正文 第16章 如何為下屬辦事(4)(3 / 3)

在辦公室裏與員工相處,別人應該一眼就能瞧出,誰是員工,誰是領導。如果你不能表現出這一點,給人的印象就可能正好相反,那麼,你這個領導者就是失敗的。

你雖然不必過於矜持,但要讓你的員工起碼意識到,你是領導。這樣,即便是活潑、輕佻的員工也不至於去拍你的肩膀,或拿你的缺點肆意開玩笑。他在你麵前會小心謹慎,當你們一起離開辦公室時,他會恭恭敬敬地把門打開,讓你先行。

領導要保持自己的威嚴,在無形中造成員工對你的尊敬之意,會為你的工作開展創造條件,員工會處處——至少在表麵上尊重你的意見,當他們執行任務有困難時,會與你商量,而不會自作主張,自行其事。

領導要注意自己的講話方式。在辦公室裏跟員工講話,一般說要親切自然,不能讓員工過於緊張,以便更好地讓對方領會自己的意思。但是在公開場合講話,譬如麵對許多員工演講,作報告,要威嚴有力,有震懾力。

但不管在哪種情況下,領導講話都要一是一,二是二,堅決果斷,切忌含糊不清。

跟員工交談,即便員工一方處於主動,領導聽取對方談話,也切忌唯唯諾諾,被對方左右。如果對方意見與自己意見相左,可以明確給予否定,如果意識到員工意見確是對公司、對自己有利的,也不要急於表態。

多思考少說話,也可以“讓我仔細考慮一下”或“容我們研究、商量一下”來結束談話。這樣,在回去之後,員工就不會沾沾自喜,而會更加謹慎,領導也可以利用時間從容仔細考慮是取是舍,這在無形中增加了領導的權威,總比草率決定為好。

行為是無聲的語言。很多員工與領導直接交談、交往的機會不是很多,他們了解你往往是遠遠地看到你的一舉一動,或通過其他一些材料,員工們會根據每一個較小的事情來判斷你。

當你顯示自己的身份時,你是將辦公室的門敞開還是緊閉,當你走出辦公室如何與員工打招呼,你如何接聽電話,如何回複來信等,每一個細節都會映入員工的腦中。

每一個細節,都是向員工們傳達了你自身的一份信息。

行為有時比語言更重要,領導的權威身份,很多往往不是由語言,而是由行為動作表現出來的,聰明的領導者尤其如此。

3.距離也會產生權威

中國古代聖人孔子說過一句話:“臨之以莊,則敬。”

這句話意思是說,領導者不要和下屬過分親近,要與他們保持一定的距離,給下屬一個莊重的麵孔,這樣就可以獲得他們的尊敬。

領導與下屬保持距離,具有許多獨到的駕馭功能:

首先,可以避免下屬之間的嫉妒和緊張。如果領導者與某些下屬過分親近,勢必在下屬之間引起嫉妒、緊張的情緒,從而人為地造成不安定的因素。

其次,與下屬保持一定距離,可以減少下屬對自己的恭維、奉承、送禮、行賄等行為。

第三,與下屬過分親近,可能使領導者對自己所喜歡的下屬的認識會失之公正,幹擾用人原則。

第四,與下屬保持一定的距離,可以樹立並維護領導者的權威,因為“近則庸,疏則威”。

作為一名領導,要善於把握與下屬之間的遠近親疏,使自己的領導職能得以充分發揮其應有的作用,這一點是非常重要的。

有些領導想把所有的下屬團結成一家人似的,這個想法是很可笑的,事實上也是不可能的,如果你現在正在做這方麵努力,勸你還是趕快放棄。

退一步說,即使你的每一個下屬都與你八拜結交,親如同生兄弟。但是,你想過沒有,你既然是本部門、單位的領導,那麼,你與下屬之間除去有兄弟般的關係以外,還有一層上下級的關係。當部門、單位的利益與你的親如兄弟的下屬利益發生衝突、矛盾時,你又該如何處理呢?

所以說,與下屬關係過密,並不利於你的工作,反而會帶來許多不易解決的難題。

在你做出某項決定要通過下屬貫徹執行時,恰巧這個下屬與你平常交情甚厚,不分彼此。你的決定很可能會傳到這個下屬的手中,他如果是一個通情達理的人,為了支持你的工作,會放棄自己暫時的利益去執行你的決定,這自然是最好不過的。

但是,如果他是一個不曉事理的人,就會立即找上門來,依靠他與你之間的關係,請求你收回決定,這無疑是給你出了一個大難題。

你如要收回決定的話,必然會受到他人的非議,引起其他下屬的不滿,工作也無法開展。