交流當中,我們要想法多讓對方思考,這樣對方對我們的觀點才會深刻地認識。有時候我們對對方清晰地解釋了我們的觀點,對方也表示理解我們的觀點,可是對方還是對我們的觀點存有質疑。這其實是因為對方隻是聽了我們的觀點,但是對方沒有對我們的觀點進行思考,沒有真正地理解我們的觀點,如果在論述我們的觀點的時候,同時能激發對方對我們觀點的思考,那樣就能夠讓對方更全麵地理解我們的觀點,從而達到讓對方接受我們觀點的目的。隻要我們在論述我們的觀點後能夠運用反問句反問對方,由於對方要對我們的問題進行回答,對方就會對我們的問題進行思考。
唐朝,貞觀十五年(641年),唐太宗李世民一次問大臣:“守住天下很難嗎?”魏征回答說:“非常難。”李世民說:“我任用德才兼備的人為官,又聽從你們的批評意見,守天下還難嗎?”魏征說:“古代的帝王,打天下的時候,能夠注意用人和聽從意見,一旦打下天下,隻圖安樂,不喜歡別人提意見,導致亡國,所以,聖人說:‘居安思危’,指的就是這個,能說守天下不難嗎?”
這是唐太宗與魏征的一次精彩對話,雙方都運用反問句,但是,魏征更勝一籌,他看出了唐太宗的觀點的問題所在,先對自己的觀點進行論述然後對唐太宗的問題進行反問,使李世民立即認識到問題的所在。
第二,針對對方的問題進行反問,讓對方質疑自己的觀點。
雙方交談,就是交流各自的觀點,通過交流使對方更加明確我們的思想和想法。在此過程中,雙方都會有自己的問題,通過對問題的解答,我們都能夠更加認識自己的觀點。如果我們想要說服對方,我們就需要使對方的觀點立場產生動搖,當對方立場不牢固的時候,也就是我們說服對方的最好時機。如何才能使對方懷疑自己的觀點呢?當對方站在自己的立場上對我們的立場進行提問時,我們可以針對對方問題的漏洞對對方進行反問,這樣就會使對方的問題沒有依據,那麼對方的立場就會不穩,就會對自己的觀點進行質疑,我們的觀點相對來說就會更加牢固。談話就是論述雙方的交鋒,哪一方立場更牢固,勝算的可能性就越大。在談話交流中,運用反問句就是對對方的質疑,對方如果不能很好地回答你的問題,那麼對方就會處於下風,我們再采取一定的方法,就能夠成功地說服對方。
有一地主半夜催長工起來幹活說:“天快亮了,為什麼還不起來幹活?”長工說:“等我捉了虱子再去。”地主說:“天這麼黑,能看見虱子嗎?”長工說:“天這麼黑,能幹活嗎?”長工的反問,迫使對手處於自打耳光的窘境。
聰慧的長工一眼就看到了地主的立場不牢固,通過反問句來攻擊對方的邏輯,取得了這次對話的勝利。反問句的運用可以立竿見影地讓對方看到自己問題的所在,在對話的交鋒中,可以占據有利的位置。
第三,肯定對方的觀點再反問,製造雙方的共鳴。
很多時候我們總是被拒絕,說服不了對方是很正常的事情。如果對方不接受我們的觀點,我們還硬要去說服對方,那會造成雙方的不愉快。你想要說服對方,就要想法使對方消除不愉悅的心情或敵意,否則,想要說服對方是很難的事情。通常解決這種問題的方法就是順著對方的觀點來,即對對方的觀點表示理解,使對方對我們沒有強烈的反感,這樣會為自己進一步說服對方留有餘地。如果我們能夠在適當時候運用反問句就可以使對方產生深刻的思考,這對我們去改變對方的觀點有很好的作用。
蕭伯納的劇本《武器和人》公演後,蕭伯納走上舞台向觀眾致意,一個人喊道:“蕭伯納,你的劇本糟透了,誰要看?收回去,停演吧!”蕭伯納彬彬有禮地回答說:“朋友,我完全同意你的意見,但遺憾的是,我們兩個反對那麼多觀眾有什麼用呢?我們能禁止這劇本的演出嗎?”蕭伯納的反問,引起全場觀眾的笑聲和掌聲。
蕭伯納是一個智者,他很懂得運用語言的技巧,他在對方的質疑下,不但沒有反駁對方而是先肯定對方再運用反問,不僅讓對方無言,還有力地批評了對方。學會運用反問句,是我們語言的有力武器。
總之,反問句是我們語言的有力工具。學好運用反問句,不僅能夠讓對方思考看到自己問題的所在,更可以使我們在談話中占據優勢。