富蘭克林的這個忠告在今天具有同樣的價值。你可以按照他的忠告，從幾分錢開始，不斷地積累到500元，甚至積累到幾百萬元。這就是希爾頓做到了的事。他是一個講信用的人。希爾頓旅社公司過去靠數百萬美元的信貸，在一些大機場附近為旅客建造了一些附有停車場的豪華旅社。這個公司的擔保物就是希爾頓的誠實的名聲。
誠實是一種美德，人們從來也未能找到令人滿意的詞來代替它。誠實比人的其他品質更能深刻地表達人的內心。誠實或不誠實，會自然而然地體現在一個人的言行甚至臉上，以致最漫不經心的觀察者也能立即感覺到。不誠實的人，在他說話的每個語調中，在他麵部的表情上，在他談話的性質和傾向中，或者在他待人接物中，都可顯露出他的弱點。
雖然此處似乎隻是論述如何借用別人的資金，但也提出了品德問題。誠實、真誠、守信用和成功在事業中是交錯在一起的，一個人具備了其中的第一種———誠實，就能在他前進的道路上獲得其餘三種。
86富有人情味是獲得人心的首要條件
心動為習慣的忠告八十六
這是一句古老而顛撲不滅的處世真理，一滴蜜比一加侖膽汁，能捕到更多的蒼蠅。人也是如此，如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。我們有時也許激怒了他人，或者被人激怒。當你被人激怒，並且說了一大堆氣話之後，你確實可以消除自己的情緒，讓自己得到一些輕鬆，但是你想過他人沒有？別人會怎樣呢？他會分享你的一吐為快嗎？你那充滿憤怒的聲調、敵對的態度，真能夠使他同意於你嗎？
“假如你握緊雙拳找上我，我想我也會不甘示弱。”伍德羅威爾遜說道，“但是，假如你對我說：‘讓我們坐下來討論討論，如果我們意見不同，不同之處在哪裏，問題的症結在哪裏？’那麼，我是可能接受的。我們也許隻在部分觀點上不同，但大部分還是一致的。隻要彼此有耐心，開誠布公，還是可以達到步調一致。”威爾遜的這番說法顯然還不及小洛克菲勒。
遠在1915年的時候，小洛克菲勒還是科羅拉多州一個不起眼的人物。當時，發生了美國工業史上最激烈的罷工，並且持續達兩年之久。憤怒的礦工要求科羅拉多燃料鋼鐵公司提高薪水，小洛克菲勒正負責管理這家公司。由於群情激憤，公司的財產遭受破壞，軍隊前來鎮壓，因而造成流血，不少罷工工人被射殺。那樣的情況，可說是民怨沸騰。小洛克菲勒後來卻贏得了罷工者的信服，他是怎麼做到的？
小洛克菲勒花了好幾個星期結交朋友，並向罷工者代表發表談話。那次的談話可謂之不朽，它不但平息了眾怒，還為他自己贏得了不少讚賞。演說的內容是這樣的：這是我一生當中最值得紀念的日子，因為這是我第一次有幸能和這家大公司的員工代表見麵，還有公司行政人員和管理人員。我可以告訴你們，我很高興站在這裏，有生之年都不會忘記這次聚會。假如這次聚會提早兩個星期舉行，那麼對你們來說，我隻是個陌生人，我也隻認得少數幾張麵孔。由於上個星期以來，我有機會拜訪整個附近南區礦場的營地，私下和大部分代表交談過。我拜訪過你們的家庭，與你們的家人見麵，因而現在我們不算是陌生人，可以說是朋友了。基於這份互助的友誼，我很高興有這個機會和大家討論我們的共同利益。
由於這個會議是由資方和勞工代表所組成，承蒙你們的好意，我得以坐在這裏。雖然我並非股東或勞工，但我深覺與你們關係密切。從某種意義上說，也代表了資方和勞工。
多麼出色的一番演講，這可能是化敵為友的一種最佳的藝術表現形式之一。假如小洛克菲勒采用的是另一種方法，與礦工們爭得麵紅耳赤，用不堪入耳的話罵他們，或用話暗示錯在他們，用各種理由證明礦工的不是，你想結果如何？隻會招惹更多的怨憤和暴行。
假如人心不平，對你印象惡劣，你就是用盡所有基督理論也很難使他們信服於你。想想那些好責備的雙親、專橫跋扈的上司、嘮叨不休的妻子。我們都應該認識到一點：人的思想不易改變。你不能強迫他們同意於你，但你完全有可能引導他們，隻要你溫和友善。
以上是林肯在100多年前所說的，他還說道：這是一句古老而顛撲不滅的處世真理：“一滴蜂蜜要比一加侖的膽汁能招引更多的蒼蠅。”人也是如此，如果你想贏得人心，首先要讓他人相信你是最真誠的朋友。那樣就像有一滴蜂蜜吸引住他的心，也就是一條坦然大道，通往他的理性。
商界人士都知道，對罷工者表示出一種友善的態度是必要的。舉例來說，懷特汽車公司的某一工廠有250個員工，他們因要求加薪而舉行罷工。當時的公司總裁羅伯·布萊克沒有采取動怒、責難、恐嚇或發表霸道談話的做法，而是在報刊上刊登了一則廣告，稱讚那些罷工者“用和平的方法放下工具”。由於發現罷工無事可做，布萊克便買了許多球棒和手套讓他們在空地上打棒球。有些人喜歡保齡球，他便租下了一個保齡球場。布萊克先生富於人情味的舉動，得到的當然是富有人情味的反應。那些罷工者找來了掃把、垃圾推車，開始把工廠附近的紙屑、煙頭、火柴等垃圾掃除幹淨。想得到嗎？一群罷工工人在爭取加薪、承認聯合公司成立的時候，同時清除工廠附近的地麵！這在漫長、激烈的美國罷工史上是絕無僅有的。這次罷工終於在一星期內獲得和解，並沒有產生任何不快或遺恨。