3.對優柔寡斷的人
這種人遇事沒有主見，往往消極被動，難以做出決定；麵對這種商務人員就要牢牢掌握主動權，充滿自信地運用商務語言，不斷向他做出積極性的建議，多多運用肯定性用語，當然不能忘記強調你是從他的立場來考慮的。
這樣直到促使他做出決定，或在不知不覺中替他做出決定。
4.對知識淵博的人
知識淵博的人是最容易麵對的顧客，也是最易使商務人員受益的顧客。麵對這種顧客應該不要放棄機會而多注意聆聽對方說話，這樣可以吸收各種有用的知識及資料。
客氣而小心地聆聽，同時，還應給以自然真誠的讚許。這種人往往寬宏、明智，要說服他們隻要抓住要點，不需要太多的話，也不需要用太多的心思，僅此能夠達成交易，當然是理想不過了。
5.對愛討價還價的人
有些人對討價還價好像有特殊的癖好，即便是一碗麵、一斤菜也非得要討價還價一番不可。這種人往往為他們討價還價而自鳴得意，所以對這種抱有金錢哲學的人有必要滿足一下他的自尊心，在口頭上可以做一點適當的小小的妥協，比如可以這樣對他說：“我可是從來沒有以這麼低的價錢賣過的啊。”或者：“沒有辦法啊，碰上你，隻好便宜賣了。”這樣使他覺得比較便宜，又證明了他砍價的本事，他是樂於接受的。
6.對性子慢的人
有些人就是急不得，如果他沒有充分了解每一件事，你就不能指望他做出前進的決定。對於這種人，必須來個“因材施教”，對他千萬不能急躁、焦慮或向他施加壓力，應該努力配合他的步調，腳踏實地地去證明、引導，慢慢就會水到渠成。這種做法對商務人員素質的培養也是有益的。
7.對性急的人
首先要精神飽滿、清楚、準確又有效地回答對方的問題，回答如果太拖泥帶水，這種人可能就會失去耐心，聽不完就走。所以對這種類型的人，說話應注意簡潔、抓住要點，避免扯一些閑話。
8.對善變的人
這種人容易見異思遷，容易決定也容易改變。如果他已買了其他公司的產品，你仍有機會說服他換新的，不過，即使他這次買了你公司的產品，也不能指望他下次還來做你的忠實顧客。
9.對疑心重的人
這種人容易猜疑，容易對他人的說法產生逆反心理。
說服這種人成交的關鍵在於讓他了解你的誠意或者讓他感到你對他所提的疑問的重視，比如：“您的問題真是切中要害，我也有過這種想法，不過要很好地解決這個問題，我們還得多多交換意見。”
10.對頑固的顧客
對於那些隨和、好說話、不太頑固的顧客，推銷員應當用誠懇的語氣和他們談話，隻要話說在了他們的心坎上，覺得適合他們的需要，他們一般是沒有多大問題的。
對於那些頑固的顧客，則要裝出一種漫不經心的樣子，漠不關心的口氣與他們進行推銷說明。說明後，顧客不表態，就漫不經心地談論生意上的別的有趣的事，再不提這次推銷的目的。顧客會被你這種方式所吸引，產生好奇感，這樣你再說你的商品推銷顧客是有特殊條件的，你的不關心說明顧客不符合條件。顧客為了表示自己符合此條件，就會執著地買你的商品。
讓顧客痛痛快快買下商品
假設你想買一件襯衫，到百貨公司或專賣店選購。在你還未決定到底要買哪種顏色、樣式、風格的襯衫時，必定會猶豫不決地在賣場裏來回挑選，此時，店員便會走上前來為你服務。
“請問您需要哪種顏色的襯衫？”
“嗯，深藍色的……”
“深藍色係的嗎？這件您覺得如何？”
“嗯……花格子襯衫看起來似乎年輕了點，不符合我的年紀……”