好的交談是建立在“聆聽”基礎上的。聆聽就是要對對方說的話表示出興趣。
在麵試過程中，主考官的每一句話都可以說是非常重要的。求職者要集中精力認真去聽。麵試的目的是為了讓對方了解你，信任並接受自己，不能對不感興趣的問題表現出心不在焉或不耐煩的樣子，不要因對方敘述的平淡而漫不經心，也不要在別人講不清楚時，流露出煩躁或不滿意的神情，更不要在對方講不同看法時，聽不進去，反駁或爭執。要盡量讓對方興致勃勃地把話講完。要具備足夠的敏感，善於捕捉對方的弦外之音，即善於從對方的言談中找出他的潛在意思，微妙之處見真情，細細咀嚼思考，以便正確判斷他的意圖。同時，在注意傾聽對方說話的每個細節與語調中找到自己需要和有用的信息。在聆聽對方談話時，要自然流露出敬意，這才是一個有教養、懂禮儀的人的表現。
一個好的聆聽者會做到以下幾點：
（1）記住說話者的名字；
（2）用目光注視說話者，保持微笑，恰當地頻頻點頭；（3）身體微微傾向說話者，表示對說話者的重視；（4）了解說話者談話的主要內容；
（5）適當地作出一些反應，如點頭、會意地微笑、提出相關的問題；（6）不離開對方所講的話題，巧妙地通過應答，把對方講話的內容引向所需的方向和層次。
（二）交談技巧
交談是通過語言完成人際間溝通的方式，如果不懂得談話的藝術，麵試是要失敗的，因為對方會在麵試中通過交談捕捉求職者自然流露的信息，進而推斷出求職者是否有真才實學，是否具備良好的應變能力、推理能力和判斷能力，以及為人處世的態度。掌握交談的技巧無疑是重要的，所以一個麵試者應注意以下幾點。
（1）做好交談內容的準備。要考慮如何回答對方可能向你提出的問題，也要準備好如何向對方發問。
（2）談話應順其自然。不要誤解話題，不要過於固執，不要獨占話題，不要插話，不要說奉承話，不要浪費口舌。
（3）留意對方反應。交談中很重要的一點是把握談話的氣氛和時機，這就需要隨時注意觀察對方的反應。如果對方的眼神或表情表現出對你所涉及的某個話題已失去了興趣，應該盡快找一兩句話將話題收住。
（4）有良好的語言習慣。不僅要表達流利，用詞得當，還有注意說話方式。
發音清晰：有些人個別音素發音不準，如果影響講話整體質量的，應少用或不用含有這個音素的字或詞。
語調得體：得體的語調應該是起伏而不誇張，自然而不做作。
聲音自然：音調不高不低，不失自我，不僅聽起來真切自然，而且有利於緩解緊張情緒。
音量適中：音量以保持聽者能聽清為宜。
語速適宜：要根據內容的重要程度、難易度及對方注意力情況調節語速和節奏。
此外還要警惕容易破壞語言意境的現象：過分使用語氣詞、口頭語，這不僅有礙於聽者的連貫理解，還容易引人生厭。
（三）問答技巧
麵試時若招聘者問自己有沒有問題，此時可以適當問一些問題，並且應該把提問的重點放在招聘者的需求及你如何能滿足這些需求上。通過提問進行自我推銷是十分有效的方式，所提問題必須緊扣工作任務、緊扣職責。求職者可以詢問諸如以下的問題：應聘職位所涉及的責任及所麵臨的挑戰；在這一職位上應該取得怎樣的成果；該職位與所屬部門的關係及部門與公司的關係；該職位具有代表性的工作任務是什麼。當然也要注意不要問一些通過事先了解能夠獲得的有關公司的信息，這會讓主考官覺得求職者對這個單位或工作不是很重視。
一個麵試者通常要注意以下幾點。
（1）把握重點，條理清楚。一般情況下回答問題要結論在先，議論在後，先將中心意思表達清楚，然後再做敘述。
（2）講清原委，避免抽象。招聘者提問是想了解求職者的具體情況，切不可簡單地僅以“是”或“否”作答，有的需要解釋原因，有的則需要說明程度。