外在的“鬆手”來自內在的“空杯心態”。隻有倒出你“杯子”中的水，才可以裝進新的水，更不至於讓原來“杯子”中的水發臭。“時刻歸零”是一流人才的成長之道，不要害怕鬆手，鬆開的手比緊握的手擁有更多！
很多人是因為手中的東西抓得太緊（成就、權力、利益、麵子、學識……）最後導致了因小失大，甚至發生悲劇。他們之所以緊抓這些不願鬆手，有兩大原因：第一，已經擁有了，就認為是自己的東西，就要死死抓住。第二，生怕鬆開手，這些東西就再也沒有了，所以恐懼。有時候，鬆手不僅十分必要，也是一種大智慧！
相傳在很遠的古代，知了是不會飛的。一天，它看見一隻大雁在空中自由自在地飛翔，十分羨慕。它就請大雁教它飛行。大雁高興地答應了，學飛是一件很辛苦的事。知了怕吃苦，一會兒東張西望，一會兒跑東竄西，學得很不認真。大雁給它講怎樣飛，它聽了幾句，就不耐煩地說：知了！知了！大雁讓它多試著飛一飛，它隻飛了幾次，就自滿地嚷道：知了！知了！秋天到了，大雁要到南方去了。知了很想跟大雁一起展翅高飛，可是，它撲騰著翅膀，怎麼也飛不高。這時候，知了望著大雁在萬裏長空飛翔，十分懊悔自己當初太自滿，沒有努力練習。可是，已經晚了，它隻好歎息道：遲了！遲了！在我們的身邊，有多少這樣的“知了”，就有多少這樣的“遲了”。自滿使我們目光短淺，安於現狀；懈怠使我們故步自封，坐失良機。
每一個人要想應對時代和環境的變化，必須隨需應變。而以變應變，就要求我們具有空杯心態。做事的前提是先要有好心態，如果想學到更多學問，想提升職業能力，先要把自己想象成“一個空著的杯子”，而不是驕傲自滿，故步自封。
企業花錢培訓員工，有的員工學到了東西，而有的員工則抱怨沒的學。其實，有的學沒的學，關鍵在於自己想不想學，是否有“空杯心態”。還有的人，對學習懷有很重的功利目的，學習是為了混文憑；混上了文憑，評職稱；評上了職稱，往上爬。學習，成了工具和手段，別說“空杯心態”，連起碼的學習心態都沒有，能學到真正的知識和能力嗎？
著名科學家法拉第晚年時，國家準備授予他爵位，以表彰他在物理、化學方麵的傑出貢獻，但被他拒絕了。法拉第退休後，仍然堅持去實驗室做一些雜事。一天，一位年輕人來到實驗室做實驗。他對正在掃地的法拉第說：“幹這活，他們給你的錢一定不少吧？”老人笑笑，說道：“再多一點，我也用得著啊。”“那你叫什麼名字？老頭。”“邁克爾·法拉第。”老人淡淡地回答道。年輕人驚呼起來：“哦，天哪！您就是偉大的法拉第先生！”“不，”法拉第糾正說，“我是掃地的法拉第。”
法拉第尚需如此，我們哪一個人敢說自己學習的知識夠用了？永遠都不要認為自己已經夠明白了，你不明白的東西還有很多，需要不斷地學習。
其實，在職場上真正經得起風雨的人，是那些有真才實學的人，有“空杯心態”的人。我們有的時候認為自己在某個行業裏做了很多年，就認為是這個行業裏的行家裏手，沒有我不懂的東西。於是別人在自己眼裏都是外行，別人講的東西都聽不進去，要知道“天外有天，人外有人！”因此，以空杯的心態吸收人生智慧，是把工作做出色必不可少的。