第12章 處世社交的藝術(2)(2 / 3)

不能否認,這篇演講稿還是有可取之處的,隻是沒有這位議員認為得那麼好。這篇演講稿最大的不足之處在於不適合競選總統的演講,如果在大庭廣眾之下發表,可能會受到一些人的批評。

可是麥金利不願給對方的熱情潑冷水。怎樣才能既保住對方的麵子,又讓他的演講稿盡善盡美呢?

麥金利做得非常好,他說:

我親愛的朋友,這是一篇不錯的演講稿,就許多場合來說,這篇演講稿堪稱精妙。可是,如果在某種特殊的場合,比如說競選總統,是不是也很適合呢?

從你個人的立場來說,這非常合適、非常精彩,可是,我作為總統競選人,必須從我們所處的立場來考慮這篇演講稿發表時所產生的影響。現在你回去,按照我特別提出的那幾點,再撰寫一篇文稿,並送一份給我。

這個人很快就完成了第二份演講稿,麥金利把他的第二份草稿加以修改。結果,在後來的競選中,那位議員成為麥金利最有力的助選員。

然而一些人對待別人缺點的做法非常不厚道,似乎不把別人的缺點批得體無完膚誓不罷休,毫不顧及對方的麵子。結果一些本來能夠成功的事,就這樣因為無情的批評而挫敗。

如果麥金利聽到那篇演講稿後大肆批評一番,說演講稿根本不適合競選總統,那麼這位議員的信心就會受到打擊,那麥金利自己就失去了一位得力的助手,在後來的競爭中,可能就不會取得成功。

我們與人交際,是要獲得精神上的滿足或實際利益,而不是貶低別人,抬高自己。也就是說,我們的出發點是讓事情做得更好,而不是挫傷別人的信心。

我們來看一下的林肯是怎樣寫信的:

1863年4月26目,是美國內戰的最黑暗時期。此時內戰已經進行了18個月。在這段時間,林肯的將領們帶著聯軍屢遭慘敗,好像他們所做的一切都是無用的,而隻是在進行一場人類大屠殺。

由於沒有勝利的跡象,弄得人心惶惶,數以千計的士兵臨陣脫逃,甚至參議院的共和黨議員,也起了內訌,他們甚至要求林肯離開白宮。

林肯是這樣描述當時的處境的:

我們現在已經走到了毀滅的邊緣--我似乎感覺到上帝也在反對我們,我看不到一絲希望的曙光。

為了扭轉局勢,林肯必須給前方將領施加壓力,讓他們積極應敵,爭取戰爭早日勝利。在那種情況之下,對戰局有決定性影響的將領是霍格,可他是一位很固執的將領,又在戰爭中犯了一些錯誤。為了說服這樣一位將領,林肯花了很多心思。

他給霍格寫了一封信,信的內容是這樣的:

……

我已經任命你為包脫麥克軍隊的司令官,我這樣做是有充分理由的。我相信,你是一個睿智善戰的軍人,這一點,我感到很欣慰。我也相信,你不至於把政治和你的職守摻混在一起。在這方麵,你是對的。你有堅定的信心,這是很有價值、很可貴的美德。

可是我希望你也知道,有些事,我對你並不十分滿意。

你很有野心,在某種範圍內,野心有益無害。可是,在波恩雪特將軍帶領軍隊時,你放縱你的野心,這樣,你就對你的國家,對一位極有功勳而光榮的同僚軍官,犯下了一樁極大的錯誤。

我曾經聽說,並且相信這種"聽說"。你說,軍隊、政府需要獨裁的領袖。當然,現在我給你軍隊指揮權,並非是出於這個原因。同時,我也沒有想到那些。

隻有在戰爭中獲得勝利的將領,才有當獨裁者的資格。目前,我對你的期望是:軍事上的勝利。如果你能在軍事上取得勝利,到時候我會冒著危險授予你獨裁權。

政府將會盡其所能支持你,就像支持其他將領一樣。我擔心的是,你經常灌輸給軍隊或長官的那種不信任上司的思想,最後會落到你自己身上。所以,我非常願意竭力幫助你消除這種危險的思想。

在軍隊中,如果這種思想占據了統治地位,而且任憑這種思想存在,那麼即使是拿破侖在世,他也不可能使他的軍隊發揮應有的作用。

現在,你千萬不要輕率推進,不要過於匆忙,需要小心謹慎。

我希望你發揚夜以繼日的戰鬥精神,用最快的速度爭取我們的勝利。

從信中可以看出,林肯在指出這位將領嚴重的錯誤之前,首先稱讚了這位將軍,但是又不失威嚴。這是因為在軍隊中,權威是非常重要的,如果軍隊的高級將領不服從最高統帥的命令,其部下也必將不聽指揮,這就叫上行下效。這是絕對不容許的。對這樣的將領,一般的統帥常常會采取斷然措施--馬上撤職。而林肯對此有自己獨特的處理方式,在肯定對方的同時,林肯用毫不含糊的言辭加以規勸。這需要很高的個人修養,更是一種高明的交際技巧。

當然,不可能每個人的交際方式都像柯立芝、麥金利或者林肯,可是,如果你希望在日常生活中、在平常的工作中充分發揮自己的作用,那麼,掌握了這種技巧,必將會助你一臂之力。

讓對方獲得成就感,是使批評更容易被對方接受的好方法。