我們要學會從更大的時間段。更太的空間中去分析了解我們要深交的人，尤其是看他做了哪些事。
與人見麵，我們要在第一時間嗅出對方的弦外之音。
當我們到朋友家裏做客時，看到客廳牆上有一幅山水畫，我們往往會情不自禁地讚許道：“這幅畫真不錯，給這客廳平添了幾分神韻，顯出了幾分雅致，誰買的？眼力可真好！”也許，這句話隻是我們不經意間隨便說出來的，但我們的朋友會感到很欣慰，心中的滋味一定很不錯。
對於業務人員，和顧客初次接觸也可以這樣。一番寒喧過後，身旁的一切都可以成為讚美的話題。可以對接待室的裝潢設計讚歎一番，還可以具體地談及一下桌上、地上或是窗台上的花卉或盆景等，這些花卉和盆景造型如何新穎獨特，顏色亮度等又是如何搭配得當，甚至還可以對它們的擺放位置用“恰到好處，錯落有致”一類的詞語來形容一番。
然而，想像力豐富和具有創造精神的業務員經常能找出對方亮點，並加以巧妙讚美。因為讚美是說給人聽的，讚美物件時，必須與人掛上鉤不可，我們隻是稱讚東西有什麼特色，是無法突出對人的讚賞的。要緊緊盯住對方的知識、能力和品味進行稱讚。
如果我們喜歡我們的顧客，我們就不難發現他值得讚美的地方。每個有缺點的人，也一定有這個人的優點，就像每個有優點的人，也必定有缺點一樣。如果你看到的總是這個人的缺點，那麼，這個人不成為你的敵人，也必定不能為你所用，必定成為你人力資源的浪費。
即使是隻看到對方打了一條特殊花色的領帶、抹了看起來很有精神的口紅，或頭發有所變化，或氣色十分爽朗，都值得你發自真心地向他表達讚美，接受讚美的一方，會因為你的細心與體貼，覺得溫暖而感動，友善的關係也便在這一言一語中逐漸建立、累積。
多欣賞多發現美，不僅愉悅別人也會愉悅自己。得到讚美的人滿麵春風，讚美人的人可以欣賞美麗的風景。何樂而不為呢？當然你必須是真誠的。相信我是真誠的。因此，我們要學會在觀察中發現，在尋找中發現，在嚐試探索中發現。發現，無處不在，無時不在。
哪裏有需求，哪裏就有讚美。
魚兒離不開水，男人離不開麵子。男人大多喜歡麵子，讚美便是給足了的麵子！
一個傻乎乎的女人對一個男人說：“你哄哄我嘛？隻要你誇我，那怕是一句假話，我心裏都是蠻高興的。”一個大男人對一個女人說：“在外給點麵子嘛！在家裏你怎麼梳理我都可以，我會感激不盡的。”
麵子，男人極看重的就是麵子。這就是男人喜歡讚美的根源，關乎麵子。麵子的事情對於男人來說，就象貞節對於女人而言那麼重要，我說的是古時的女人。博客上看到一篇署名虹影的文章，文章的題目是《怎樣對付男人：隻消經常閉上眼睛說一句話》，那句話就是：“你真棒！”
要讓男人衝動起來，就隻能灌迷魂湯，施毒，一種你製造的散發著香氣的毒。迷魂湯的主要成份，跟有野心的下級對上級說的話差不多：捧他，必有用，有根據沒根據一樣的捧。卡米拉就知道對查爾斯王子的講演稿讚美，迫不可待地要他趕緊傳真給她一讀為快，戴安娜就不會，結果呢，這兩個女人的命運一個在天上一個在地下。情場如此，商場更是如此。商場是男人麵子的競技場！男人離不開麵子就象魚兒離不開水。
因此，在沒有硝煙的商場上，在熙熙攘攘的人群中，營銷員們都必須有這麼一招。
我有個朋友心情很不好，到北京來找我散心，看著她的表情真的好像人人都欠她錢似的。剛一見麵就嘮叨這呀，哪呀，抱怨不停，也是，到了三十歲的女人可以理解，看什麼都很明銳，我知道她一直注重形象的，喜歡看韓劇，就對她說：“你電視劇看的越來越韓國了。”她抬頭驚疑的說：“你瞎扯吧，我都快都豆腐渣了。”
我笑了：“你以為我誇你呀，我是說你的情意綿綿，還有你那雙短腿。”
她哈哈的笑啦：“你可真能損我，我還可以吧？”
我安慰她說：“我說你漂亮你自己也不信呀，你這一笑，還真的笑出韓國美女的氣質來啦！有品位。”
這個讚美，簡直是太絕了，無論在什麼地方，隻要能靈活運用，對任何人都統統管用。
在武漢，有一家售樓部，裏麵坐了好多人，我去銷書，他們看了好多遍，有一個女士決定要買幾本。其中一個穿藍襯衣的中年男子一直在嘮嘮叨叨：“我以前是出版社的，市場上出現很多盜版書，十塊錢三本，五塊錢一本，我對這行最了解了，雲雲。”我知道他在散布負麵信息，若不及時控製，此筆生意便會立即泡湯。