IBM的做法是，通過Unica營銷自動化係統，實時收集潛在客戶的信息和數據，並根據客戶不同的動作為其打分，例如“注冊信息完整，加2分”、“下載白皮書，加2分”、“參加IBM 論壇，加10 分”等等，累計到達一定的分值即觸發相應的營銷動作，例如案例和促銷信息的推送。“當到達一定的預設分值時，Unica係統會自動地客戶信息移交給呼叫中心，然後由銷售專員根據溝通的情況決定下一步的動作。”IBM軟件部智慧商務技術總監楊旭青介紹說，Unica係統有效地幫助了IBM把營銷變得更精準。
要與公司內部不同的部門協作，過去隻是與自己所在部門溝通、協作的CMO現在正在成為公司新型組織架構的推動者。“我們完全改變了原先的組織架構，我不得不與其他部門的同事建立橫向業務上的關係，我要通過數據向我們展示現代營銷的價值所在。”Adobe公司的CMO Ann Lewnes說。
首當其衝的便是與公司CIO的合作。在杜邦公司，CMO需要與公司的CIO結成夥伴，有時候也共享預算，營銷和IT聯合成一個團隊來做營銷策略方麵的事情。“因為現在很多營銷需要把營銷、廣告（PA）、公共關係（PR）內容一同做好，要與整個數字化營銷框架進行很好地整合。”杜邦公司市場營銷管理谘詢全球副總裁、首席營銷官高瑉斯（Scott Coleman）說。
內部技術的使用不隻是驅動著CMO與其他部門協作，也催生出新型的組織架構。由於發現自己的廣告在YouTube等視頻網站播放量的1/5都得益於消費者在線的相互分享，可口可樂公司就根據“內容”、“連接”和“整合”等領域對營銷團隊進行重組，而不再是以“媒體類型或營銷手段”為依據。
福特公司專門有一支跨部門團隊，成員來自營銷、IT、財務等部門。這支專門的團隊要對公司高達10億美元的廣告預算做分析，比如，公司在數字化媒體上的投入總額適當，但分析後發現過於側重網頁廣告，在搜索引擎上廣告商的投入反而不足，於是就通過內部的競爭情報分析和營銷活動管理技術，進行再分配。
正是由於這些技術的應用，才能讓CMO群體變得越來越像一個真正意義上的C-Level高管，把自己與公司的成長綁定在一起，把自己所掌管的營銷部門由一個成本中心變成一個主動發現銷售先機並能轉換成實質銷售的“轉換中心”，並且這種轉換是可衡量的、可量化的。
產品技術：分享和傳播
現在很難定義耐克究竟是一家什麼樣的公司，在人們的慣常思維中，它是一家體育用品公司，但今年3月份刊出的《快速公司》雜誌把它列在全球50大創新公司的第一位，排在穀歌和亞馬遜之前，所以也可以說它是一家科技公司。
號稱最懂消費者的耐克早在2006年就開始嚐試利用基於地理位置的設備為消費者提供服務，那就是Nike+ 。這個在全球有700萬用戶的應用已成為世界上用戶人數最多的跑步社區。
最初這個應用需要輔以一個安裝在鞋內的外設才能使用，外設的功能是對用戶跑步的各種數據進行記錄並同步到移動終端上。隨著移動終端上陀螺儀、重力感應裝置等功能的完善，Nike+ 不再需要專有的外設配合使用，而是將全部功能整合到App中去，並更名為Nike+ Running。新的應用更加人性化，作為量化自我的一環，它能讓跑者更輕鬆地為自己尋找合適的跑步路線，更方便地定製自己的跑步計劃，更清晰的跑步數據對比刺激跑者進一步提高……種種變化，都體現了耐克不僅僅是要做一家運動裝備提供商，而是一個運動者的好伴侶。值得一提的是，耐克通過售賣這一售價不菲的專用外設獲得了可觀的利潤，並催生了Nike心率檢測儀、Nike SportBand等其他外設。
在推出Nike+ 之後，耐克很快便意識到了這一舉動帶來的益處：Nike+社區聚集了大量的運動者數據，這成為耐克分析消費者的寶貴資料。通過消費者產生的數據資料，耐克追蹤消費者需求，把數字設備當作緊密聯係消費者的工具。耐克全球品牌副總裁兼項目主管Trevor Edwards不止一次提到數字媒體是耐克“和消費者建立關係的新工具”。有分析師認為，Nike跑步係列每年30%的利潤增長速度，和Nike+會員數55%的年增長速度有著密不可分的聯係。
產品技術的應用不隻可以讓你把運動鞋“戴”在手腕上，還能讓你隨時隨地來一場演唱會。在日本，為了讓更多的人對專業的智能手機使用的耳機感興趣，追求高質量的音樂效果，Sony利用自家專有的3D增強現實技術——SmartAR準備了一場虛擬音樂節，讓消費者無論是走在街上還是在店內都可以隨時來一場演唱會。他們為日本四個最受歡迎的本土搖滾樂團分別製作了四段AR視頻。人們可以通過手機掃描廣告直接“參加”，出色的音質和科技感十足的AR技術讓演唱會的現場感爆棚。Sony也十分貼心地在每一個活動場地提供了足夠的MDR-1免費耳機使用。此次的虛擬音樂節吸引超過46萬名粉絲，而此款功能性耳機也成為了當月最暢銷的耳機，完全超出了Sony之前對活動效果的預計。
嵌入了營銷技術的產品，往往容易讓人們對產品的關注點由產品本身轉移到技術應用上來。由於同一項技術在不同人身上應用起來各不相同，所以人們更願意去分享、去參與，告訴別人這項技術與自己的結合，會有獨一無二的效果。換句話說，通過應用這些產品，證明了自己是獨一無二的，但同時又是樂於分享和參與的。最終，分享和傳播的還是嵌入了技術的產品。
最後的拚圖：青蛙，還是王子？
無論是哪種技術，CMO除了要有所了解和感知外，最為關鍵的是如何將這些技術充滿創意又合乎邏輯地銜接起來。但正如千人千麵，每個CMO對技術的理解和應用層次不一，將這些技術拚接後形成的圖畫就各不相同，或許是一隻青蛙，或許是一個王子，都不得而知。
對CMO來說，這是真正的挑戰所在，因為每當一項新技術出現的時候，就會帶來如何將它與其他技術整合的決策。而這種決策的影響比以往任何時候都要大。CMO做出的技術采購與應用整合的決策，將會在多個方麵產生巨大的影響，包括：市場營銷能力，客戶體驗，業務效率，市場選擇，如此等等。技術決策和營銷策略應該相互參照，密切結合，通盤考量，這樣才會收獲最大的成效。