因此，你若想給人留下好印象，就應當經常麵帶微笑。
3記住對方的名字
吉姆?法利從來沒有上過中學，可到他46歲時卻獲得了學位，成了國家民主委員會主席和美國郵電部長。
有人跟法利談話時，問他成功的秘訣是什麼。他說：“我能記住50 000人的姓名。”
在吉姆?法利擔任石膏康采恩董事長和市公司秘書的時候，他給自己規定必須記住與自己打交道人的名字。非常簡單，無論跟誰認識，他都要弄清這人的全名，詢問有關他家庭、職業和他的政治觀點。法利把所有這些情況都裝在腦子裏，當下次再遇到這個人時，甚至過了一年，他也能拍著這個人的肩膀，問家庭和孩子的情況。他能取得光輝的成績一點也不奇怪。在富蘭克林?德蘭諾?羅斯福競選美國總統前幾個月，吉姆?法利一天內寫了幾百封信，發往西部和西北各州。他又在20天時間裏，到過20個州，乘馬車、搭火車和汽車，一共走了2 000英裏。每到一個城市他就停下來，在早飯、午飯時間會見選民，同他們促膝談心。
一到東部，法利就給他到過的每個城市寫信，要求收信人向他回明所有同他談過的客人。人名冊上有數千個人的名字。不過名單上的每個人都收到過吉姆?法利的親筆信。這些信開頭全是“親愛的威爾特”或“新愛的約翰”，末尾的簽名全是“吉姆”。
吉姆?法利早就確信，每個人都特別對自己的名字感興趣，其感興趣程度勝過世上所有的名字的總和。
4成為好的對話人
成功交談有什麼秘密嗎?著名學者查理?艾略特說：“一點兒秘密也沒有……專心致誌地聽人講話這是最重要的。什麼也比不上注意聽——對談話人的恭維了。”這非常明白，不是嗎?沒有必要到哈佛大學學習4年弄清這一點。有這樣一些商店老板，他們選最好的店址，進貨講經濟效益，花了數百美元做廣告，但卻雇了這樣一些售貨員——他們不注意聽顧客講話，經常打斷顧客的話，對他們顯出不耐煩的樣子，惹顧客發火，從而使顧客離開商店。
你如果想成為被人喜歡的人，請記住：“要善於注意聽別人講話並鼓勵其講話。”
5激起他人的興趣
所有在西奧多?羅斯福莊園裏同他親自談過話的人都讚歎他知識淵博。
特德福特寫道：“無論是西部牧馬人，還是紐約政治家或外交家來到這裏，羅斯福都善於找到同他交談的話題。”
那麼，怎麼能做到這一點呢?很簡單。羅斯福在等待來訪者的時候，常坐到深夜，閱讀可使那位客人感興趣的材料。
因此，假若你想使人喜歡你，就應該遵循這樣一條準則：“請談論使您的對話人感興趣的東西。”
6發現別人的優點
有一條涉及人們品行的十分重要的準則：“尊重他人的優點。”您如果不輕視這條準則，您幾乎永遠不會落入困難的境地。誰遵循這一準則，誰將有眾多的朋友和經常感到幸福。誰違反這條準則，誰就會遭受挫折。
您想得到您所接觸的人的讚揚，您想讓別人承認您的優點。您想在您那個小天地感到自己能起些作用。