第16章 幽默是說服他人的敲門磚(1)(3 / 3)

這個人趕緊回答:“是的。”

洛克菲勒便對他說:“那再好不過了,請你幫我一個忙,告訴剛剛碰到的每個人:他們說的都是謠言。”

一個人要會說“好”,但也應該在拒絕的時候懂得說“不”,用風趣的語言拒絕對方,顯得婉轉、含蓄、更容易被他人所接受。

有一位著名的女舞蹈家,在看過語言大師蕭伯納的文學作品後,熱情洋溢地給他寫了一封情書:“親愛的蕭伯納先生,如果我們倆能夠結婚,那將對我們的後代和優生學來說是一件非常好的事情。你想想看,將來我們生的孩子擁有你那樣的智慧和我這樣的外貌,該是多麼完美啊!”

蕭伯納並沒有陶醉在舞蹈家熱情的幻想中,他很快就做出了回複,在回信中,他表示不能接受這番好意,他的信中有這樣一段幽默的言辭:“可是你要知道,一切皆有可能,萬一那個孩子隻有我這樣的容貌和你那樣的智慧,那可是非常糟糕的事情。”

幽默者在拒絕求愛時也有其幽默特色,能使遭到拒絕者發出“無可奈何的一笑”。我想這應該是最佳效果了:求愛者明白了對方的堅決態度,不再繼續追求,同時這“一笑”又多少化解了其痛苦和尷尬,雙方的關係不至於太僵。

狄斯雷利是19世紀的英國首相。一次,一個野心勃勃的軍官請求狄斯雷利加封他為男爵。狄斯雷利知道這個人很有才華,能力卓越,也很想跟他搞好關係。但這個軍官實在不夠加封條件,狄斯雷利無法滿足他的要求。於是,他把軍官單獨請到辦公室裏,對他說:“親愛的朋友,很抱歉我不能給你男爵的封號,但我可以給你一件更好的東西。”

狄斯雷利放低聲音說:“我會告訴所有人,我曾多次請你接受男爵的封號,但都被你拒絕了。”軍官是個聰明的人,聽了狄斯雷利的話後不再要求封爵。

後來,那個消息傳出去以後,眾人都稱讚軍官謙虛無私、淡薄名利,對他的禮遇和尊敬遠勝於其他的男爵。軍官非常感激狄斯雷利帶給他的這一切,後來還成了狄斯雷利最忠實的夥伴和軍事後盾。

人都是重感情的,正因為如此,拒絕就成了一個讓人頭疼的問題。勉強接受對方,就意味自己可能麵臨的兩個問題:或者是一再降低自己的原則底線,最終損害了自己的利益;或者因做不到,最終失信於人。這兩種結局都不是有利的,麵對一些要求,如果明言拒絕,會讓人難堪,但如果運用委婉的語言拒絕,不僅能表達出拒絕之意,又能讓對方樂於接受。

感悟:

幽默風趣的拒絕是一門藝術,你可以在輕鬆詼諧的話語中設一個否定,或講述一個精彩的故事讓對方聽出弦外之音,這種拒絕方式,既能避免對方的難堪,又能轉移對方被拒絕後所產生的不快。

談判中以幽默說服對手

談判是一件十分嚴肅的事情,雙方站在各自的立場上,為爭取各自的利益努力。但是,如果你認為,談判不能在輕鬆愉快的氛圍中進行,那麼你就走進了一個談判誤區。

美國沃斯堡市億萬富翁巴斯兄弟被譽為是談判桌上的奇才。巴斯兄弟在1981年的時候,想要買下即將破產的皮爾公司,但他們卻對皮爾公司的董事會說:“你們在其他地方或許能找到更好的買主。”巴斯兄弟將他們可能感興趣的投標者名字告訴皮爾公司的董事會。在談判的最後,巴斯兄弟說:“如果他們沒其他選擇的話,就來找我們。”

結果,巴斯兄弟如願以償,這筆生意按他們所預想的成交了。

可見,有技巧的談判是促成談判成功的有利武器。而幽默風趣的談判方式,對說服對方,達成協議同樣具有十分重要的作用。

談判是一切為達成雙方或多邊一致的過程,談判的行為包括其間的語言表達或其行為活動。達成一致的過程,實際上就是談判雙方或多方心理狀態趨同的過程。所以,談判過程中的良好氛圍和輕鬆的心態對談判的成功與否有很大的影響。

如果你總是一副嚴肅的麵孔,以及其認真的態度,一開始就“言歸正傳”,沒有一點活潑氣氛,談判場所就會氣死沉沉、悶不可言,讓人有一種壓抑的感覺。在這種情況下,雙方的意見、觀點很難無法進行深入的溝通和交流,談判就不能順利進行。