客戶主管點點頭。
推銷員繼續說："我們這一款產品，所設定的保濕度是在常溫狀態下對皮膚所起的保濕作用，不同的濕度環境下肯定有一點差別，但並不代表我們的產品沒有做到12小時的保濕效果。"
客戶主管聽後，便恍然道："你說得有道理。"
最後，雙方的合作不但沒有終止，這位客戶主管還追加了一批貨物。
其實，推銷員明白，對方隻是在找終止合作的借口而已，如果推銷員一味強調自己的產品多麼好，產品沒有達到效果，那是你們的環境所致，和產品的質量沒有關係，這樣說肯定會引起對方的憤懣和爭端。相反的，推銷員通過引導，讓對方承認產品沒達到效果是因為他們的使用環境不合適，這就能順利地引導對話向良性的方向發展。
這種先求同後存異的方法，使得對方在不知不覺的情況下，成了你的觀點的支持者。這是一種雙贏的方法，也是一種溝通的技巧，更是保護自己的一種方法。
在很多情況下，才不可露盡，力不可使盡，應該適當保留。有所保留，才會加倍完善，才能永遠保存一些應變的能力。須知：適時的用力比全力以赴更顯得珍貴。我們發現，深謀遠慮的人總是留有餘地。因此，我們認為，在特定情況下盡部分的力大於盡全力的效果。
在人際交往中，不管是與關係很好的朋友，還是初次見麵的陌生人，都應該堅持以求同存異的原則進行交往。這是對別人的尊重，也是給自己帶來好人緣的重要方法。懂得了這一點，你在人際交往中就能夠如魚得水，遊刃有餘，靈活自如地處理各種人際關係。
多協調多交友
很多時候，成功的關鍵因素就是協調。兩人存在協調，三人存在管理。善於協調的人就是善於交朋友的人。
你幫人，人幫你
人與人之間想要融洽相處，其實很簡單，方法就是要懂得真誠地關心別人，不管是在生活上還是在工作上。多一份關心，就給別人帶來一絲溫暖，別人會感激你。
能助人時則助人，這樣不僅僅為別人提供了幫助，而且也為自己開拓了廣闊的發展空間。因為說不定哪一天，別人也會反過來幫助你，使你的事業更上一層樓。
總之，助人者人助之。我們想要成就一番大事業，必須廣交好友，朋友多了好辦事。怎樣才能擁有眾多的朋友呢？那就是多關心別人，在別人需要幫助時，及時伸出援助之手。朋友是非常重要的資源，人際關係愈廣的人，愈容易在事業上取得成功。現代社會，越來越強調"雙贏"、"多贏"，如果你對別人缺乏關注，在別人需要幫助時漠不關心，又怎麼能要求別人在你困難時來幫助你呢？
關心別人，幫助別人，是一項情感投資，同時我們在幫助別人時，也能從中獲得快樂，畢竟，自己對別人有價值，能夠給別人帶來幫助，也算是一件令人自豪和欣慰的事。
這個世界每個人都活得很不容易，我們應該學會體諒別人，心懷憐愛之情去對待他人。
和別人相處，即使是事不關己，也不要高高掛起。別人遇到困難尋求幫助時，不妨伸出你熱情的雙手，真誠地助人一臂之力，在不知不覺中為自己存下一份善果，這樣在你需要幫助時，別人才可能幫助你。但是，需要提醒的是，幫助別人切忌過於功利性，不要總是期望幫助別人後就能有所回報，那樣隻會變得勢利，被別人看不起。
曆史名將吳起，天生驍勇，威猛善戰，在籠絡手下士卒上也頗有高明之處，士兵們對他非常崇敬，甘願隨他苦戰。吳起與士兵同甘苦，共患難，睡在一起，吃在一處，和士兵穿一樣的衣服，受到士兵的愛戴和擁護。
有一次，一個士兵傷口潰爛，痛苦不堪。吳起見狀，絲毫沒有猶豫，俯身用口將傷口的膿血吸淨。這位士兵感動地痛哭流涕，其他人也無不唏噓。
這位士兵的母親聞知此事，竟犬哭起來。別人不解，問她道："你的兒子本是一名小卒，今蒙吳將軍如此關愛，親口幫他吸出膿血，你卻不顯得高興，反而大哭起來，卻為何故？"
這位母親說："你們有所不知，先夫曾經也是吳將軍手下的士卒，前番也凶感激吳將軍吸膿血之恩，誓隨將軍左右，結果慘死戰場。今我兒又蒙將軍此等大恩，想必亦是以死相報，怎不令我傷心呢？"
人心都是肉長的，隻有心才能換心。隻有真誠地對待別人，別人才會同樣對你。
漢代名將李陵，也非常關心士兵的疾苦。在出擊匈奴時，不幸被匈奴軍隊包圍，所率士卒被殺得丟盔棄甲，渾身是傷，卻沒有一個肯丟下李陵叛變的。最後，李陵下令突圍，士卒們沒有退縮，仍然搖晃著從地上爬起來，舉著空蕩蕩的弓弦，滿臉血汙，勇敢地追隨李陵衝殺。
如果不是李陵平日寬厚待人，士兵們怎麼會誓死相隨呢？
由此可知，隻有寬厚和善，方可得人心。
下麵是一則寓言：
一頭驢馱著沉重的貨物，氣喘籲籲地請求隻馱了一點貨物的馬："幫我馱一點東西吧，對你來說，這不算什麼；可對我來說，卻可以減輕不少負擔。"
馬不高興地回答："我憑什麼幫你馱東西？這樣輕鬆多好呀！"
後來，驢子累得實在走不動了，主人不得不將驢背上的所有貨物全部加在馬背上，馬懊悔不已。