正文 第19章 成功達人說話辦事,懂得運用攻心術(1)(3 / 3)

人們常說:“眼睛是心靈的窗戶”。人們之所以會這麼說,那是因為多數人會在說話辦事中,管住自己的嘴。因此,嘴上所說乃至行動所至都可能無法代表一個人的真實想法。而眼睛,或者說是眼神之類的表情,則是大多數人所不能控製的。

的確,眼睛是人體中最容易暴露人的真實情感的區域。眼神,即使是轉瞬即逝,也能傳遞出值得品味的重要信息,表達豐富的情感,泄露心靈深處的秘密。

在人際交往,通過眼神來傳遞信息,傳情達意,是一種普遍的心理現象。它會毫不掩飾地表露出人的學識、品性。情操、趣味和性格。喜怒哀樂。悲歡離合,都能從眼神微妙的變化中真實地流露出來。

因此,人們在人際交往中,應該掌握一點讀心術,這樣講有利於說話辦事。我們都知道,眼睛比嘴巴會說話,單憑眼睛的動態就可大致推測出一個人的心理。但是人心是複雜的,若但看眼睛,是無法迅速抓住一個人性格的主要特征的。因此,讀心時,需要以眼睛微中心,仔細觀察全麵的表情才行。

據美國心理學家保爾·埃克曼的研究,麵部表情可分為最基本的六種:驚奇、高興、憤怒、悲傷、藐視、害怕。他發現不管生活在世界上哪個角落的人,表達這最基本的六種感情的麵部表情都是相同的。

1966年,他曾把一些白人的照片拿到新幾內亞一個處於石器時代的部落中,那裏的島民與世隔絕,以前從未見過白人,但他們都能正確無誤地說出照片上白人的各種表情是什麼意思。

他還發現,生來就雙目失明的人,雖然從未見過別人的麵部表情,卻能以同樣的麵部表情來表情達意。科學證明,麵部表情是由7000多塊肌肉控製的。這些肌肉的不同組合,甚至能使人同時表達兩種感情,如生氣和藐視,憤怒加厭惡等。

通過一個人的麵部表情可以看穿一個人的心理,看透他是什麼樣的人。因為每個人的表情後麵都是他的生活經曆、學識修養、心態人格。

在高明的觀察者看來,每個人的臉上都掛著一張反映自己生理和精神狀況的“海報”。狄德羅在他的《繪畫論》一書中說過:“一個人,他心靈的每一個活動都表現在他的臉上,刻畫得很清晰,很明顯。”

梁惠王雄心勃勃,廣召天下高人名士。有人多次向梁惠王推薦淳於髡,因此,梁惠王連連召見他,每一次都屏退左右與他傾心密談。但前兩次淳於髡都沉默不語,弄得梁惠王很難堪。事後梁惠王責問推薦人:“你說淳於髡有管仲、晏嬰的才能,哪裏是這樣,要不就是我在他眼裏是一個不足與言的人。”

推薦人聽後也很納悶,就去質問淳於髡,他笑笑回答道:“確實如此,我也很想與梁惠王傾心交談。但第一次,梁惠王臉上有驅馳之色,想著驅馳奔跑一類的娛樂之事,所以我就沒說話;第二次,我見他臉上有享樂之色,是想著聲色一類的娛樂之事,所以我也就沒有說話。”

那人將此話告訴梁惠王,梁惠王一回憶,果然如淳於髡所言,他非常歎服淳於髡的識人之能。

讀心術其實並不是一種高深、玄幻的技巧,說話辦事中,隻要稍加留意,便能掌握他人所思所想。

1.讀懂眼神,透視人心

眼睛向左上方看,表示記憶圖像,而向右上方看,則表示創建新的圖像。眼睛朝左平視就是在回憶聲音,朝右平視就是在創造新的想法。眼睛朝右下方看,意味著調動了身體感覺和情感,往左下方看,意味著對方是內在的推理者。這能幫助我們了解對方習慣使用的語言表達方式。而識別謊言的技巧之一就是看對方的眼睛是否朝右上方而不是左上方看。

2.看穿臉麵,辨析玄機

臉上泛紅暈,一般是羞澀或激動的表示;臉色發青發白是生氣、憤怒或受了驚嚇而異常緊張的表示。

皺眉一般表示不同意、煩惱,甚至是盛怒;揚眉一般表示興奮、驚奇等多種感情;眉毛閃動一般表示歡迎或加強語氣;聳眉的動作比閃動慢,眉毛揚起後短暫停留再降下,表示驚訝或悲傷。

嘴唇閉攏,表示和諧寧靜、端莊自然;嘴唇半開,表示疑問、奇怪、有點驚訝,如果全開就表示驚駭;嘴唇向上,表示善意、禮貌、喜悅;嘴唇向下,表示痛苦悲傷、無可奈何;嘴唇撅著,表示生氣、不滿意;嘴唇繃緊,表示憤怒、對抗或決心已定。

愉快的表情在日常生活中很容易被捕捉到,它的特點是:嘴角拉向後方、麵頰往上展、眉毛平舒、眼睛變小;不愉快的表情,它的特點是:嘴角下垂、麵頰往下拉、變得細長、眉毛深鎖,皺成“倒八”字。