麼難堪的場麵，而我碰巧是對的時候，更能使對方不固執己見而讚同我。”
但是富蘭克林與任何人一樣，要改變固有的習慣總是要付出努力與代價，但他終於慢慢的克服了。他回憶說：
“我一開始采用這套方法時，確實覺得和我的本性相衝突，但久而久之就愈變愈容易，變成我自己的習慣了，而也許50年以來，沒有人聽我講過些什麼太武斷的話。(在正直做法前提下的)這個習慣，是我在提出新法案或修改舊條文時，能得到同胞重視，並且在成為議會的一員後，能具有相當影響力的重要原因；因為我並不善於辭令，更談不上雄辯，遣詞用字也很遲疑，還會說錯話；但一般來說，我的意見還是得到廣泛的支持。”
富蘭克林可算是最成功的美國人之一，所以他的看法理應引起我們每個人的重視。
如果自己在某個方麵問題比較嚴重，比如好爭論、不顧他人意見等，要時時提醒自己。如果一不小心又舊病複發，也不要氣餒，想想富蘭克林，他也是經過努力才得以克服的。你一定會成功的。
外表與興趣之間的距離越大越有魅力
在科學日益發展的今天，一個人如果成為多方麵的能手，是很難做到的。
我們每個人應該努力培養一項專長，而這並不難做到。不論是哪一方麵，如琴棋書畫，甚至學動物叫、學烹飪等，隻要你有興趣研究，就可以比別人了解和掌握得更多，更加透徹。具備了某一方麵的較高知識或技能後，再找一個適當的機會表現出來，那麼四周人看你的眼光就不同了，會認為你挺不錯，從而大大改善你的形象。
以前曾經讀過一篇文章，那是敘述一位年輕的醫師，平常一麵到醫院上班，一麵又到拳擊館練習拳擊的事。因此，這位醫師，給人留下深刻的印象。從醫師本身的這種智慧的職業，和完全相對的拳擊這種激烈的運動，可以使我聯想到，這位青年醫師是一個多麼有魅力的人物。因為，這位青年醫師，從他的外表和職業身份來看，一點都不像一個有趣味的人物。但是，由於他的嗜好，使人對他的個性有了另一種潛在的、既廣又深的看法，所以，就會給人們留下深刻的印象。這是因為那個人的外表和興趣之間的距離，容易使人聯想出那個人有未知的潛能。這種距離，如果越大，越容易使人聯想這個人擁有更深的潛能。因此，對這個人的評價，無形中就會提高。也就是說，由於這種不像樣的獨特興趣，會構成別人對他的能力有不可限量的感覺，因而成為留給對方深刻印象的有利武器。當然，嗜好這方麵的事情，並不是為了要讓他人承認才去實行的。不過，如果你本來就有這種不像樣的興趣時，隻要在無意間表現出來，也是自我表現的一種方式。這樣一來，別人對你的印象，自然就會很好，對你的評價，也可能會因此而比過去更增高的。
笑口常開魅力生
有些人特別在意外貌，特別是覺得自己長得不好看，或是臉上有缺陷、肢體有障礙的，再怎麼輕微，他們都會擴大它的嚴重性。
其實，外貌是父母給的，是天生的。生得好，得感謝父母給了我們“賞心悅目”的容貌；生得不好也沒什麼好自卑的，隻要常帶笑容，每一個人都可以是可愛的。
交朋友並不是選美，還要比身材、美貌、長得好不好、身體有缺陷又不是我們能夠控製的，就算我們身上真的“與眾不同”，那又如何呢?看看怪醫秦博士是多少人的偶像，當年醜得可以的外星人ET擄獲了多少人的心，近年演藝圈不也刮起一陣醜人風，而且曆久不衰。
同樣的，在連續劇《倚天屠龍記》裏，演活楊不悔的潘儀君，她曾在接受媒體訪問時說：“因為我的唇角朝下，如果不笑，看起來就相當沮喪……但自從我常笑之後，竟也發覺心情好的時候比較多……”
有句俗話說：“40歲以後，人必須為自己的容貌負責。”
這句話在告訴我們，相貌雖是由天生，可是後天的修養對容貌也有相當的影響力，笑可以柔和我們臉上的肌肉和表情，笑容則可以軟化人心、帶給人好感。在電視廣告裏，小孩子最容易打動人了，為什麼?因為看他們天真無邪的笑靨，會使人不知不覺地從心裏笑出來，回饋他們的笑容。
其實隻要常保笑容，有顆善解人意的心，朋友還是會認為我們很漂亮的。
好比小愛、小美這對姊妹花，長得平分秋色，若硬要分個高下，小美是漂亮幾分，然而事實上，小愛的朋友認為小愛比較美，小美的朋友認為小美比較好看。
有時候，美醜標準是一種習慣，記得有一位中學的老師，臉上有一大片的胎記，她都是戴著“有色眼鏡”來淡化它，可是她教學活潑，帶學生的態度自由又民主，而且笑容經常掛在臉上，因此，她普遍贏得我們的愛戴，並且是學生公認全校四大美女之一。
容貌看久、看熟，自然就看順眼了，一旦順眼，成了習慣，便無所謂美醜。朋友眼中的美，是心腸的美，是才智的美，就算真有什麼殘障，也是微不足道的小問題，構不成交朋友的障礙。更何況很多時候都是我們自己膨脹這種外表的問題，在別人眼中我們和大多數的人是沒有很大差別的。
世界語言千百種，笑卻是世界上共用的，而且是最受歡迎的語言，一個發自內心的笑容可以拉近人和人之間的距離。它是一種良性循環，因我們的笑，我們和朋友親近了，人氣變好了，自然而然心情愉快，更可以在朋友的笑容裏拾起我們的自信心，無形中散發出吸引人的魅力。
有的人喜歡說笑話給朋友聽，每聽到或想到一則絕妙笑話，便迫不及待地與朋友分享。這樣的人，是朋友的開心果，無疑的，朋友喜歡他的各種“打擾”和“插播”，因為他的每一個打擾一定伴隨著悅耳的笑聲，帶來歡樂的氣氛。
學會自嘲，增加魅力
自信的人，有勇氣去正視自己天生的缺陷，在團體中，他們會自我解嘲這些缺陷，帶給周遭快樂，散發出無與倫比的人氣魅力。
懂得自嘲的人，人際關係良好，是團體中熠熠紅星，和朋友的友誼“曆久愈濃”。
演藝界幾位受歡迎的重量級主持人，通常都有好幾把令人發噱的耍寶刷子，他們會調侃特別來賓，更懂得自嘲，做得恰到好處，博得觀眾的掌聲與笑聲。
另外，譬如陳雷醜，不但不諱言醜，還出唱片高歌“醜醜嘛思相枝”；白冰冰五短身材，卻拍廣告賣和她一樣“矮、肥、短”(身材比例)的冬瓜茶，結果大賣；草根歌手王中平又愣又俗，唱片的賣點正是賣他的“愣”和“俗”等。均是自嘲缺點受觀眾歡迎的典型成功例子。
在日常生活中，懂得自嘲、幽默的人，終究是人際中的潤滑者，他們讓單調呆板的生活增添色彩。
一位叫美琪的朋友，被頑皮男同事調侃為“小美冰琪淋”，但她不以為意，還接口道：“對啊!營養豐富、味道好!謝謝你的讚美”。還有一個外號叫“寶哥”的人，非常愛耍寶，是朋友中的開心果，喜歡調侃人，但沒有人會生他的氣，因為他總是把最賤的那個角色留給自己，讓大家覺得很公平，甚至有一種被“明貶暗褒”的感覺呢!
自嘲表麵看來雖然自己有點吃虧，但實際上卻輕易地建立親和的形象來，周圍的朋友會覺得你輕鬆、自在，是個“開得起玩笑”的人，因而樂於靠近你。
心理學家認為，懂得自嘲的人，不但活得快樂，而且自信，心胸開闊。的確，他們所得到的並不隻是笑聲，更贏得尊敬和由衷的友誼。
日本戰國時代，叱吒風雲的豐臣秀吉也是非常懂得自嘲的人，他常笑自己一副猴頭猴臉，瘦弱矮小，沒有什麼優點，因此贏得許多友誼及公主織田信長的信任和喜愛，日本人都認為他的偉大中帶著輕鬆。