正文 第9章 如何為領導辦事(2)(3 / 3)

此外,舉止上也應講究禮貌。比如:先請領導上電梯;在落座時,先要等領導入座後再坐下;雙手去接領導為你遞過來的茶杯;在領導為你開門時表示一下謙讓等等。這些事情都是小節,但卻反映了一個人的修養和內涵,因此不能不為下屬所重視。

3.妙用體語

體語,就是動用身體動作來交流信息。它在與人交往中有著十分特殊的功效,能夠表達語言所無法表現的內容,折射出你思想中某些深層次的東西。

身體保持直立並微微前傾,眼睛正視對方,做出一副認真聆聽的樣子,會給領導留下十分深刻的印象。它能夠反映你認真的態度,也能表現出對領導應有尊重和對他談話的濃厚興趣。

表情、舉止自然隨意,不過分拘謹,會使你顯得自信、幹練、見過世麵,這會增強領導對你的信心。

麵帶微笑,會使你顯得樂觀、積極,熱情開朗,有一個好人緣。

同時,下屬應避免蹺二郎腿、雙目遊移、表情木然、身體僵硬等不良舉止,這些都會給領導留下一個不好的印象。

4.表示謙虛

在中國的文化傳統中,謙虛一直被認為是一種美德。

這在上下級關係方麵表現的就更為明顯。

下屬在初次走入機關時,一定要表現出某種低姿態,強調自己的不足和學習的必要,這種謙虛的態度會給領導留下非常好的“第一印象”。在領導者們看來,謙虛就是對領導的尊重,謙虛才能取得進步,謙虛的年輕人是明智而值得培養的人。

一個比較有用的技巧是:強調領導豐富的實踐經驗,表達自己渴望指教的心情。比如說你是一位剛走上工作崗位的大學生,你就不妨這樣對領導說:“我剛從校門裏走出來,有一定的書本知識,可是對社會的實際情況了解不多。您工作多年,經驗豐富,我希望能得到您多多的指點,使我盡快成熟起來。”據許多使用過此法的年輕同誌講,效果都比較不錯。

實質上,謙虛隻是一個姿態,它並不能使一個人的才能增一分或減一分,它更具有心理上的含義,即你是否願意接受和服從領導的權威。表示謙虛即是同意,這自然會讓領導感到心滿意足。

5.表示尊敬

表示尊敬,也是一個能給領導留下良好“第一印象”的方法。沒有人會對別人真誠而善意的尊敬自己的行為表示反感。在第一次見麵時,就表示你的敬意,會密切你和領導的情感聯係,使領導感到高興。

比如,你可以說:“在來單位之前,我就久聞您的大名,今天一見,果然名不虛傳,我真為自己能在您手下工作感到高興,希望以後能多多得到您的指點。”

除了語言外,您還可以通過體語等其他方式表達你對他的尊敬。尊敬領導與自我謙虛往往是密不可分的,是一個問題的兩個方麵,隻是側重點有所不同。把兩者結合起來,會給領導留下一個很好的“第一印象”。

尊重是第一要務

領導是公司事業的核心力量,公司雖然沒有森嚴的等級製度,但也有著最基本的上下級關係。因此,不管你在公司遇到一個怎樣的頂頭上司,隻要你能尊重他,並逐漸對他進行全方位的了解,你的上司就會對你有一個非常好的印象,你和你的上司之間也一定會建立和諧融洽的上下級關係,而和諧融洽的上下級關係的確立,對一個職員來說很重要。它可能關係到你日後的加薪和升職。

小唐在一家出版公司業務部工作,他的頂頭上司是業務經理。小唐知道自己的上司很嚴厲,所以在工作中他總是小心翼翼,可有一天還是出了問題。

那天,經理去桂林出差了。按慣例,他不在時由小唐打理業務部的事務,但是小唐仍然要隨時打電話向經理彙報,讓經理在外麵也清楚公司業務的進展。那天剛好有位客戶來訪,客戶最關心的是價格,一個勁地問報價,小唐見客戶催得很緊,來不及給經理打電話請示,便給了客戶一張報價單。

當小唐在電話裏向經理報告完這件事後,經理不容小唐作任何解釋,就命令小唐馬上去辦公室,把手機移交給會計,明天不用來公司了。

事情來得突然,小唐一下子就懵了。甚至不知道自己做錯了什麼。冷靜一想,經理是個權力欲很強的人,自己未經請示,便自作主張,肯定是影響了他的權威,可事已至此,小唐知道解釋也沒有用,隻好去會計那裏辦理了交接手續。