(2)準確地為雇員們描繪宏偉藍圖。你必須能夠準確地向下屬傳達你的意思。作為一個領頭人,他應該給他的下屬們描繪出一個十分廣闊的藍圖:“5年後,我們公司將會是這樣的……”一個更有效率的老板,在為雇員們描繪宏偉藍圖的同時,也會向他們提到那些比較具體的細節問題。這些細節問題,不是“想象”,它將成為雇員們今後日複一日所必須記著去做的工作。
(3)讓部屬感到公平。你必須使下屬確信,如果他們努力工作,將會受到表彰;如果他們不努力工作,將會受到處罰。如果是在軍營中,這就意味著榮譽和為表彰特別勇敢的行為所頒發的獎章。而在公司裏,這就意味著各種頭銜和酬勞。當然,這也意味著要給雇員一種始終被公平對待的感覺。
最有能力的老板很少會出人意料地對他們的雇員進行提拔或降職。他們會不斷地提醒自己:什麼是他們所期望得到的,他們應該怎樣做才能夠得到這些東西。如果你認為你的雇員們做錯了,但是你卻並不向他們指出來,並且讓他們感覺是在從事著一項十分重要的工作,那麼你的這種做法無疑是十分錯誤的,其反作用無疑也是十分巨大的。
(4)你必須懂得何時發動進攻。在商場裏,這就意味著要掌握時機,比如說在什麼時候,你應該采取溫和一點的路線;在什麼時候,你應該采取強硬一點的路線;在什麼時候,你應該表現得積極進取、勇敢自信一些;而在什麼時候,你又應該表現得消極被動一些,不過分地參與某項活動;在什麼時候,你應該絕對地做到全神貫注和全力以赴;而在什麼時候,你又應該主動放鬆自己,因為這樣可能會更好一些。
(5)和部屬一起分擔風險。必須能夠使你的下屬知道,你是在和他們一起承擔風險。如果是在戰場上,這就意味著,你應該親臨戰場,而不是躲在大後方。而在商場上,這就意味著,你應該在雇員麵前起模範帶頭作用。
不知道你是否注意過那些最受人尊敬的老板是怎樣贏得雇員的尊敬的。他們可以在公司做任何工作,從倉庫管理員到一般管理人員的隨從或助手,他們都做得來,從來不怕表現這個。他們這種不怕把手弄髒的行為贏得了大家的尊敬,因為他們不僅把風險分給大家,他們自己也在承擔風險,大家彼此是一視同仁的。
3.當好的表率,為下屬樹立榜樣
領導者的一項最重要的行動就是樹立榜樣,策略是樹立一個你期望其他人學習的好榜樣。榜樣非常重要,因為人們更多地通過眼睛來獲取信息,他們看到你做的比聽到你說的效果要大得多。你所說的要與榜樣一致,比如老板規定上班時間從早上9點至下午5點,而自己10點才露麵,4點鍾就沒影了,別人的錯誤拿來大家討論,自己的錯誤從不提起,還希望自己的行為有感染力,那下屬就會困惑了。
成功的領導,在探討問題、進行決策、與員工懇談或是在公司內的一般人際交往中,他們似乎總能保持著自己的優勢地位,總能牽動無數雙眼睛,這不光是因為他們是公司的領導者,更重要的是他們都對自身的形象有著良好的塑造能力。服飾、舉止、語言正是構成了你形象魅力的“三位一體”。
你的下屬將永遠把你看作他們的領導者,看作學習的榜樣。由於你自己能夠履行上司的義務並能以身作則表現出榜樣的風範,你的下屬就會尊敬你,為你而感到驕傲,而且會產生一種想達到你那樣高的境界的強烈願望。
運用下麵的8種技巧,你就能成為堪稱楷模的領導。
(1)為你的下屬樹立高標準的學習榜樣。
(2)通過自己努力工作樹立榜樣。
(3)身體要健康,精神要飽滿。
(4)始終完全掌握自己的情緒。
(5)要保持愉快而樂觀的儀表和態度。
(6)在指責或批評別人的時候,不要把你個人因素攙和進去。
(7)待人隨和,要有禮貌。
(8)你的話必須一諾千金。
如何用不同的策略感化下屬
當雙方劍拔弩張的時候,就先要想個辦法將彼此手上的劍、矛、盾……這些武器都先扔掉再開始溝通,才有可能化怒氣為祥和。想想看,如果雙方瞪著眼睛,握緊拳頭,口裏還不住地對罵,怎麼有可能進行對話?
所以在高明的溝通進行之前,首先要做的第一件事,就是請你掛上笑容,坦平你的眉頭,將全身筋骨放鬆,哈哈一笑之後,再坐下來好好地談。這種溝通的前奏曲,可是不能少喔!