正文 第18章 細節處把好關小事上做到位(1)(3 / 3)

有這樣兩位秘書:在幫領導購買到車票之後,一位秘書隻是把一大把車票直接交上去,這樣一來,車票雜亂無章,不但不容易查清時刻,而且容易丟失;另一位秘書卻把車票裝進一個大信封,並且在信封上詳細地注明列車的車次、座位號和起程、到達的時刻。很顯然,後一位秘書是一個有心人,她很注重細節,雖然隻是在信封上寫了幾個字而已,卻方便了領導,並大大節省了領導的時間。

正是因為後一位秘書能在細節上下足工夫,她能夠得到老板的青睞也是理所當然的事。而下麵這個小職員的提升,與那位秘書有著異曲同工之妙。

在日本大阪的一家公司裏,一位小姐專門負責與她的公司有業務往來的客商的接待工作。其中一家德國公司與她的公司有重大的業務往來,德國公司的經理必須經常往返於大阪和東京之間,而訂票的工作也就順理成章地由那位小姐來承擔。但令那位德國經理感到奇怪的是:每次他坐車去大阪時,他的座位總是靠近右側的車窗;而當他返回東京時,座位總是靠近左邊的車窗。並且次次如此,從來沒有一次例外。

有一次,他終於忍不住地問了這位小姐。小姐微笑著對他說:“我想來到日本的外國客人肯定都喜歡看到富士山那雄偉的身姿,所以我就給您做了這樣的安排。這樣,您就可以在每次坐車時都能看到富士山了。”

聽到她的回答,德國經理備受感動。他認為,這家公司的員工的工作如此細致入微,就連這樣的小事都能夠想到,那麼,跟他們合作自然是毫無差錯的了。於是,他很快給這家公司增加了250萬元的貿易額。

在工作中認真細致,一絲不苟,在細節上下大力氣,做足工夫,不留下一絲閃失和遺憾,也許你就能做出別人意想不到的成績,並在職場中輕鬆獲勝。

4.一切追求精益求精

所謂細節、小事都是不那麼惹人注意、容易被忽略,對個人而言不那麼重要的事,但是,放到企業的大環境裏可能就不再是小事。

“在這裏,一切必須精益求精。”——這是一家國際知名公司所信奉的格言,它也一直被掛在這家公司牆上最顯眼的地方。

但在實際工作中,許多員工並不能做到精益求精,他們凡事隻要求“差不多”、“能交差就行”。盡管從表麵上看,他們也很忠誠、敬業,但工作的結果往往不盡如人意。

其實,在一個企業裏,工作上的小疏忽隨時都在發生。而由於個人的疏忽、敷衍、懈怠,給個人、集體、國家造成慘痛損失的事件也無時無刻不在發生。許多人之所以遭遇失敗,就是因為他們在平日工作中草率魯莽、敷衍馬虎。

你知道最讓企業頭疼和厭煩的是哪種員工嗎?就是那種無法或不願意專心去做事的員工。除非出現奇跡或受到威逼利誘,否則他們就很難改變自己慵懶、散漫、馬虎的工作態度和作風。事實上,之所以會出現這種現象,是因為他們在學生時代就已經養成了心不在焉、漠不關心的壞習慣。步入社會之後,他們也很難出色地完成自己的工作。上班遲到是家常便飯,辦事缺乏條理性,思維缺乏邏輯性,這怎麼能夠留給領導和同事什麼好印象呢?長此以往,領導就會漸漸地對他喪失信心,更談不上信任和重用了。值得強調的是,這種人往往會因此遭到別人的蔑視。

相反,如果對任何事情都抱著精益求精的態度,不僅能大大提高工作效率和工作質量,還能為自己樹立起一種高尚的人格,受到他人的尊重和信任。

著名畫家達·芬奇就是一個精益求精的典型。有一段時間,他的一個朋友每次去拜訪他的時候,都發現他在同一幅畫上忙碌著。他對那位朋友說:“我一直進行修改,想讓畫更貼近自然。”朋友滿臉疑惑地問:“這麼細微的地方,別人怎麼可能注意得到?”達·芬奇嚴肅地說:“你講得也許有道理。但是,藝術的完美和價值就在於它的細節!”

工作的時候,你就應該這樣來要求自己:傾盡全力,精益求精,力求完美。其實你完全可以達到甚至超過藝術家的境界。

約翰·格蘭特在一家五金商店工作,每周隻能賺200美元。他剛到商店時,老板就對他說:“你必須對這個生意的所有細節熟門熟路,這樣你才能成為一個對我們有用的人。”

“一周200美元的工作,還值得認真去做?”與格蘭特一同進公司的年輕同事不屑地說。

然而,這個簡單得不能再簡單的工作,格蘭特卻幹得非常用心。