解決問題的最佳方法
你現在已經知道了，製訂計劃和目標基本上是一個做決定的過程，而做決定又是解決問題的過程。好的開始是成功的一半。下麵這些行動指南能幫你做好準備，克服通向成功之路上的一切困難。
1．不要小題大作
我們生活在一個高科技的時代裏，登月旅行、電腦以及核能的應用都變成了現實。複雜性已成為了衡量事物的標準。這樣一來，我們在生活的方方麵麵中都期待看到複雜化的東西。任何東西都不能太簡單，這似乎已成了社會中一條不成文的規矩。通常，當一個簡單的方法和一個複雜的方法同時擺在麵前讓我們選擇的時候，很多人會選擇後者。有一個故事是關於五個人如何換一個燈泡的：一個人站在梯子上扶著燈泡，另外四個在下麵像擰螺絲釘一樣轉動梯子。我們聽了這個故事會覺得好笑，然而，好的幽默中總是包含了一定的真理。當你試圖解決一個問題的時候，首先看看有沒有既簡單又令人滿意的辦法。這能為你節省大量的時間。
2．巧解難題
我們解決問題的能力常常受到看待事物方式的限製。很多人都聽過卡車過隧道的故事。一輛卡車卡在了隧道裏，一隊工程師趕來解決這個問題。他們運用專業知識，做了一係列複雜的計算，商量如何把卡車弄出來。旁邊一個小男孩問其中一個工程師：“嗨，先生，你們為什麼不把輪胎的氣放了呢？”於是，這個問題立即就解決了。
我們看問題的角度越多，就越有可能找到一個滿意的解決方法。
廣告天才阿列克斯·f·奧斯本有一張激發創造力的清單，也許對你解決問題會有幫助，現在我把這些條目列在下麵：
我們能否……
(1)變通？
--添點什麼
--更多的時間、次數
--更強、更高、更長、更厚
--重複、增加、誇大
(2)最小化？
--減少什麼
--更小。更緊湊
--省略、精簡、分離
--降低、縮短、減輕
(3)替換？
--其他步驟，成分，材料
--其他地點，其他方法或形式
(4)重新安排？
--互換成分
--其他順序、計劃、類型、設計
--其他人員
(5)反向思維？
--轉變有利因素與不利因素
--試試相反方法，回過頭來或顛倒過來
--互換角色
(6)結合？
--用途，目的，思想，方式
(7)另作他用？
--新的使用方式
--修改後的其他用途
--還有什麼與此相似
威廉·詹姆斯曾經說過：“天才意味著以不同尋常的方式觀察事物的能力。僅此而已。”你到底選用任務清單，還是絞盡腦汁想法子，或者用其他什麼辦法，隻要從不同角度看待事物，都是會有幫助的。
3．區分緊急性與重要性
艾森豪威爾當上美國總統時，安排政府僅向他報告緊急和重要的事情，其他事務都授權下級官員解決。但他發現，緊急性與重要性很少同時出現在一件事上。這一點同樣適用於我們的生活。重要的事很少是緊急的，而緊急的事又很少是重要的。對赴約遲到的你來說，修理癟胎遠比記住付保險費用要來得緊急。但多數情況下，前者的重要性相對不太明顯。
不幸的是，我們中的許多人往往由於急於處理那些緊急的事，而忽略了生活中更為重要卻不那麼緊急的事。這真是效率的大敵。
當你麵對一大堆問題要解決時，問問自己哪些是重要的，並給予它們應享有的優先權。如果你總讓緊急事務所操縱，那麼你的生活中將出現一個又一個的危機。你會很忙，甚至成為周圍最忙的人。但終有一天，你會發覺你所有的努力隻是徒勞而已。
4．盡可能預計潛在危機