我重點講講在商會工作這麼多年的經驗和體會，有三點想跟大家分享。第一個內容就是一個商會如何迅速的打開局麵、樹立形象；第二就是商會怎麼樣才能穩健發展；第三個就是商會如何走得更長遠。
第一個是商會如何樹立形象。當然有很多方麵的原因，秘書處的努力，企業家的團結，但最重要的一點就是我們要做出一個有聲勢的事情。我們商會做的是“積蓄全球桂商的力量”，2012年、2014年連續舉辦兩屆全球桂商論壇，把全世界近50個國家和地區的廣西商人和商會凝聚起來。在第二屆全球桂商大會上，我們還牽頭成立全世界的桂商組織，那麼我們商會提升為全球桂商秘書處，所以現在全世界商會來都會到我們廣西商會來進行拜訪交流，以此奠定了傳說中的“江湖地位”。
一個商會要辦的事很多，要抓住一個拳頭產品、核心產品做一件事情。我比較關注的茶業商會舉辦的“鬥茶大賽”，這個“鬥”字非常好，此外甘肅商會為政府服務這塊做得非常成功。
第二個是如何穩健發展。一個商會穩健發展的關鍵有幾個小的方麵要注意。
第一個方麵就是三大關係：政府關係、企業關係、秘書處關係。政府關係就是政商關係，商會與政府的關係要怎麼處理呢？我覺得要把握好政商關係之間的度，若即若離，相互支持。企業關係就是大家抱團團結，雖然其中有不團結的因素，但是主流定好，核心定好，團結最希望跟商會一起走的那部分就行了。秘書處的關係呢？秘書處人員換得太頻繁，就沒有連續性，而且秘書處的核心是秘書長，他得有長遠觀，不僅需要能力強，人品也得好，因為秘書長人品直接決定商會的成敗得失。
第二個方麵就是怎麼激發會員的參與性？商會是公共平台，一定要大家都參與。我們商會通過幾個措施解決：一是成立一係列專業委員會，通過專業委員會，大家有喜歡文藝的，有喜歡做建築的，大家有共同語言互動起來，我們商會已經成立了人力資源委員會、互聯網委員會，女企業家等，這有效解決了會員的參與性問題。二是輪值製度。我們隻有20個副會長，輪一周這樣下來將近半年，所以一年二次、每次二天就行，所以事務都由他主持，所有接待他組織、出錢，也解決了商會的經費問題，這非常成功，企業的參與性變強。
三是舉辦一係列的沙龍活動，這種活動不一定由商會來辦，可以由會員企業來辦，一定要發揮他們的積極性。商會一定要整合各種資源，各種外部資源，企業、政府、文化資源。商會拚什麼？一定是拚資源。商會的資源越多，吸引力就越大。因為商會不是政府部門，沒有行政職能，所以拚的是資源，要建設大資源平台。
第三個方麵是如何走得更遠更長久？一個商會要走得穩走得遠，我覺得要高度重視商會文化建設，我們商會剛剛換屆，提的重點就是“文商並重”。我們在座各位服務的商會都叫異地商會，首先一個基礎感情就是鄉情，除了鄉情，我們還流露出一些我們的核心理念、內涵文化。
每個商會都有自己的東西，我們是高舉桂商的發展旗幟，打造桂商品牌，圍繞這個開展係列工作，形成我們的文化。我們加強與各種文化機構合作，與廣西文聯、廣西桂商研究會、廣西師範大學等都建立了全麵合作探討。另外，我們還在做商會研究，思考商會到底是怎麼，應該如何實現長遠發展這一課題。
汪朝江：北京茶業企業商會秘書長
打造優秀執行團隊創新商會服務
現在閩籍商會都把金融服務做得非常好，但把金融服務提升到資本服務、股權服務卻是對秘書處工作人員能力和才能的巨大挑戰。麵臨著全新的東西，全新的學習過程，這就需要秘書處隊伍不斷地學習，不斷提升自己……
我著重講一些我們商會做的事情、麵臨問題，主要包括會員的構建組成、商會的來源、秘書長團隊建設以及商會工作思路的開展。在現階段，商會和會員企業都是在學習如何運作商會、參與商會的過程。在這一過程中我們難免會遇到很多困難和困境，現在我們商會所麵臨的現實：
一是隊伍的創新與突破，如何重新凝聚從前商會的更強合力。起初我們遇到了非常多挑戰，現在閩籍商會都把金融服務做得非常好，但把金融服務提升到資本服務、股權服務卻是對秘書處工作人員能力和才能的巨大挑戰。麵臨著全新的東西，全新的學習過程，這就需要秘書處隊伍不斷地學習，不斷提升自己。
二是我們商會今年一直在想創新，各個商會、各個秘書長都擁有豐富的資源，擁有足夠多的能把商會做好的元素，我們要做的就是按照不同的排列組合做各種不同的創新。在這裏舉一個例子，茶業商會的會員企業以小企業為主，以門店經營為主，我們的優勢是什麼？其實我們的巨大優勢在於我們有很多中間商的係統，今年商會在籌劃整合中間銷售係統的優勢，準備眾籌一家公司。另外為了解決商會的資源，商會倡導成立了股權公司，我們商會都要占5%—10%的幹股，這樣可以極大地緩解商會的資金問題。
第三，今年商會要宣傳信息部進行提升，我們購買了一個雜誌的品牌叫茶商，今年正在眾籌成立茶商雜誌社，這樣會增加宣傳信息部未來的盈利，但這個部門會剖離出去成為我們的茶商雜誌社。因為目前在團隊建設中商會很重要的一個部門就是宣傳信息部，宣傳工作是商會工作的重中之重。
提到商會的力量，大家都想到政商關係，那麼商會究竟在政商關係中起什麼樣的協調作用呢？去年3月8日，福建省委書記尤權來到馬連道與在京閩商進行座談交流，當時我們會長正式提出打造福建茶產業品牌的計劃，尤權書記三天之後親自審批，在去年的六月份福建省下發關於扶持茶產業發展的六項舉措，這六項舉措給福建省的茶商，福建省茶產業從業人員，每年可以多拉三億到五個億的扶助。我們很多人大代表和政協委員都感歎說，我們每年都提案、提議，但是沒有得到回應，也沒有實施，但商會提出來仿佛作用更強、更大。
還有一個是我們商會在探索茶行業商業模式轉變促進產業融合。從2012年開始茶行業陷入了一個低迷、困難的狀態，但是我們也看到了更多的市場潛力。比如我前一段時間去武夷山，我們拍攝了尋茶之旅，將茶和旅遊進行融合，收到了非常好的效果。
現在來分享一下商會的團隊建設，我認為現在商會的團隊建設要從尋找一個優秀的秘書長到打造一支穩定的職業化的優秀團隊轉變。在茶業商會，我本人是我們商會是2008年1月份成立時來的，我手下四個部門主任在這邊工作五年以上，兩個副主任工作三年以上，形成了一個較穩定的核心團隊。其實我們茶業商會最大的優勢就是我們這七個人的核心團隊一直保持在這裏。
商會未來可以做的事情非常多，我認為未來的民間商業力量會有一半都會被納入商會的體係當中，未來的商會的發展前景會很好，但是我們到現階段這一步其實建設中最艱難的時邁向優秀和卓越的這一步跨越過程，其實我們麵臨的困境和問題都非常多。我們隻有保持堅定不移的腳步，隻有持續的往前走，才能把所有遇到的困難和問題拋開，才能麵對更大的、更強的挑戰，才能把自己打造成最優秀的秘書長。
謝玉華：北京甘肅企業商會秘書長
商會要互幫互助共同做好服務
在商會麵臨很多挑戰的情況下，隻有我們團結起來，形成一個真正的互幫互助的團體，才能解決更多企業家存在的困難……
縱觀北京各商會發展情況，我認為有兩句話：一個是商會的力量，一個是團結的力量。如果沒有商會，我想在當下政商關係十分微妙的情況下，政府部門領導很難與各位坐下來暢談發展。此外，我覺得商會之間是一種互聯、互通、互信、互動平台、互享資源的關係。在當前經濟大環境下，商會的發展麵臨很多困難，縱然商會發展到一定規模，但是再往下發展也會遇到很多瓶頸，因為企業本身發展受到影響，而商會就是企業家的集合。在商會麵臨很多挑戰的情況下，隻有我們團結起來，形成一個真正的互幫互助的團體，才能解決更多企業家存在的困難。
北京甘肅企業商會是2011年成立的，成立時間比較晚，而且還經曆了一波三折。在商會籌備成立過程中，至少拜訪了15家兄弟商會取經學習，尤其是北京福建企業總商會，我們與福建商會還有“親緣關係”。2012年，由福建商會與我們甘肅商會共同組織了60個企業家到甘肅投資考察，有5個福建企業家在甘肅有項目落地，投資金額超過百億，其中2個福建商會副會長因為在甘肅落地了項目，現在還加入我們商會成為副會長，這是我們兩家的淵源。
要談商會的經驗談商會的做法，我們有點猶豫，因為我們不比好多商會做得大、做得久、做得精，像福建商會、浙江商會、廣西商會；不比很多商會做得活，像黑龍江商會、江西商會、山西商會。前兩天參加上海商會成立大會也見識了他們的實力，其他商會基本都是以民營企業為主，而上海商會是以國企為主，90%的會員是大型央企和國企，上海辦事處將這些大型企業整到一起，整合各類資源，我覺得非常了不起。
現在商會秘書長分為專職和兼職兩類。因為我在駐京辦任職，所以我覺得像我們這種非招聘的專職秘書長特別難當，因為人家會說“你是官，你是吏”，你是來管我們、約束我們的，但是你憑什麼來管我們，我們都是企業的老大。所以我告訴自己，一定要把姿態放得低一些，要把商會的會長們、把商會會員企業的利益放在重要位置，隻有這樣才能和諧共處。此外，商會的作用也體現出來，比如省委、省政府要求我們做一些招商引資的工作，現在省裏各地市也希望我們幫忙，昨天一上午就來了四家，邀請我們共同參與做這個事情。但是，在協助招商的過程中，也給我們商會帶來很多麻煩，很多隻招不管，後期跟蹤服務不到位，造成我們招商有很大難度。所以，我就想單純靠商會招商引資其實挺困難的，不但要“招進來”，還要“服務好”。其中“售後服務”的問題還特別重要，需要解決很多困難和問題，一旦解決不好，還會影響到商會與會員企業之間的關係。
像我們這類秘書長，要想發揮本職作用，為會員服務，大事情要管，小事情也要管，有時候就好像“祥林嫂”的角色，看起來是八麵玲瓏、春風得意，實際上很多時候是祥林嫂的“受氣包”角色，你還得忍得住氣，忍得住寂寞，忍得住埋怨。
我還是想說那兩句：團結的力量、商會的力量，我們靠團結的力量，靠商會的力量，試圖把我們甘肅這個欠發達省份的小商會做大做強。我們也正和福建、寧夏、廣西等商會等幾個商會商討，想組建一個北京省級商會商事調解平台。商會就應該“在商言商”，要鼓勵會員企業之間除了單純聯係鄉情、感情以外，還要產生利益關係，要有互助，要有合作，要能夠形成上下遊產業鏈，這樣你鄉情、感情再加上經濟利益，才能成為鐵打的關係。