有位職員當年剛進入山多利酒廠時,每天都是最早到公司上班的人。有時會因到得太早,甚至連公司的大門都還沒開!雖然他謙虛地表示是由於他的能力較差,因此必須比別人早到公司上班,來彌補自己能力的不足,但事實上他每天都那麼早到公司,絕對有其正麵的意義!
試想,其他的同事睡眼惺鬆地趕到辦公室時,你已經卷起袖子在做事了,他們的感受將會如何?積極、有於勁就是這樣表現出來的!
2.卷起衣袖工作。可給人留下做事積極、有幹勁的印象
將長袖衣服的袖子卷起來,露出我們的肌膚,可以使人產生充滿活力、做事積極的印象。聽說年輕的女性往往會對卷起衣袖做事的男人產生好感。豈止是年輕的女性,任何人對卷起衣袖做事的人都會產生好感!
3.參加事先沒有安排座位的集會時,主動坐到上司的旁邊,可以表現自己的自信心
在大學裏,上課時通常沒有排固定的座位,但奇怪的是每一次上課時,同學們所坐的座位卻幾乎都是固定的。成績好、喜歡發表意見的同學,通常會坐在距離老師較近的座位,而成績差、常常心不在焉的同學,則通常會坐在後麵幾排的座位。
這個道理非常簡單。坐前幾排的學生不但較容易為老師所重視,就是被老師叫起來解答問題的機會也比坐在後排的學生多出許多。因此對自己有信心的學生,就會選擇前排的座位,反之,對自己沒信心的人,就會很自然地往後坐。
同樣的心理也會出現在一般公司職員的身上,對自己越有信心的人,越喜歡和上司在一起。因此參加事先沒安排座位的集會時,主動坐在上司的旁邊,可以表現自己的自信心!
4.到對方的住處請教,可以顯示自己的熱忱與誠意
有人常說“公務人員的服務態度欠佳”。雖然他們已經開始改善他們的服務態度,但仍讓人有不舒服的感覺。究其原因,最主要的是我們必須到他們那邊才能辦事!
另一個原因是到這些場所辦事,往往會被這些公務員連名帶姓地叫來叫去,而這種直呼其名的叫法又通常是上司對下屬的叫法,因此被叫到的人往往就會感到不是滋味了。
上述兩種原因,往往會成為我們身心兩方麵的負擔,一個小小的手續有時必須花上一整天的時間才能辦好。而這種不愉快的感覺,就是讓我們對公務人員的服務態度產生抱怨與不滿的原因。
和人見麵也是一樣,如果對方表示“到我公司來吧”,有時就會覺得很不是滋味。相反的,若對方說:“我到你那邊去吧”,就會有很舒服的感覺。因為在自己熟悉的環境裏與人見麵,心裏總會多一層安全感。
為了顯示自己的誠意,我們不妨到對方的住所請教,雖然這樣會比較累,但收效卻往往會非常豐碩。
5.該認真時就全身心投入,該笑時就開懷大笑
有些人無論是高興或煩惱,都不會在臉上顯示出喜怒哀樂的表情。
當然,麵無表情的人並不代表他們內心是冷酷的。相反的,這種人的心思,有時會比正常人更細膩,更富神經質。
由於麵無表情,別人就無法從他們的表情中了解他們的心思。因此對於這些看起來毫無反應的人,人們自然就會產生“他們反應遲鈍”的感覺。
感情的表現越積極,越能讓人了解當事人內心的感受,而感受性強的人,往往也會讓人覺得非常有魅力。因此我們在應該認真的時候,就要全身心地投入,在該笑的時候,就開懷大笑,才不會讓人覺得我們反應遲鈍而留下壞印象。
讓工作變得高效而簡單
你是不是從早忙到晚,感覺自己一直被工作追著跑?但你的忙亂也許不是因為工作太多,而是因為沒有重點,目標不清楚,所以才讓工作變得越來越複雜,時間越來越不夠用。一天隻有1440分鍾,在信息龐雜、速度加快的職場環境裏,我們必須在越來越少的時間內,完成越來越多的事情。
在如今越來越複雜與緊湊的工作步調中,“保持簡單”是最好的應對原則。“簡單”來自清楚的目標與方向,你應該知道自己該做哪些事,不該做哪些事。
麥肯錫根據多年的調查研究,發現現代人工作變得複雜而沒有效率的最重要的原因就是“缺乏焦點”。因為不清楚目標,總是浪費時間重複做同樣的事情或是不必要的事情;遺漏了關鍵的信息,卻在不重要的信息上浪費了太多的時間;抓不到重點,必須反複溝通同樣的一件事情。
如何讓我們的工作變得高效而簡單呢?下麵是來自麥肯錫的10種最實用的、最簡單的工作方法。
1.搞清楚工作的目標與要求,可避免重複作業,減少錯誤的機會
沒有什麼比時時明白自己工作的目標與要求更重要的了。
2.懂得拒絕別人,不讓額外的要求擾亂自己的工作進度
對於許多人來說,拒絕別人的要求似乎是一件難上加難的事情。在決定你該不該答應對方的要求時,應該先問問自己:“我想要做什麼?或是不想要做什麼?什麼對我才是最好的?”你必須考慮,如果答應了對方的要求是否會影響既有的工作進度,而且會因為你的拖延而影響到其他人?而如果你答應了,是否真的可以達到對方要求的目標?