正文 第4章 敬業:你的高薪從職業精神中來(3)(2 / 3)

“沒有任何借口!”西點軍校學員的回答就是做出承諾,就是接受軍官所賦予的責任和使命。即使是普通的站軍姿、行軍禮等千篇一律的訓練,也培養了學員們的意誌力和責任心,同時也練就了他們的執行力。但在生活、工作當中,我們缺少的正是這種想盡辦法去完成任務的執行能力。在我們的周圍,我們經常聽到這樣的借口:

“我可以早到的,如果不是賭車的話。”

“我沒有把事情做完,是因為我沒有足夠的時間。”

“那個客戶太挑剔了。”

“我沒學過。”

“我沒有那麼多精力。”

“上級沒有告訴我。”

其實,在每一個借口的背後,都隱藏著豐富的潛台詞,隻是我們根本就不願說出來,甚至於我們自己都不好意思說出來罷了。或許,借口讓我們暫時逃避了困難和責任,但長期看來,借口卻總是使我們喪失掉寶貴的發展機會。歸納起來,我們經常聽到的借口主要有以下幾種表現形式:

1.許多借口總是把“不”、“不是”、“沒有”與“我”緊密聯係在一起,其潛台詞就是“這事與我無關”,而把本應該自己承擔的責任推卸給別人。如此一個沒有責任感的員工,是不可能獲得上司的信賴和尊重的。因為在一個團隊中,是不應該有“我”與“別人”的區分的。

2.找借口是很容易讓人養成拖延的壞習慣的。我們經常能夠見到一些員工他們每天看起來忙忙碌碌,但實際上他們把本該一小時完成的工作變得需要半天的時間甚至更多。他們總是在尋找各種各樣的借口,逃避自己該承擔的責任。

3.尋找借口的人缺乏創新精神和自動自發工作的能力,他們往往因循守舊,固守以前的經驗、規則和思維。

4.借口自己的能力或經驗不足而造成失誤,這樣做顯然是不適宜的。因為沒有誰天生就能力非凡。正確的態度應該是正視現實,以一種積極的心態去努力學習、不斷進取。

5.借口自己能力較低,“我不行”、“我不可能”這種消極心態剝奪了個人成功的機會,最終讓人一事無成。

那些優秀的員工卻總是具有良好的執行能力,他們從不在工作中尋找任何借口,總是把每一項工作盡力做到超出客戶的預期,最大限度地滿足客戶提出的要求,而不是尋找各種借口推拖;他們總是出色地完成上級安排的任務,替上級解決問題;他們總是盡全力配合同事的工作,對同事提出的幫助要求,也從不找任何借口推托或拖延。

工作當中,每個領導都希望自己的員工能夠自覺主動地工作,他絕不願把員工變成機器,被動地接受指令,也不願接納沒有頭腦如機器般的員工。所以,就像老師要求學生那樣,領導也喜歡自覺主動的員工。

所謂工作自覺主動就是掌握領導的指令,加上自身的智慧與才幹,把指令內容做得比領導預期的更完美;主動學習更多的跟工作有關的知識,並隨時用在工作上;有高度的自律能力,不經督促,自行把工作保持在較高的效率水平上;了解公司及領導的期望,按部就班達到每一個目標;了解自己的身份和職位,隨時調整自我去適應環境。