同樣，成功者往往也避免同別人爭執。有一位成功者說得好：“當你贏得一次爭吵時，你已輸了。”因為爭執實際上就是要得到一個輸一個贏的結果。多數爭執以一方贏，另一方輸而告終。輸方會感到受屈辱、灰心、丟臉和氣憤。發生這種情況之後。輸方肯定會時時想方設法報複贏方。
因此，事實證明不與人爭執絕對是聰明的。
我們都希望能擺脫掉壓抑的因素。但是把你的壓抑向同事們發泄，結果會使你失去工作、晉升的機會和你的聲譽。為了一時的痛快而付出的這個代價太高了，而且舊的壓抑因素消失的同時肯定會帶來新的壓抑因素。
6真誠待人
具體說，成功者平均每天向別人真摯地問候三次。相比之下，不成功者一般根本不問候。這是一個主要的差別。問候別人很容易做到。它隻需花數秒鍾，但它甚至使你也感到愉快。既然凡事有去有回，由於你問候了別人，你可能會得到事業和個人利益上的回報。待人以誠，是獲得他人情誼的最有效途徑。
7下定決心
不成功者往往習慣於說“我將試試在這個星期完成這個項目”或“我將試試把它做好”。說“試試”就是給不成功者一個台階下。如果他們達到了他們的目標，事情當然好。如果他們沒能達到其目標，他們會借這個事實下台階，即他們過去並沒有承諾要做成這件事。畢竟，他們隻同意“試試”。
與此形成鮮明的對比，成功者真心地去做每一件事，他們很少用“試試”這個詞來給自己留台階下。
由於成功者與不成功者之間有如此之大的差異，因而要想早日成功，就應盡早地像一個成功者行事的樣子去說、去做。要麼不做，要麼下定決心，全力以赴，不給自己失敗的理由和借口。這才是“幹大事”者應該有的氣魄。
適應工作環境的能力
多年來研究者們便發現，人們不被雇用或丟掉工作的首要原因除了“缺乏特定技能”之外便是不善於工作時與人相處。要想在新環境中表現出色，必須先找出並學會那些隱藏著的微妙的規矩，升職才有希望，才能與合作人保持良好的日常交往。要想工作效率高，你還得通過與同事的每日交往打破一些謎，比如說等級製度、穿著習慣、常規和個人特征(你的工作單位中有“長舌婦”、“告密者”、“母雞媽媽”、“活躍的單身漢”、“替罪羊”和非官方領導嗎?)。要想和同事相處愉快，得學會對和自己不同的人保持寬容之心，與他們和氣地打交道。當然光有這些還不夠。在許多情況下，小組成員各承擔總任務的一部分，這意味著作為成員的你必須和他人對目標及方法達成一致意見，並能做到相互依靠。合作時，我們要給予別人指導或自己接受指導，分享觀點和獎勵，這就需要我們有耐心、友好、寬容、審慎和機智。如果有人不具備這些品質的話，我們還要有處理矛盾的能力。
當人們麵臨壓力、責任不明確或個人需要得不到滿足時，這種矛盾會表現得格外突出，這種情況同時也給了人們一個機會去認清彼此的差異。另外在實際情況中，人們有時會無意中卷入矛盾衝突。
不管矛盾起源和矛盾本身究竟如何，下麵一些簡單的指導會對你有所幫助：