有些小孩子在上課時一味哭著，教師也用同樣的方法，對他說：“你看大家都不哭了，你也不要哭了，等一會我們每人有蛋糕吃。”那小孩子果然不哭了。
和小孩子講話要用小孩子的口吻，否則他根本就不會接受，更談不到要他自動聽話了。
保持熱誠，這是協調人關係的一大絕招。
讚賞和鼓勵。天底下隻有一種方式，可以使任何人去做任何事。那就是使別人心甘情願地去做。別忘了，再也沒有別的方式。
當然，你可以用把手槍抵住他的腰間，使一個人願意把他的表給你。你可以用解雇來威脅他，使一名員工跟你合作。你可以用鞭打或恫嚇做手段，使一個小孩做你要他做的事。但這些粗魯的方式，都會產生極為不良的反應。
惟一能使你做任何事的方式，是給你所要的。
記住這句話：“做重要人物的欲望。”美國最有深度的哲學家約翰?杜威教授說，人類天性中最深切的衝力是“做個重要人物的欲望”。
我們日常生活中最常常忽視的許多美德中的一項，就是對別人表示的鼓勵和讚揚；不知怎麼回敬。當我們的兒子或女兒帶回一份好的成績單的時候，我們竟然忽視掉，而沒有對他或她加以讚揚，或者是當他們第一次成功地做出一個蛋糕或做好一個鳥籠的時候，我們卻沒有給他們一番鼓勵。沒有任何東西比父母對子女的這種關注和讚揚，更能使他們感到快樂了。所以，表現真誠的讚揚和鼓勵吧。
措施得體的交談。日本著名談話藝術家德川羅聲說，我們日常與人談話的目的，不外如下幾種：①基於意誌的；②基於感情的；③基於求知的。用淺顯一點講法，就是：
第一種，你心裏想些什麼，就要用談話宣泄出來，有心事而難以宣之於口，是一種很大的痛苦。所以有許多人寧願花很多代價去保持幾個知己朋友，以便有事時向他們傾訴。另外一種“基於意誌”的情形是：你企圖用說話去左右別人的意誌，比如你請求別人辦一件事，別人答應了你，這是你已左右了別人的意誌。
第二種，基於感情的，是我們平素所謂聯絡感情，其目的是由於彼此的談話，使雙方感情有所增進。
第三種，基於求知的，是你想認識某一種事物，或為了某一事物而請教別人，這都屬於求知類。
以上的分類，雖然出於談話藝術家之口，但我們在日常應酬中，也不妨想想，你對每一個人應酬的目的屬於那一類。在確定了以後，就可以進行。要謹記：你是要成功，而不是要失敗，朝著目標前進，不要節外生枝，做一些和目標背道而馳的事情。
有許多人應酬之所以失敗，乃因為他“明知故犯”。比如說，你明知有求於人必須出於禮貌，但他對著你的朋友怒目橫眉。
的確有許多人是這樣的。但這是要不得的。
同是一句話，措詞略有不同，效果相差太遠。例如，說“郵筒在哪裏?”和“在哪裏有郵筒?”，就有不同的答案。因為你講的不同，聽來便有差異，這一點在應酬時應特別留心。
聰明人喜歡用間接法來應酬，但是大都加以濫用，所以有時弄巧成拙。一般來說，凡是可能直接使對方難過，或有所損害的，都以用間接法為宜。