一般地說，令人愉悅的個性包括以下幾種正麵的性格特征：
第一，富有熱忱。很多人不能成功是因為他們缺少熱忱，他們缺乏對人、事、物的熱情關注，甚至對成功也缺乏熱忱，這樣他們當然無法成功。你考慮一下，你是否對某些事情充滿熱忱，你是否特別關注於某個學科、你是否希望在某個領域有所建樹、是否有些問題在不斷的吸引你的注意力、你是否由於事情本身就會全身心的投入其中?如果你不是這樣的，那麼你就要改進，你要記住：一定要培養自己的熱忱。如果你是這樣的，那麼你就是一個潛在的成功者。
你與他人友好交往、建立良好人際關係的前提是每個人都願意談自己所專長的東西，因為這往往更能體現他的優勢與價值，但這對你來說，往往是個汲取知識的大好機會。你要對任何人感興趣，而不隻是在你現在看來重要的人物，而且最好能一直保持下去，如果你無法做到這一點，那麼你在其他方麵的優勢就要大打折扣。你真正的注意別人，比對他說些恭維的話要來得有效果。你要學會去關心別人正在做的東西，這對他人來說，意味著你很重視他的工作與成就；而這對你本身來說就是一個學習新知識的機會。
培養熱忱的一個重要方麵是對事物的興趣。但如果是你本身缺少熱忱，這就是一個更大的問題了，你一定要培養對事情的熱忱。當你每天起床的時候，你是怎麼想的呢?“新的一天開始了，我又可以做更多事情了。我很高興。”還是“一天又開始了，又要去上班了。真煩!”如果你長期保持第二種狀態，你的成功幾乎就沒有什麼希望。你之所以討厭上班，可能是因為你不喜歡你現在的工作，也可能你完全缺乏做事的熱忱。如果是第一種情況，你就應該換個喜歡的、能調動你熱忱的工作了，即便新的工作給你帶來的直接收入要少，你還是要這樣做，因為你會在這樣的工作職位上不斷長進，直達成功。
除此之外，對事物的熱忱往往還有助於你激發其他人，使他人覺得你是一個精力充沛、充滿活力的人，這也可以大大地提升你的形象與魅力。所以拿破侖·希爾經常告誡人們，“要控製你的熱忱”。熱忱是令人愉悅的個性的一部分，熱忱可以改變你的人生。
第二，親切隨和。很多關於領袖魅力的書籍都強調神秘感與保持威嚴，這有一定道理。威嚴固然令人敬畏，但親切隨和令人喜歡。因此，在某種程度上，這種說法更適合一個等級社會或專製社會。隨著社會的演進、教育的普及、身份的平等化，這種個性成功的可能性越來越小。而在一個較為自由的社會，讓他人喜歡你遠比讓他人敬畏你更有價值。讓別人喜歡你，可以為你帶來合作機會，為你帶來一筆交易，為你帶來商業利益；但讓別人敬畏你，能給你帶來什麼呢?
威嚴也許是專製社會的成功個性，但自由社會的成功個性是親切隨和。親切隨和的最大好處是對人平等，給人以尊重感。如果你不尊重別人，又想與別人建立起一種良好的關係，這幾乎是不可能。尊重他人是人際關係的第一條原則。親切隨和的人往往更能廣結人緣，獲得他人的好感與認同。
“你為什麼喜歡與他在一起?”
“與他在一起讓我感到很輕鬆，他很隨和。”
我們經常聽到這樣的對話。這就說明親切隨和是令人愉悅的個性。所以，如果你希望自己培養令人愉悅的個性，就要做個親切隨和的人。
第三，溫和謙恭。我們在生活中經常遇到一些人，他們對他人的看法很尖刻，容易急躁，有了怒氣則暴跳如雷，或者是在很多時候都咄咄逼人、盛氣淩人。而自己所持的意見、立場不容他人辯駁，我們恐怕很難喜歡這樣的人，更談不上感到愉悅了。這種做法的共同特征是缺乏溫和的性情與謙恭的心態。
溫和的性情表明一個人極富涵養，非常成熟，對人和物都有全麵的看法。而與之相反的品質，比如急躁、易怒、不安、尖刻、鋒芒畢露等等，都說明一個人離高尚的境界還有很大的距離，也很難獲得他人的助益，從而也較難獲得成功。成功者在性格上的特點往往是心平氣和；他們在任何複雜問題麵前都能保持清醒的頭腦，不被煩躁不安的情緒所支配；即便他們受到了惡意的攻擊，他們也能心情自然，因為他們知道溫和與泰然是對付惡意攻擊的最好辦法；當他們的觀點看法被人徹底否定時，他們也能耐心地聽取別人的看法，而同時保持一種友好的姿態。
在一切場合，都要做到性情溫和、彬彬有禮，這會為你奠定成功的基礎。在令人愉悅的個性中，我們絕對找不到傲慢、自大和惟我獨尊的影子。憤怒沒有任何價值，在任何時候都不要憤怒；在任何時候都不要急躁不安，急躁不安也不會給你任何助益。成功者有一顆充滿信心的頭腦，但他們一般也有一顆謙恭的心。在任何社會，我們都找不到全智全能的人。在現代社會，個人的知識與社會生活的複雜相比，尤其微不足道。所以，每個人都會在很多領域是知識上的盲人，而謙恭使得你無須掩飾你的無知與缺陷，它反而又會使你學到很多更有價值的東西。
第四，富有感染力。如果你做到了以上三條，你就是一個很受歡迎的人了。但如果你還能做到這一條，就會使你更具魅力。你有沒有注意到，成功者的重要特點是他的個性富有感染力。每到一處，他容易用自己的行動和語言打動別人，否則他怎麼給別人留下深刻的印象呢?所以，你要努力培養你的感染力。
那麼，怎樣才能培養感染力呢?是什麼構成感染力的基礎呢?是什麼東西感動你自己?你要觀察那些使你深受感動的人，他們的一舉一動、一言一行。這裏既有性格的因素，又有語言的技巧。但是有一點是相通的，感染力的基礎是共鳴，是功能因素或情感因素的相通。
他們之所以有感染力是因為他們懂得大部分人所關心的東西，他們能細心的觀察每個人的利益、態度與感受。如果你是一個公司老總，你能不能通過一次講話來鼓舞人心?有的人就很擅長這樣做。他們在講話中除了關於公司的現狀問題外，往往還要談到員工與公司的關係，員工對公司具有的價值，員工將從公司的增長中獲得的收益。這樣，他往往是通過功能性的訴求，通過講話、神態與表現力來使員工們感動。
一個人的正義感、同情心往往是感染力之源。在日常生活中，一個人的感染力更多是來自於情感方麵。所以，一個具有感染力的人，也是一個具有道德影響力的人，一個正直善良的人，一個對他人的痛苦有發自內心的同情的人。
“性格塑造人”，同樣也是性格塑造成功。熱忱、親切、隨和、謙恭、溫和、寬容、感染力這些優秀的品質構成了你令人愉悅的個性，從而有助於你有成功。
讚揚能產生魔力
以忠實的態度對人，負責的精神對人，是交往的基本原則。交往最忌欺騙，說假話，辦假事。如內心不誠，說的再好也終究要露出破綻，給人看出。孔子說：“巧言令色，鮮矣仁。”巧言令色的人總是被看做油滑之徒，心腸不好的人。這樣的人，一般人尚且不敢與之交往，何況上級。再說一次欺騙，將使上級長期不敢相信你，雖以後再赤誠相見，也難使人相信。誠能動人，惟有內心誠摯者，即使拙於言辭，拙於表情，都不會影響上級的信任，誰都會樂意與之交往。
“稱讚”被譽為“具有魔術般的力量”，“創造奇跡的良方”。人際交往的技巧中，最為重要的莫過於“稱讚”。無論何時、何地、何種環境，一切的人都喜愛被人稱讚，並且對別人的稱讚有所回應。
具有自信心的成功型人物常常不吝惜稱讚別人，當然是真誠地稱讚別人的優點。而具有“自卑情結”的失敗型人物，卻常常挑剔別人，攻擊別人的缺點。人皆有長短處，作為個人來講，若注意自己的長處，則充滿自信心；若注意自己的短處，則灰心喪氣。既然從何處著眼在一個人身上都會影響成功和失敗，對於社會中的人與人的關係來講，從何處著眼就更為重要，稱讚則與人為善，挑剔則與人為惡。稱讚是改善人際關係最有效的處方。這個處方對於上下級人際關係也同樣有效。稱讚應是發自內心的，真誠地讚揚對方的優點，而不是恭維、阿諛、拍馬屁，不是外交辭令。要發掘對方身上真正的優點來欣賞。如是一般性的外交辭令，別人很快就會察覺。如果誇大其辭的奉承，那麼，上級當然感覺得到這不是出自內心的欣賞，不是諷刺也是別有用心。結果還會產生懷疑與戒心。上級不會糊塗到沒有一點客觀的自我評價的地步。所以讚賞不是虛偽地添上對方身上所沒有的優點或把缺點說成優點。而必須是出於鼓勵別人發揚優點的誠心。
讚賞的原則應是真誠地欣賞對方優點，或者間接地讚賞對方行為或所擁有的東西，不能說：“你太聰明了，太好了，你是最好的上級”等等諸如此類的話，從大處誇獎既顯得虛泛又顯得你不真誠。應讚賞上級過去的實績行為或某種優點，這樣上級不僅感覺到你的誠懇，也了解到他在什麼方麵受到欣賞。
在相互溝通的交往中，真誠的讚賞是強有力的粘膠劑，對於上下級的交往更是如此。
不要侈談自我否定別人
“嘴尖必然腹中空”、“會吹者不會做”是社會上普遍認為的常理。所以我們不要一見麵就急於推銷自己，炫耀自己，我們要保持謙虛的態度才能給人留下良好的形象。
國外不少學者提出若幹留下好印象的操作方法：
在談話方麵，日本學者多湖輝認為，在進行談話時，如能事先陳述自己的談話有幾個主題，就能使人對你產生更好的印象。所說的話能使人極易明了，是使聽者對講者產生良好印象的要點之一。
然而，到底怎樣做到這一點呢?方法很簡單。多湖輝先生根據自身經驗介紹說：首先，每次當我準備開口講話時，為了使對方能輕易明了我要表達的內容，我一定先說：“我今天要說的主題有以下三點……”，把各個主題一一敘述後，再詳細分析具體內容，並做一番講解。這樣一來，聽講的人一定可以很快明白我講的大概內容。這是一種非常有效的方式。
那麼，為什麼必須先陳述自己講話的主題呢?因為人類是世界上惟一擁有自我見解的高等動物，這就意味著聽者若能事先把握講者的講話主題的話，就會一邊聽一邊預測：“接下來恐怕會說……吧!”這樣，聽者隨著談話的進行在心理上對談話產生某種程度的見解，這就很容易了解談話的內容。也就是說，講話的人在一開始的時候，如果能先提示主題所在，聽話的人明確主題後，就可以順著自己了解的思路聽講。因此，即使講話的人有時沒有按順序敘述，或有時重複，也不會令人感到混淆不清，不知所雲。
每個人都希望在上司麵前突出自己的才幹，借以留下良好印象。怎樣做到既突出優勢又不顯得狂妄自大呢?很簡單，就是把自己的優勢集中在三個項目之內，這樣就可以增強別人的印象。
日本東北部的一個城市，有一家業績超群的大飯店。居住在附近縣市的居民，若有大型的結婚典禮，都願在這家飯店舉行。在當地人的觀念中，租用這家飯店，會讓人感到十分榮耀。這家飯店為何如此享有盛名呢?主要是業務經理把飯店的優勢集中在兩點的緣故。
這兩點就是，隻有這家飯店才會做出獨特的合乎標準的菜肴和宴席，還有它所使用的美術燈，也屬全國第一。在日本，一坐進出租汽車，隻要告訴司機這家飯店的名字，多數司機都會隨口說：“是不是那家美術燈很漂亮的飯店?”或者說：“是不是那家能做出標準菜肴的飯店?”由此可知那家大飯店在人們心中的分量。
從以上的事例中我們可以得知，推銷自己的要點須盡量簡要，頂多以三點為限，如果太繁瑣，反而會衝淡自己的優勢。
保持適度的交談距離
在市場經濟社會中，與人應酬是不可避免的，要想給對方留下好感，可與對方保持適當的距離。
那麼理想的交談距離是多少呢?心理學家做過試驗，得出一個結論：談話的距離較近，能製造一種融洽的氣氛，消除緊張情緒。最合適的距離就是一方伸出手可以夠到另一方，即50厘米左右。
如果你想在社交中盡快打開局麵，適應環境，那麼，每次與人打招呼或談話的時候，要注意盡可能地把距離拉近一些。即使到一個從未去過的新單位聯係工作，或者跟一個不認識的人打交道，也要放開膽量，走到他跟前去說話。當然要注意，拉近距離並不是親密無間，特別是在與上級或女性打交道時，不能冒昧莽撞，不然會引起對方反感，以為你沒有規矩或用心不正，反而弄巧成拙。
當一個人逼近的時候，你會不自覺地往後退。為什麼?因為你需要用距離避開他，保護自己。
心理學家發現，甚至相當老於世故的人，首次會麵對圍桌而坐也比麵前空無一物自在。在對話者之間放辦公桌或茶幾，對於造成良好的氣氛相當有益。曆史學家甚至發現，當意大利獨裁者墨索裏尼不得已接受采訪時，他總是坐在一張擺得高於記者座位的大辦公桌後麵。距離使人安全、自得。
社會學家提出，人們在交際中，大致有三種距離，即相距很近的親愛性距離、相距較近的朋友性距離和相距較遠的社會性距離。在交際中，要根據不同的對象和情況，保持不同的距離。
距離不僅有物理距離，還有心理距離。心理距離和物理距離一樣有遠近之分。比如男性師傅出差回來時，給自己的女性年輕徒弟帶襯衫之類的禮物，從心理距離上說，就太近了，不合適。我們要善於與交際客體保持適當距離。但是，也要因人而異，不能死板，否則，也不便於製造出一種親切的氣氛。
我們常在車後看見“保持車距”的牌子，其實人與人相處也需要保持距離。本來人與人之間保持有一些神秘感，會覺得較有魅力，如果全部暴露出來就不行了。倘若老板和職工連著好幾天時時相處，過不久，一看到對方的臉都感到討厭。人際關係原來就很微妙，還是彼此保持有一些神秘感才好。總之，保持距離很重要。
宴會中獲得令人愉悅的美好形象
與人共同進餐時，有些人無法立即決定自己愛吃什麼，而使四周人著急不已。另外一種情形是，好不容易決定吃什麼，接著又在菜單上比劃一番，要更換幾樣。像這種情形，如果是年輕的小姐的話，可能還會給人一種可愛的感覺，但如果是一位男士，就難免會受在座之人的輕視了。因為這種態度，會給人一種優柔寡斷的印象。
或許有人說僅憑這一點就不如此的評語，未免太武斷了。但是，正是類似點菜這點小事，可以反映出一個人的個性，俗話說“以小見大”，就是這個道理。
有一個星期天，一位企業經理家突然來了一位客戶公司的年輕職員。這位年輕人開口說：“前幾天我和你約定的東西，我已經拿到了。因此，我特地送來給您。”說完就把這地道的鄉下酒拿了出來。這位經理聽見了對方所說的話時，才猛然想起自己在半個月前曾和這位生意上來往的顧客在一起喝酒，對方曾說：“我的故鄉所釀製出來的酒，可以說是天下第一品。”於是，經理說：“真的有這麼好喝嗎?如果你有機會拿到，麻煩你幫我買一瓶好不好?”這就是當時約定的情形。沒想到對方竟遵守諾言，因此，經理非常感動。
在一般的場合，如不遵守約定，就是虛偽，不誠實。然而，在宴會上，往往就不再遵守這一條了。也就是說，在喝酒時的約定，大家都認為隻是一種開玩笑而已。因此，對於不能遵守在酒席上的約定的人，也不會責備的。但是，經理覺得這位年輕人竟然連宴席上的約定也能遵守，所以非常感動。因此，若想要給人強烈的印象，像這種意外感最有效。使人感覺越意外時，所產生的印象也越大。
從另一個角度來看，如果想要把自己的誠意強烈地讓對方感受時，像這種半開玩笑的約定，最好也能夠確實地遵守。對方認為我們不可能實踐的約定，如果你能夠確實做到，由於事出意外，就可以強烈地表明你的誠意。
形象的品味
從穿著表現格調與質感
1眼鏡要根據臉型而定
眼鏡對於一個人的臉型和形象具有很大的影響。一般而言，圓形和鏡框過大的眼鏡不適合商業場合。
眼鏡對職業婦女作用很大，而對希望能吸引男士注意的女性來說，卻有妨礙。因為眼鏡能使人增加權威感，而權威感和誘惑力兩者背道而馳的。
婦女們在社交場合戴隱形眼鏡，而在業務場合戴普通眼鏡。應避免戴太陽眼鏡或其他帶有顏色的鏡片，不論是不是流行都一樣。無論在社交或公務性的場合中，一般人都不信任戴太陽眼鏡或有色鏡片的人。
2首飾戴得越少越好
除了一眼就能看出很不值錢的劣質品之外，所有的珠寶首飾都很受歡迎。
如果你有值錢珠寶首飾，不要在第一次見麵時就戴出來，應慢慢戴給別人看。
適合於每一位職業婦女配戴且最有用的首飾就是結婚戒指。職業婦女配戴珠寶首飾的原則十分簡單：首飾戴得越少越好。
表要戴得大方，戒指不能大而不當，應該恰巧貼合手指。要注意的是：在業務性的場合裏，一次最多隻能戴一個戒指。穿了耳洞的女士們應該戴簡單的耳環，吊吊掛掛的耳環不可戴，任何會叮當響的首飾也應避免。
3修飾外表體現品味
一些銷售部門經理認為，對於工作上所使用的鋼筆或公事包，應該盡量用得好一些(並不一定要華麗)。他們認為用好一點的東西，才能使自己的心理更具自信。例如，拿著目錄向客人介紹產品，用一支廉價的筆或是髒兮兮的手指著產品，與用一支高級的金筆指著的感受，是多麼的不一樣啊!
尤其是銷售高級品的業務員更是如此，不要讓人家感到你太寒酸了，身上至少要有一兩個像樣的東西，讓人家感受到你的與眾不同。這比偶爾打打麻將或喝喝酒所建立的形象更為管用。
銷售上百萬價值東西的業務員，身上卻連點像樣的東西都沒有，連寫合約書用的也是5元一支的圓珠筆，這也未免太不符合商品的形象了。業務員所代表的就是商品本身，如果業務員不能表現出商品的質感，如何能夠吸引顧客呢?
這也並不是說要業務員穿金戴銀，或是非得一身名牌不可，最重要的是表現出自己的格調與質感。也就是借助外在配件，自然地流露出自己的品味。
由姿勢表現出自己的品味
良好的姿勢給人一種良好的感覺，看看你現在的姿勢，彎腰躬背嗎?挺直它。肩膀歪斜嗎?端正它。歪頭垂腦嗎?那就回到水平位置。作腹式深呼吸而不是胸式的。開始時，你可能對這種新姿勢感到不舒服。但隻要不斷檢查自己並及時調整，這種良好的姿勢就會成為你自然的姿勢。
(1)良好的姿勢增強活力，不良姿勢卻消耗能量。良好的姿勢使你顯得更年輕、熱情而有活力，這正是主管們雇人或提拔人時所要尋找的對象(如果有兩位同樣資曆的申請者，那位頭腦清醒、機警靈活並且生氣勃勃的，每次都會得償所願)。
(2)良好姿勢使體內各器官協調和諧，確實增進身體健康。這有許多好處，防止胸部內凹壓迫肺髒、引起呼吸及血液循環不良，就是其中之一。還有其他許多好處。事實上，整個辦公室家具業已經迅速地注意到了使桌椅的設計符合人們追求良好姿勢的要求。
(3)良好的姿勢會使音質優美。因為空氣能完全不受限製進出肺部，使你講話的聲音洪亮、和諧，因而更有力量。
(4)自我感覺良好，在別人看來也顯得健美(你的腰圍看來減少了5厘米)。
不良姿勢使你顯得懦弱而無力。我見過許多人穿上挺帥的西裝和領帶，而仍讓人看起來是無能的人。問題不在於你穿戴什麼，而在於如何穿戴。這樣才能使你升到高級的職位並能保持住。
有人曾說，憑借一個人的腳步聲就可大體判斷出他的性格屬於哪一種類型：是堅強還是軟弱?是外向還是內向?是穩重還是輕浮?不僅如此，通過觀察他走路的姿態，可進一步對其性格加深了解。每個人每天都要走路，他的性格、特征就會不知不覺地在他的步履中表現出來。所以，是積極還是消極地對待人生，隻要看他走路的姿勢就可知其大概了。
在街上看到一個彎腰駝背低頭走路的人，你肯定不會認為“真精神啊!”你會想：“看他那樣子真可憐，準有什麼苦惱”，並對他抱有同情。而當你看到那些昂首挺胸走路的人時，又會想：“這個人生活很充實，真叫人羨慕啊!”
如果你很消沉，那就要抬起頭，挺起胸，一步一步腳踏實地向前走，久而久之就會成為一種習慣。一旦這種形態進入你的潛在意識，便會產生勇氣。如果你能習慣這種走路方式，就能排除外來幹擾，從而信心十足地走向人生的成功之路。
走向高層次
“付兩倍的價錢買一半的數量”把這一原則應用於你的穿戴上，你會身價倍增。衣物的質量遠比數量更為重要。當你按照這一理論行事時，你會發現你的自尊及他人對你的尊重會油然而生。當你“付兩倍的價錢買一半的數量”時，你會發現這樣在經濟上也很合算。因為：
(1)你的衣服將延長兩倍以上的壽命，因為它們的質量比以前好得多，而且，它們將一直顯示出它們的高質量。
(2)你買的衣服的式樣也將延續更長時間，好的衣服都這樣。
(3)你將得到更好的服務和建議。商人們對於要買高質量、高價格衣服的顧客要比常人熱心得多，他們更願意幫助你找到合適的衣服。
記住，你的形象對你自己的思想，對別人對你的看法，都有很大影響。盡量使他人說：“這是一位擁有自尊的人，他很重要，好好對待他。”
保持一個良好的形象是為了別人，更重要的是為了自己，使自己覺得處於最佳狀態。
你是你心中的自我。如果你的外表使你覺得自己低人一等，那麼你就會低人一等；你的形象使你覺得渺小，那麼你便會變得渺小。形象良好，則你的思想和行動都會受到良好的影響。
走向高層次，這是你做任何事情時都應遵循的規律，包括你到商店買東西時也一樣。許多人因在花錢上斤斤計較想占小便宜，而吃了大虧。
這樣的例子很多，如一個人因雇傭了一個低薪水的會計，結果財政上出現了漏洞；還有人因找一位收費低的醫生看病，結果得到的是完全錯誤的診斷；還有因修房子、住旅館、購買貨物時圖一點小便宜而吃了大虧的例子。
有人會說：“我哪買得起那些昂貴的東西呀?”對這個問題，回答很簡單，你更付不起“貪便宜吃大虧”的代價。從長遠來看，昂貴、高檔的商品當然要比廉價低劣產品更值得。商品應貴在精，而不在多。例如，買一雙高級皮鞋要比3雙一般質量的皮鞋更合算。所以，一流質量的產品所花的代價並不比二流產品花費的大，相反，往往更小。
用高級商店包裝紙包著的東西，看上去十分精美。價格昂貴的香水，香味高雅。使用最好的產品，你就會覺得自己偉大起來，在不知不覺中充滿了自信。
如果總是穿得破破爛爛的，心情便自然低沉。充滿生氣的人總是打扮得十分考究，衣著整齊，皮鞋鋥亮；沒有生氣的人則不修邊幅。
有一點奢侈的思想並不是壞事，使用最好的東西，可增強人的自信心。
大聲地表述自己
你若希望在自信地適應社會的同時，按照自己的信念去獲得成功，說話聲音的大小則起著相當重要的作用。小聲說話表明一個人怯懦，大聲說話表明一個人堅強。堅強就能帶來自信，使人積極向上，而且能使潛在意識轉化為行動的力量。因為大聲說話可以壓倒聽眾，甚至連詭辯之詞也會因為自信地大聲重複而被人接受。原因在於宏大聲音產生的威懾力量使人們喪失了對詭辯之詞的鑒別能力。相反，若由於周圍的緊張氣氛而提心吊膽、恐懼不安地發言，即使你的意見再正確，也不會引起與會者的足夠重視。