正文 第89章 6成為談判桌上的大贏家(1 / 1)

在合作中,麵對可能引發氣場共振失敗的矛盾點,不僅不能淡化,還應該正視,通過有效的談判,用強大的正氣場去引導合作的繼續和深化。剛柔並濟、步步為營,不僅能夠力挽狂瀾,扭轉敗局,還能掌握談判的主導權,成為最終的贏家。

一般來說,當合作中出現一些問題時,要以維持關係為第一目的,以便日後更長久的合作。不可否認的是,在某些關鍵時候,一次合作的失敗很可能直接影響企業的生死存亡。在這個時候,我們就不能淡化矛盾,而應該正麵了解,並尋求最佳途徑去解決,協調好自身利益和對方利益,最終化解危機,這就必須通過有效談判來實現。

有效的談判不僅可以使雙方消除誤解,達到互相認同,還能增進友誼,深化合作。失敗的談判不但無助於事情的轉機,還會加速破裂,造成損失,甚至給自己的人脈圈帶來負麵影響。談判的關鍵就在於怎樣把自己的信息能量在合適的時機充分地傳達給對方,並用正氣場去引導對方認同自己。

貝克開了一家小公司,專門經銷一種特殊模具。一次,他接受了一位重要客戶的一批訂單,在藍圖得到批準後,模具已經開始製造了。可是那位客戶受到另一家公司挑撥,認為貝克所製模具存在問題,並打算把訂單交給他們製作。貝克知道這批模具是合格的,而失去這筆生意將會給公司致命的打擊。於是他主動找到客戶,結果客戶一見麵就指責貝克,並質問貝克該如何處理。貝克心平氣和地告訴他,“如果你認為我們錯了,請給我一幅製造藍圖,我們可以重新製作並負擔現有的損失。但是,如果我們按照你堅持的做法,而這個做法又因為設計上的不當而造成損失,這責任就不在我們這邊了。如果你放手讓我們照原定計劃進行——我相信原計劃才是對的——那我們能向你絕對負責。”客戶終於平靜下來並按照原先的計劃進行。而事實也證明貝克是對的,客戶在道歉後,還向貝克多訂了好幾批貨。

貝克和客戶之間的談話雖短,但充分體現了有效談判的幾個關鍵原則:

1.避免爭執,防止談判破裂。一場爭辯終了時,十次中有九次很有可能是兩敗俱傷。那些爭辯的人往往會更堅持他們的見解,相信他們是絕對正確的,這對現實存在的困境於事無補。指責別人往往會激怒對方,一旦對方處於盛怒之中,其氣場的負麵能量過於強大而無法接受我方氣場的任何正麵信息能量,這時溝通就無法實現了。

2.盡量以肯定的方式參與對方的談話。對別人的談話,甚至是不合理的指責,都不宜斷然予以否定。過於突兀地表達自己和對方的不同點,很可能會強化雙方的分歧而顯得難以交流。如果我們能順著對方的思路提出可能的假設供對方思考,以肯定的方式使對方對自己的思路有清晰完整的認識,有助於對方冷靜地判斷。

3.盡量從對方的立場說話。談判的目的是為了實現氣場共振,並在接下來的氣場互動中獲得主導權。實現氣場共振的前提就是傳遞同頻信息。從對方立場出發,能最快、最有效地和對方達成同頻信息,也為自己施加氣場影響力提供了有力保障。

4.剛柔並濟,示弱與施壓雙管齊下。盡管貝克一開始就知道自己是正確的,但麵對對方的指責時,仍表示會承擔損失,並遵從客戶的意願,重新製作。這就通過氣場示弱充分表達了繼續合作的意願。但貝克並非一味妥協,而指出如果按照對方的要求,對方就必須負全部責任;給對方施加壓迫,最終成功說服了客戶。

5.同舟共濟,分擔責任。能夠分擔對方的責任,願意與對方氣場互融,這樣我們才能達到氣場共振。當貝克表示如果出錯會負全部責任的時候,他已經成功贏得了客戶的認可。

談判是一種語言技巧,更是一門操控氣場的藝術。通過氣場互動,化對抗為共生,化交鋒為共融,化互博為共贏,不僅可以絕處逢生,更能在生意場上一帆風順。