談話的內容
1內容具體
辯論問題時，如果使用抽象度較高的話，便容易岔開話題，或引起爭論。如果我們使用具體、抽象度極低的話，則很容易占上風，取得勝利。
把辯論始終停留在辯論的漩渦裏，彼此都迷失在抽象的思考裏，這乃是雙方的見解未臻成熟的關係，這種意圖性的心理變化，很難使場爭論得到圓滿解決。
意識論學者哈雅克說過這樣一段話：“抽象度的高與低，其檢定的方法，是視它能否適用於再低的水準。如果說‘美國菜的做法’仍應降低抽象度，才為人所能接受，那也隻好說‘美國的家常菜’、‘美國的西餐’……那不顯得更麻煩嗎?”
避免步入抽象辯論的迷途，隻有多多使用具體的話，同時要注意的是，即使因必要使用了抽象度較高的說法，也要和活生生的現實，以及日常生活上的各種問題，連貫一體，互為印證，才能收到預料得到的正麵效果。
2內容簡明扼要
“寸鐵殺人”，短語更能感動人。有句成語叫“言簡意賅”；在日常生活中也常可聽到：“長話短說”，由此可見得談話的藝術。
精簡而能中肯的說話，有時會比長篇累牘的宏文闊論，更能發揮效果。一篇曆久彌新的絕妙美文，往往僅數百字而已。
法國文豪雨果在向出版商詢問其作品《悲慘世界》的出版情況時，信上僅寫著“?”，而該出版商亦為一具有幽默細胞的人，回信為“!”。這個作家和出版商之間的有名軼事，為法國人的幽默感，再添了一段佳話。這是當事人之間相互默契的一種符號，這麼簡簡單單的符號，或是極其簡短的幾個字，竟能包含了所有的感情傳遞，它的形成自不是一件容易的事，需要表達工具上的技巧，更需要當事人彼此的“心有靈犀”!
文字也好，語言也罷，第一步要決定所欲表達的意思，再決定除去其中所有的贅詞冗言，諸如連接詞、副詞、形容詞、助詞等等。一個字可以表達的，不需用一個詞；一個詞可以的，不用一個片語；片語可以的，避免句子；一個句子足夠，便不用一個句子；簡單句可以，絕不用複合句或繁句。
講話如此，寫文章也是如此。循此途徑，不論為文或說話，力求精簡，則可以產生更大更廣更深入的效果!
3詞句簡單明了
有些人總是喜歡胡亂地吹噓自己。這種人的口才或許真的很好，但是總給人寡廉鮮恥的印象，隻會令人嫌惡而已。
這種人並非是率直，即便是一件很單純的事他也要咬文嚼字地賣弄一番，看起來好像是很懂大道理的樣子，其實隻不過是由於強烈的自我表現欲而產生的虛榮心。
以簡單明了的詞彙來說或寫，並不是一件容易的事。字句的表現看似很簡單，其實卻需要相當的實力。古代文字不似現今如此繁瑣，一個字可以表示多種意思，使用上反而很方便。然而，以簡單明了的字句來發表的言論，必然先充實實際內容，再以簡單而貼切的詞句表達出來。若非具有這種功力，就無法具備以簡單明了的詞句來表現的實力，這其實遠比稍具困難度的辯論更困難。
有些人乍看之下很平凡且沒有可貴之處。但經過認真交談之後，就能夠很直接地被其內心的思想所感染，這種人所使用的詞句往往最簡單明了。
朋友關係是靠互相感動、吸引，而不是硬性地逼迫對方接受自己的意見，其必須建立在真誠之上，為了強硬地使對方接受自己的意見，賣弄一些偏僻冷門的字句，來表現自己高人一等。這在對方看來，隻覺得和你格格不入而無法接受你的看法。
朋友必須是彼此真心真意地了解，以建立一種“心有靈犀一點通”的溝通方式為目的。要在交往中培養相知相惜的情誼，首先就必須要能夠溝通，兩個人總是陷於雞同鴨講的溝通方式，或是讓對方一聽到你的話就頭痛，這樣如何能更進一步地互相交往?
所以，你需要養成以簡單明了的詞句來表達自己的想法，這簡單明了的詞句，就能充分地在你的頭腦之中成熟之後，慢慢地放出芬芳的氣息及值得深深玩味的品格。
談話的方式
1倒置談話順序
英國大文豪蕭伯納因為世人留下許多俏皮、機智，又極其幽默的名言。而舉世聞名。現舉其一例如下：
一位演技差勁、姿色出眾的女演員，對蕭翁的才華，早就敬而仰之。她平時生活在眾星拱月的環境中，自視頗高，傲物傲人，總以為天下沒有不能被其征服的男人。某次宴會中，和蕭翁遇到了，她自信十成，以最迷人的音調向蕭翁說：“如果以我的美貌，加上你的天才，生下一個孩子，一定是人類中最最優秀的了!”
這位大文豪，立刻給以顏色，不急不徐地回答：“對極了。但是如果這孩子長成了我的貌和你的才，那將是怎樣呢?”
一下子把這位女演員問愣了。隻有眼睜睜瞪住蕭翁，張口結舌說不上第二句話來。蕭翁便是以高度機智抑挫了對方的狂妄；也就是運用語言的次序倒置方法，使她的高傲立刻就範。
這正如心理學家德波諾博士所提倡的“水平思考法”。他的學術有一種新的概念，叫做“從意識上倒置事物的關係”。我們常說“狗咬人不是新聞，人咬狗才是新聞。”這應該是執筆為花邊新聞的記者們最常用的招數。把“狗咬人”的主、賓詞互易其位，引使讀者好奇，這段新聞或特寫便具有了人人愛看、人人爭看的“新聞價值”了。
在我們的日常生活裏，在你、我、他之間，許許多多應酬話，來來往往的交際語，如果變動一下主、賓語的位置，試觀其語氣如何?反應如何?結果又如何?
一男一女談戀愛，男說：“我愛你!”即使聽來肉麻，但卻正常，無可厚非。如果男說：“你愛我?”主詞和賓詞互易其位，“!”代替了“?”，對方一定吃驚不小，如果肯定其是，實乃深得其心；如果適得其反，也會留下了終生難忘的印象。
2動態的描述
白蘭度·邱尼亞是美國海軍情報處處長，他在演講或撰寫文稿時，以不用“是”(動詞)而聞名於世。其原因何在?因為“是”乃靜態描述，不生動，無法賦予語文以生命，沒有生命的語文，其說服力從何而來!
希臘哲學家赫拉克裏特主張：“所謂生動並無定則，惟有力求不斷之變化，才是生動的本質。”基於這種把“生動”運用到語文上的思想過程，才能使語句與語句之間的連接，變成了有機體，活潑潑、跳躍躍地扣人心弦，引起共鳴。
講話或寫文章，如此注重語文的生命，而使之具有說服力，對當事人來說，當然並非天大樂事，但由於他語意生動明晰，而獲得了不同凡響的效果，其感受是一種無上的愉快。
“是”動詞的句子，是一種修飾主語的用法，千篇一律的武斷句型，暮氣沉沉，給人以強製灌輸的反感。人與人之間，需要的是“取與予”要你心甘我情願，死心塌地；不可以有絲毫勉強的成分。我們表現在語言文學上的強製性，如何使它自然化、感情化，則是盡最大可能舍棄“是”，而以其他的動詞來表現。如“玫瑰是紅的”應該說成“我看到了紅色的玫瑰”我們都讀過著名散文作家朱自清的“春來了!”“來”字用得多生動!多美!春天似乎真的有了腳，或是長出了翅膀，婀娜多姿地來到了我們身旁。
3采用技巧的方式
說話的要領並不在於以幽默風趣的口吻及華麗的辭藻把對方迷得團團轉，或是運用高深的哲學理論，讓對方崇拜自己。說話的真意在於將告知的訊息正確地傳達至對方的內心，以有組織的理論使對方更正確地認清事實。
有些人不論講到什麼事都喋喋不休地講個沒完，這種自以為是評論家的人和具有辯才的雄辯家大不相同，其枯燥的言辭，令人生厭。
然而，單純講求理論的主張，同樣是件令人受不了的事。為了增加自己的交際範圍而進行的談話，與談論道理有所不同；它必須要具有休閑與幽默的特質。幽默並不是一種哲學，但卻是詼諧的人生觀不可或缺的要素。因此，在交際手腕中最好是養成詼諧的處世態度。以幽默的心情，表達自己對一些現象的感受並不難，但詼諧必須要有一針見血的效果。
讓別人感到有趣不和他人唱反調，說話的內容值得一聽、很高明地讚同別人的意見，在分手的時候總會留下一點讓人回味的情趣，具備了這些技巧，就能讓人引起想要繼續交往的念頭。
不擅言詞的人雖然可以用沉默來避免暴露自己的缺點，但他隻要一開口馬上就會露出破綻，要培養說話技巧就是這個道理。因此，現代人必須借著言詞來表達自己。
說話技巧的理論有歸納法和演繹法二種。前者是由各個具體的事態，導論出重點與法則；後者則是由理論來說明特殊的事態。要采用前者就必須具備很充足的事例，資料與數據必須具有充分的說服力，後者則需要廣泛地了解各種理論，並且能夠融會貫通地應用在恰當的例子上。
你也能練就一流的口才
依適當方式準備
在做重要的談話時，我們不能僅靠臨場發揮，而要在交談之前，在我們的頭腦中精心設計一下，交談的目的、交談的方式以及交談的技巧，這樣在交談的時候，我們就會有條不紊、沉著冷靜地進行。
一般來講，我們在準備過程中要注意以下三個事項：
1切忌逐字逐句
事情的發展是千變萬化的，交談或演講的時候，說不定有什麼事情發生或有什麼新的話題產生，有些人為了演說或交談的成功，往往把要說的話事先寫成講辭，然後來背誦，這是完全錯誤的。預先寫成的講辭怎麼能適應呢!況且按講辭背誦，是生硬的，毫無表情的，還有，人都有恐懼心理，如果一緊張，想講的話都忘了，不是有人頭上直冒冷汗，一直“我……我……”地搪塞下去嗎?
2要彙集整理
雖然在準備過程中不能逐字背誦，但我們可以把所要講述的東西彙集整理，條理化，這樣就可以在交談過程中，按照自己的思路，有條不紊地進行。
3在親友麵前預談
遇到重大的交談場合，除了彙集整理外，為了防止遺漏或為了保證萬無一失，可在親友麵前預談一下，然後征求一下他們的意見，找出可能遺漏的見解和事先沒有預料的爭論，這樣就更有信心選擇談話的方式，恰當把握談話的開始和結尾，取得預期的效果。
掌握談話的技巧
談話如果不顧一切，隻顧自己洋洋灑灑，一吐為快，必然導致合作的失敗，要想尋找到合作夥伴，就必須在談話中加入進一些基本技巧：
1充滿自信
自信，是一個人成功的前提。一個自信的人，往往思維敏捷，行事果斷，有魄力。在與人談話時，就容易克服羞怯和恐懼的情緒，初生牛犢不怕虎，一鼓作氣地把自己的思想灌輸到別人的思想中去，使別人接受你和你的思想。如果連自己都無把握，而向別人鼎力相薦，結果隻能是失敗。
香港的商業巨子李嘉誠的發家史，也是靠著他的自信，在多方麵投資而逐漸積累下來的。而我國許多企業的破產，也正是企業的決策者沒有自信，前慮後怕造成的。
2關心對方的需求
每個人都有自己的思想、主張，如果在談話中無視對方的存在，隻管自己逞口舌之能，就會在雙方間形成一種無形的鴻溝，影響合作。如果從對方來考慮，從對方關心的事情入手談起，就會一下子提起對方的興趣，使他產生談話的欲望，營造談話氣氛，使你能夠進一步闡述你的主張和建議，誘使對方接受。
北京某廠廠長小張，由於工廠的經濟效益上不去，心裏非常著急。改革吧，自己又年輕，不能取得其他領導的支持，怎麼辦呢?張廠長左思右想，靈機一動，於是召開了一個工廠領導班子會，他不從工廠存在的弊端出發，而是首先談及了人人關心的待遇問題，分析了人們待遇低的原因就在於生產管理不完善，要想提高生活待遇，必須完善生產管理體係，狠抓生產和銷售環節。結果，全廠十幾個大小領導，一致舉手讚成改革。於是張廠長大刀闊斧地在廠裏實行改革，當年馬上就取得了明顯的經濟效益，也提高了全廠工人幹部的工資和福利待遇，受到全廠工人的擁護。
張廠長的成功，就在於他把自己的著眼點建立在人人關心的事情上，取得人們的理解和支持。我們在社會中，要想成就一番事業，應以這位張廠長為榜樣。
3簡明扼要
打動對方，形成合作是說話的目的，為此談話就需要簡明扼要，直截了當。如果矯揉造作，故弄玄虛，必然引起對方的反感，使合作破裂。
在現實生活中，往往有些人好大喜功，故意表現自己，在談話中引經據典，言之無物，搞得聽話人昏昏欲睡，不能產生共鳴，談話隻好草草結束。
中國清代的八股文就犯這個毛病，一開始開天辟地，到了真正的談論的論點時，卻都是一些廢話。結果，八股文現在隻有在圖書館內才能見到了。
4誠實禮貌
在談話時，首先要有誠意。如果隻是隨心所欲地亂談一通，毫無疑問要被人回避。其次要尊重對方。談話時要自然從容，雙目注視對方，發現對方感興趣，就吸引對方加入話題繼續深談，如果發現對方眼光閃爍，有不信任感，馬上就轉換話題或征求對方意見，見到對方要詢問或插話，立即間歇停頓，給對方機會。這樣，雙方就會在相互信任的基礎上達到交流的目的，同時你的誠摯的態度也會給對方留下一個良好的印象，這次合作不成功，下次對方再找合作夥伴時，就會首先想起你。
某汽車配件廠一推銷員李某，在眾多的廠家競相與德國某汽車製造公司建立業務之時，他也踏進了德國人所設的辦公室，在長達三十多分鍾的談判中，始終不卑不亢，從正麵分析了本廠產品的優點，也毫不隱瞞地談及了產品的某些弱點，結果，李某以其獨特誠摯贏得了德國專家的信任，他們給李某提供了幾條改進的意見和方法，並且把該廠產品作為其公司在中國購買配件的定點廠家。李某一下子就取得了成功。
在這種推銷員的推銷競爭中，許多人利用不正當手段進行競爭，甚至動用了政府的力量，而這位推銷員什麼也沒有，硬是憑著產品的質量和自己的誠摯的態度，獲取了推銷的成功。這一點很值得我們學習。
5從共同點入手
生活中的人們，總有一定的好惡感，喜歡什麼東西，不喜歡什麼東西，這就構成了一個人的脾性。因此在雙方的談話中，符合對方口味的東西，他就會欣然讚同，隨聲附和，如果不適合他的觀點，他就會索然無味。
因此，我們在日常的談話中，就要仔細觀察對方的反應，事前調查其愛好，使用正確的談話方法，抓住雙方的共同點，一步步展開，這樣即使你後來表達了相反的觀點，對方也容易接受。在與上級領導的談話中，更要注意使用恰當的方法，來取得領導對你才能的認可。
前麵所說的張廠長，如果不從改善大家的待遇這個角度出發，而是一來就出台幾項改革工廠生產的措施，毫無疑問，馬上就會引起企業職工和領導的攻擊，結果不是草草收場就是廠長走人，遠遠達不到張廠長的本意。他的成功，正是選擇了正確的方法。
勇於勤講多練
言辭表達的才能並不是天生的，而是在環境的影響下，通過個人的實際鍛煉逐步發展的。因此，我們要克服害羞、膽怯的心理，在生人麵前或人多的場合，要爭取講話的機會，勇敢地發表自己的意見，雖然開始時不一定會成功，甚至會遭到別人的笑語，但你不要介意，而要認真分析自己講話失敗的原因，勤講多練，不斷改進。那麼如何消除與陌生人談話時的恐懼感呢?
(1)說話前先做深呼吸，這可緩和心跳速度，也可減少焦慮。
(2)說話之前，避免喝咖啡或茶之類的刺激物。這些東西隻會使你更緊張。
(3)留意一下你周圍的東西。例如你在講話之前，先擺好你的大綱，整理一下的你的講桌，這樣你就不會太注意自己。
(4)要成竹在胸，你隻要想像自己會成功，那你可能就真的成功。
(5)對你要接觸的人先要有所了解。例如你若去求職麵試，你就該先了解公司的問題出在哪裏，然後試著去謀求解決之道，如果你是要跟某人約會，你要先找出對方的興趣所在，比方說，對方愛看棒球，你就買兩張票邀他去看，他看得愉快，你也比較敢道出你心裏的話。
除此之外，還要學會使用一些談話中的萬用語，要知道，不管處在什麼情況下，使用“萬能語”都是非常有用的。如果不善於利用，則會在人際關係上遭到很大的損失。
所謂“萬能語”，具有幾個特性：使對方覺得你很有禮貌；富有彈性；聽起來平易近人，用起來簡單方便；給人一種舒心的感覺。
那麼，“萬能語”有哪些呢?現舉出幾個簡單的例子：早安、午安、晚安；喔，是的，是的；真是太不好意思了；還不是托您的福嘛；請多包涵；哪裏，哪裏，實在不敢當；真抱歉；真是太謝謝您了；請多加指教；拜托了，諸如此類的“萬能語”，實在是不勝枚舉，關鍵看你如何去運用它們。
在談話中，我們還應注意一些忌諱的問題，這樣會使談話更愉快：
(1)打斷他人的談話或搶接別人的話頭。
(2)忽略了使用概括的方法，使對方一時難以領會你的意圖。
(3)注意力分散，使別人再重複談過的話題。
(4)連續發問，讓人覺得你過分熱心和要求太高，以至難以應付。
(5)對待他人的提問漫不經心，使人感到你不願為對方的困難助一臂之力。
(6)隨便解釋某種現象，輕率地下斷語，借以表現自己是內行。