每一位傳教士、教師及發表演講的人，可能都經曆過全心全意對待聽眾、卻沒得到聽眾一句讚揚的話而泄氣的情形。這些靠說話為職業或工作的人會碰到這種情況，那些在辦公室、商店以及工廠工作的人們，還有我們的家人和朋友，也經常會遇到這種情況。因此，我們千萬不要吝惜我們的讚美之詞，適當地給別人一些讚美對自己同樣有益。
在人際關係中，交際對象都是人，人們都渴望得到別人的欣賞和讚美。
在你經過的地方，不妨多說幾句感謝的話，多讚美一下你接觸的人，播下一些友善的種子，這些友善的種子將會長成參天大樹。當你下次再到這個地方的時候，你就會享受到這些友誼之樹帶給你的蔭涼。
還要提醒的是，有效地讚美還是促成商業性會談成功的秘密所在。正如查爾斯·伊裏亞特所說："成功的商業性交談，並沒有什麼神秘……專心地注視著對你說話的人，並適時對他進行讚美，這是非常重要的。再也沒有比這麼做更有恭維效果的了。"
醜話帶香味
想要擁有很多朋友，必須懂得一些交友技巧。在恰當的時機對別人進行讚美，就是讓你贏得好朋友的一種非常重要的交際技巧。
在交朋友的過程中，不僅需要讚美，也需要適當的批評。怎樣有效地批評對方，這是一個需要很高藝術技巧的事情，千萬不要大意了。
有人以為，批評往往是"得罪"人的事，所以，為了不得罪人，很多人都不願意批評人，對犯錯誤的人，往往睜一隻眼閉一隻眼，態度暖昧。自古以來就有"良藥苦口，忠言逆耳"的古訓，如今，良藥已經被包上糖衣，不再苦口了，那麼我們怎麼讓忠言不逆耳呢？這就需要講究批評技巧，為批評穿上"糖衣"。
下麵兩種方法能夠幫助你為批評穿上"糖衣"，不再逆耳。
不要急於批評
說到批評這個詞，人們很容易想到損人、讓人丟麵子、頤指氣使等等。可是在人際交往中，如果要協調人際關係，在批評他人時絕不應該有這種想法。要知道，批評人的真正目的並不是把對方整垮，而是要幫助他成長。所以真正的批評，絕不能傷害對方的自尊心，而是在維護對方自尊心的基礎上，幫助他認識所犯錯誤的性質、危害、根源等，讓對方更加正確地行事，也使自己的人際關係更加和諧。
林肯是美國曆史上最著名、最優秀的總統之一。在林肯即將去世的時候，當時的陸軍部長斯坦頓說："躺在那裏的，是世界上最完美的元首。"
林肯之所以能獲得如此殊榮，不僅僅是因為他為美國所做出的巨大貢獻，而且還在於他有高超的處理人際關係的技巧。
他處理人際關係的秘訣是什麼？美國人際關係大師卡耐基對林肯的一生進行了研究，他發現林肯其實也不是十全十美的。尤其是在他年輕的時候，也曾犯過許多錯誤，但是他後來逐漸改正了這些錯誤。
林肯年輕時，愛搞惡作劇。他曾經在信紙上寫一些捉弄人的話，並把這些寫好的信件扔到人來人往的街道上，當別人撿到信並且閱讀信的內容時，臉上的表情真是五花八門。他從別人的表情上獲得極大的快感。
林肯做律師的時候，喜歡與人爭辯。他曾經在報紙上發表文章，攻擊反對他的人。他的言詞犀利，常常讓對方感到難堪。
所以，林肯年輕時也和一般人一樣，爭強好鬥。如果林肯一直保持這種性格，是不可能獲得人們的愛戴的。那麼，他後來是怎麼逐步改正這些錯誤的呢？
1842年秋季，林肯在某報紙上發表了一封匿名信，諷刺愛爾蘭政客西爾茲。人們看過之後，覺得林肯寫的文章一針見血，痛快淋漓，都非常開心，以致全鎮人都把西爾茲當成笑料。
西爾茲為此感到非常生氣，他決心查出寫文章的人。最後當他終於查出是林肯寫的時，立即找到林肯，提出要和他決鬥！
林肯並不願意和他決鬥，可是麵對挑戰，為了保住麵子，他不得不答應西爾茲的要求！於是兩人約定了決鬥的時間。
按照決鬥規則，西爾茲是進攻者，所以林肯有優先選擇武器的權利。林肯的兩條手臂特別長，於是他就選用了馬隊用的大刀。為了應付這場決鬥，林肯還特地向一位西點軍官學校的畢業生學習刀戰。
到了決鬥日期，林肯和西爾茲來到密西西比河的河灘上，準備決一死戰……
這次決鬥一定非常危險，因為西爾茲受到那麼大的侮辱，一定會以死相拚。決鬥的結果一定非常慘烈，最輕的結果可能是兩敗俱傷，弄不好還可能死人。這是雙方的朋友都不願意看到的。
幸運的是，在決鬥前的一分鍾，雙方的助威者及時阻止了這場決鬥，所以避免了一場悲劇。
這件事對林肯影響很大，他因此改變了過去與人交往的方法。他不再隨意捉弄人，也不再輕易刻薄地批評別人。
美國內戰時期，林肯經常說的一句話，那就是"不要評議人，免得為人所評議"！
內戰時，林肯作為總統，屢次委派新的將領統率軍隊，可是這些新將領連連遭到慘敗，這使林肯心情非常沉重，常常一個人在屋子裏踱步。幾乎有半數國民紛紛指責這些不能勝任的將領，矛頭也常常指向林肯，認為林肯不會用人。可是林肯始終保持平和的態度，對這些將領沒有一句批評的話。