正文 第15章 行為能力的培養? (3)(3 / 3)

現身說法說服別人的典型例子是我國古代的鄒忌說服齊威王廣開言路的故事。鄒忌是齊國人,身體魁梧,麵貌端正。有一天他問妻子自己和著名美男子徐公相比,誰更美一些,妻子說:“當然是您美。”他有些不信,又問妾。妾說:“徐公哪兒能跟您比呀!”這時正好有賓客來求見,鄒忌又問客人,客人也說他比徐公美。鄒忌疑疑惑惑。徐公來了。鄒忌暗暗打量他,又仔細照照鏡子,覺得自己比徐公差多了。可是為什麼自己妻、妾、客人都那樣說呢?鄒忌躺在床上想了好久,終於悟出了這個道理:妻子偏袒他,妾害怕他,客有求於他,所以都不說真話。於是第二天見齊威王的時候就說了自己的情況並告訴威王,現在宮廷裏的人個個都偏袒大王,官吏們都怕大王,四境之內都有求於王,由此可見大王受蒙蔽很深啊!於是威王下令廣開言路。

現身說法的最大優點是避免了在說服過程中常常出現的批評和教訓對方的口吻,而是用自己所產生的類似問題來啟發別人:“你是否也會這樣?”因為擺出了自己存在(或者曾經有過)的問題,便顯得謙虛,而且把自己擺在與被說服者同等的地位上,不至於使人覺得你居高臨下,所以也易於被接受。

2循循善誘

所謂“循循”,就是指有步驟地、耐心地誘導對方思考;所謂“誘”,就是啟發開導;所謂“善”,即是指要“誘”得得當、巧妙,使對方心悅誠服。1936年,“西安事變”發生以後,楊虎城部隊中的一部分軍官強烈要求殺掉蔣介石,周恩來同誌為了實現我黨“和平解決西安事變”的政治主張,達到“逼蔣抗日”的目的,到這些軍官中做說服工作。周恩來同誌對他們說:“殺他還不容易,一句話就行了。可是殺了他還怎麼辦呢?局勢會怎麼樣呢?日本人會怎麼樣?國家和民族的前途會怎樣?各位想過嗎?這次捉了蔣介石,不同於十月革命捉住克倫斯基,不同於滑鐵盧擒拿了拿破侖。前者是革命勝利的結果,後者是拿破侖軍事失敗的悲劇。現在呢?雖然捉住了蔣介石,可並沒有消滅他的實力,在全國人民抗日高潮的推動下,加上英美也主張和平解決西安事變,所以逼蔣抗日是可能的。我們要愛國,就要從國家和民族利益考慮,不計較個人的私仇。”

周恩來同誌的這段話采用了“循循善誘”的方法。他先用一句話穩住了軍官的心,控製了場麵;接著連續用了六個問句,激發了引導軍官們深思,最後才提出了“逼蔣抗日”的目的和主張。三個層次,一層緊扣一層,一層深似一層,以理誘之,以情導之,終於使這些“一片殺聲”的軍官心悅誠服。

3歸謬說服

歸謬說服是並不直接反駁對方的錯誤觀點,而是先假設對方的觀點言之有理,然後據此引申出一個連對方也不得不承認是荒謬的結論來,從而心甘情願地放棄原有的錯誤觀點和主張,無條件地接受說服者輸出的思想信息。

實踐已使許多人懂得,當我們麵對固執己見的人,直接反駁其錯誤會有諸多的不便,而最有效、最巧妙的方法當屬歸謬說服方式了。

《伊索寓言?不忠實的受托人》中有一段話說得很實在:“遇到謊言說得過於離題的時候,你如果想用論證來破其謬見,那麼,未免太鄭重其事了。”因為那樣反而會糾纏在沒有意義的細節上,顯得愚拙,不如直接運用歸謬方式,以爭取讓對方“啞巴吃黃連,有苦說不出”。

據《史記?滑稽列傳》記載:

楚莊王有一匹心愛的馬,“衣以文繡,置以華屋之下,席以露床,啖以棗脯”,結果這匹馬因為喂得太肥,反倒死了。楚莊王非常痛心,欲以“棺槨大夫禮”為死馬舉行喪事。左右為勸,莊王不聽,以致動怒,下令道:“誰敢再來諫我葬馬,就處以死罪!”

優孟聽知此事,進得殿來,仰麵大笑,莊王詫異,問其緣故,優孟答道:“這是大王您最喜愛的馬呀!我們楚國堂堂大國,什麼排場擺不出來呀,而大王隻以大夫的喪禮來葬馬,太寒酸了!我看應以國君的葬禮來安葬它。”

莊王問:“那該怎麼辦呢?”