6.談話中多提對方的名字。
瞬間快速記住對方的名字比較容易,但是要牢固記住別人的名字是有一點困難的,如果你在與新結交的人談話時盡可能地提起人家的名字,你會發現你在很長一段時間內都會記住他的名字,而且這也會使對方對你產生好感。
7.有空時多溫習。
一天見麵的人數都是有限的,當有空時不妨將見過麵的人都回憶一遍,回憶一下與他們見麵的場景,重複他們的名字及涵義,這樣你就可以對你今天見的人有一個係統的認識,不會記亂這些人的名字。
記住別人的名字,會給人留下好感。平時和人談話,要多注意去記別人的名字,也許會給以後的談話帶來機會。記住別人名字的方法有很多,隻有通過不斷地練習,你才能運用自如。
談話是兩個人的事,用巧妙提問穿針引線
會說話的人都明白激發對方的興趣是交談順利進行的關鍵,如果不能很好地吸引對方注意,就會給交談製造不少的阻力。這裏有一個簡單的方法可以成功地吸引對方的注意,激發對方的興趣,使對方參與到互動當中。這個方法就是提問--向對方提一個他非常感興趣的問題。就像中醫給病人看病,講究望、聞、問、切一樣,說話人也必須掌握察言觀色的本領,必須學會根據交談者的不同特征進行合適的提問,來激發對方興趣。
學會巧妙地提問,可以使對方對你說的內容感興趣,有助於你和對方建立信任的關係。
作為談話者要想讓對方聽你的話,激發他的興趣,就要講究語言的藝術,學會發問。運用提問的語言技巧來獲取對方的信息或發現問題,不但可以讓你把握住說話的方向,讓對方樂意與你交換信息,同時也會給對方帶來舒適的感覺。
提問,不是隨便提問,要講究原則和技巧。具體來說,應從以下幾方麵入手。
第一,發問要以了解對方的需求為目的。
作為說服者,我們提問的目的就是為了了解對方的信息,如果背離了這個目的,則是不必要的發問,這樣就會浪費彼此的時間,使對方產生厭惡感。這裏所說的提問就是根據我們知道對方的情況來提問,來誘發出對方更多的信息。我們可以根據我們知道對方的信息準備一些問題來問對方,如對方喜歡足球,你就可以準備足球方麵的問題,了解他對足球的熱愛程度。如果你這樣去做,對方會從你的問題中發現你是一個有心的人,他會對你產生好感。
一老太太到瓜果市場買葡萄,她遇到三個賣水果的。
第一賣水果的:“我的葡萄又大又甜,特別好吃。”
老太太搖搖頭走開了。
第二個:“我這裏各種各樣的葡萄都有,您要什麼樣的?”
“我想買酸點兒的。”
“我這籃葡萄吃一個酸得直流口水,您嚐嚐。”
老太太一嚐,滿口酸水,“來1斤吧。”
第三個:“別人買葡萄要又大又甜的,您為什麼要酸的呢?”
“我兒媳婦要生孩子了,想吃酸的。”小販馬上讚美老太太對兒媳婦的好,又說自家葡萄不但新鮮而且特酸,剩下不多了,老太太被小販說得很高興,便又買了2斤。
他又建議道:“孕婦特別需要補充維生素,獼猴桃含有多種維生素,特別適合孕婦。”老太太就高興地買了1斤獼猴桃。
最後他說:“我每天都在這兒擺攤,您兒媳婦要是吃著好,您再來,我給您優惠。”
同樣是賣水果的三個小販,會提問的就能了解對方的需要,可以賣給對方更多的水果,生意要比別人的都好。
第二,盡量提與你們談話有關的問題,使談話具有針對性。
提問要緊扣談話的主題,不然就會使談話產生偏離,這樣就可能達不到談話的目的。這種提問要注意不能太直接,不然就會讓人覺得你太具功利性。不要問與談話無關的問題,如你是賣家具的,你就不能問別人喜歡什麼樣的保險。如果你是推銷員,盡量不要問對方買不買你的產品,而要根據對方的需要征求對方的意見,間接地探知對方的購買意圖。不要使談話的時間太長,長時間的對話會使對方抓不住談話的重點,這會使對方感到厭煩。談話提問的目的要明確,要有方向,要使對方了解我們的意圖,要在有效的時間內達到預期的目的。
第三,提問題要考慮到對方的自尊。
對方始終是我們的關注焦點,我們求人辦事或是一般的交流,都要考慮對方的感受,一旦不小心傷害到了對方,我們為談話做出的努力就會付之東流。提問時一定要注意敏感的問題,有可能引發對方不良情緒的問題要盡量回避。