第三,電話式溝通。
在現代社會中,通訊越來越方便了,電話手機已經普及到千家萬戶,人們之間可以做到及時有效的溝通,不受具體地點的限製,溝通方便快捷,時間短。在社會生活中,一個電話問候也能夠給人帶來溫暖,拉近雙方的距離。一個經常能通過電話與他人進行溝通的人,肯定是一個認真負責的人,由於某些原因我們可能不能夠與他人進行麵對麵的交流,給對方打一個電話則會體現你對對方的重視和尊重,更容易贏得他人的好感,可以起到良好的溝通效果。
第四,網絡式溝通。
現今網絡已成為人們重要的溝通工具,人們也越來越離不開網絡了。電子郵件是人們常用的在網上溝通的方式,給人們處理生活和工作的問題帶來了很大的方便。現在很多人都喜歡用網絡交往,網上教育,網上交易已經進入到人們的生活當中,尤其是網上即時通訊已經被青年人普遍接受,通過網絡這種方式可以迎合一些對網絡有所依賴的人,通過網絡的溝通能夠和對方站在相同的位置上,理解對方的思想和想法,建立雙方友好的關係。
總之,人與人之間的溝通在方式上是多種多樣的,人們可以利用各自的偏好與外界進行交流溝通。說服者要掌握好各種類型的溝通方式,根據溝通者的不同需要采取適用的方式和對方溝通,那麼對方就更容易接受。
抓住雙方的感情共通點
俗話說,“道不同,不相為謀”。在談話交流中,大家都喜歡和與自己有共同感情經曆的人交流。隻要在交流溝通中找到與對方的感情溝通點,就能和對方一見如故,從而尋找到突破口進入到對方的心理世界。說服是一件艱難而又容易的事,找不到關鍵點,無論你說多少話,效果都不會明顯,但隻要找到對方感情心理的缺口,那麼我們就能夠順利地說服對方。
某一廣告公司的銷售部經理田先生在四川度假的時候,某一晚餐的時間來到一家餐館,飯店裏幾乎都坐滿了人,眼光環視一圈,發現靠裏麵的位置有一張兩人桌還有一處空位,遲疑了一會兒,他走了過去,主動親切地向坐在旁邊的那位先生打招呼:“您好。”對方有些詫異,但也非常有禮貌地回應了他。田先生問:“請問這位子有人坐嗎?”對方說:“沒有。”田先生便說:“我可以坐在這裏嗎?”對方很爽快地請他坐下來一起用餐。
田先生坐下後說:“我今天剛從上海坐飛機到這裏。這裏的景色真是優美,感覺整個人都平靜了很多。”對方說:“是啊,那你去過九寨溝了嗎?我家就在那裏,那裏的景色更值得一看,電視劇《東遊記》就是在那拍的。”接著,他同田先生談起了四川美麗的自然景觀和一些獨特的風土人情,之後又遞給他一張名片,原來他是某大公司的業務主管。
田先生也拿出自己的名片和他交換,這位業務主管看到田先生的名片,十分驚訝:“啊!原來你在廣告公司高就啊!看來真是太有緣了!是這樣,我們公司想在上海設立一個辦事處,正想找一個廣告公司合作呢!”田先生聽了非常高興,於是兩個人就到酒店客房去商談,後來他們竟然達成一個上百萬訂單的交易。
對於大部分人來說,對家鄉的感情是最濃鬱的,他們也最喜歡和對方談論自己的家鄉,家鄉的美景、家鄉的地理風情都是他們百談不厭的話題,因為那是他們引以為豪的地方,每一人的心裏都希望把自己最美好的東西展示給大家。上麵故事中田先生就是抓住了對方的這一心理與對方進行了愉快的聊天。