用人要不拘一格
如何用人，是領導者必備的一門學問。用好人才，才能使他們在恰當的位置上，發揮出最大的潛力；如果用人不當，則本身是對人才的一種浪費，也會因此而招來下屬的不滿。
某公司聘用了一位年輕員工，不到半年時間，他在工作中的優秀業績充分展示了他的能力。為此，領導準備將他調往國外，負責組建分公司，以發揮他的才能。盡管這一舉動使年輕人連升三級，但公司裏並沒有人對此感到不滿。領導的不拘一格提拔人才，使這個年輕人在感激之餘，更加努力地為公司工作了。
假如一位能力強、有開拓創新精神的年輕人加入你們的公司，並且公認此人日後必然會成為某領導的接班人時，你需要仔細思考，給他什麼樣的職位？怎樣提拔他會更好？如果在他的任用問題上稍有差錯，處置不當，將會給公司帶來不必要的麻煩。要麼這位能人會因屈才而另謀高就；或者，會使那些資曆比他高、工作時間比他長、職位較低甚至較高的人為此怨聲載道，甚至拂袖而去。
所以用人之事，既要不拘一格，又千萬不可草率。
給下屬美譽
在處理人際關係時，給他一個超平事實的美名，就像用“灰姑娘”故事裏的仙棒，點在他身上，這將會使他從頭到腳煥然一新。
亨利是紐約一家卡車經銷商的服務經理。他公司有一個工人叫約翰·威廉，工作每況愈下，但亨利沒有對他怒吼或威脅，而是把他叫到辦公室裏來，跟他坦誠地談了談。
他說：“威廉，你是個很棒的技工。你在這兒工作也有好幾年了。你修的車子也很令顧客滿意。其實，有很多人都讚揚你的技術好。可是最近，你完成一件工作所需的時間卻加長了，而且你的質量也比不上以前的水準。你以前真是個傑出的技工。我想你一定知道，我對這種情況不太滿意。也許我們可以一起來想個辦法改進這個問題。”
威廉回答說，他並不知道他沒有盡好他的職責，並向上司保證，他以後一定會改進。
由於亨利給了威廉的工作以美譽，從此以後.威廉果然為尊重自己的榮譽而努力工作了。
做一個誠實的領導
身為領導，要想使員工心悅誠服地服從你的命令，就必須為人誠實並且值得員工尊敬。領導的誠實首先表現在他要勇於承認自己的錯誤。承認錯誤不但不會降低領導在員工心目中的威信，反而會增強員工對領導的信賴。另外，對待員工應該實事求是，如果員工發現自己受到了欺騙，則很難再恢複到原有的信任。
領導的言行必須為員工提供表率，“言必信，行必果”是領導的基本素養和做事原則。領導要求員工做到的事情，必須自己首先做到，否則就不要有這方麵的要求。
受人尊敬不是一件容易做到的事情。它需要你堅持不懈地提高自身的修養。
領導好了員工，才會有一個鞏固、團結的“大後方”，而有這樣的一個“大後方”，也是領導身在職場不敗的前提。
讓下屬自願與你卓有成效地合作
毫無疑問，淵博的學識和不斷地創新是事業成功的基礎。高級領導者的自我塑造同樣引人注目。然而，把一個概念變為成果，離開他人的合作，任何人，無論是偉人還是凡夫，都無法實現。
與人合作得是否愉快且卓有成效，完全取決於你與人相處的能力。
以下9條準則是一位美國大企業的總經理對自己一生的總結。
1.讓下屬感到他對你很重要
幾年前，有人向勞倫斯學到一個信條，他說在每個人脖子上都有個無形的胸卡，上麵寫著：“讓我感到我的重要。”
這句話揭示了與人相處的關鍵所在。其意思是說我們每個人都要求得到承認，我們有情感，希望被喜歡、被愛、被尊敬。要求別人不把我們看作是個自動機。
2.叫出別人的名字
給人親近感的最好方法就是以名相稱，特別對那些和你沒有工作上來往的人。在郵局裏，一聲麵帶微笑的“早安，莎莉”，會縮短你們之間的距離。
在辦公室裏，當坐好後會有人說：“莎莉回家後告訴他丈夫：‘信不信由你，我們工程部副主席居然認識我。
他叫了我的名字。我隻是250人的技術中心裏的小人物嗬！’”
這種場麵啟示我們直呼別人的名字產生的神奇效果。
3.親臨現場
親臨現場是高效管理的一個好辦法。首先，應知道誰在幹活。
總經理傑克喜歡下車間，向工人們請教。他們很驕傲地描述他們的工作，顯示他們的技藝。傑克學到了許多在辦公室裏學不到的東西。
另外，它給傑克提供一個學習人們自身，甚至是工作以外的有益東西的機會。