正文 第2章 讚美是吃透人性後的最佳選擇(1)(2 / 3)

世上缺乏的不是美,而是缺乏發現美的眼睛。看一棵樹,看花、看葉、看枝幹,隻要你帶著欣賞的眼光,帶著審美的心情,總能在一棵樹上發現出美來。其實生活中與人相處,看人也一樣。每個有缺點的人,也一定有這個人的優點,就像每個有優點的人,也必定有缺點一樣。如果你看到的總是這個人的缺點,那麼,這個人不成為你的敵人,也必定不能為你所用,必定成為你人力資源的浪費。

世上本沒有好人與壞人之分,好人也有人說他壞,壞人也有人說他好。的確,好人有優點也有缺點,而壞人也有值得讚美的地方,人人都有值得稱道的地方,隻要你願意用心,一定可以找出值得讚美的地方。人家長得美,學問好,或是衣服漂亮,為什麼不可以稱讚一下呢?

即使是隻看到對方打了一條特殊花色的領帶、抹了看起來很有精神的口紅,或頭發有所變化,或氣色十分爽朗,都值得你發自真心地向他表達讚美,接受讚美的一方,會因為你的細心與體貼,覺得溫暖而感動,友善的關係也便在這一言一語中逐漸建立、累積。

當然讚美並不一定用那些固定的詞語,有時,投以讚許的目光,伸出拇指做一個誇獎的手勢,送一個鼓勵的微笑,都能收到意想不到的效果。

我一般是這樣做的:

我讚美與我年齡相近女人也讚美比我小年歲的年輕女孩子更讚美純真的孩子以及比我年長的慈愛的同性長輩,真誠的就她們的優點給予提取放大觀賞。

我希望我的朋友們我周圍的人們都快樂的,是貼心的,所以我也努力做貼心快樂的人。我希望自己被真誠的讚美,所以我也很注意發現別人的閃光點。我誠心的欣賞比我美麗的人與事物,因為我希望自己也可以那麼美。

多欣賞多發現美,不僅愉悅別人也會愉悅自己。得到讚美的人滿麵春風,讚美人的人可以欣賞美麗的風景。何樂而不為呢?當然你必須是真誠的。相信我是真誠的。

從現在起,讓我們都學會讚美,學會讚美學生、讚美親人、讚美孩子,讚美同事,讚美我們身邊的每一個人。不論對象是不是你認識的人,包括那些頂著烈日站在門崗值勤的警衛、給老人孕婦讓位的青年、有禮貌的公車司機、認真負責的清潔隊員、隨手撿起垃圾丟進路邊拉圾箱的小朋友……都值得你給予由衷的讚美。

解讀人性2:永遠不要指責別人的錯誤和缺點

誰都有錯誤和缺點,人與人的關係好壞取決於對待錯誤和缺點的態度,總是提及他人錯誤和缺點的人是世界上最討厭的人,反之,則是世界上最可愛的人。

指責別人錯了,其實就是否認了他人的智慧,否認了他的價值,否認了他的尊嚴,否認了他的人格,否認了他的自信。指責隻會帶來怨恨和衝突,相反,讚美卻避免了這一係列問題。

育才小學校長陶行知看到王友用泥沙砸班上男生,當即製止,令他放學後到校長室。

放學後,陶行知回校長室時見王友已經等在門口。便掏出一塊糖給他:“這是獎勵給你的,因為你按時來到這裏,而我卻遲到了。”王友驚疑接過糖。

“這第二塊糖果也是獎給你的,因為我不讓你打人時,你立刻就住手了,這說明你很尊重我,我應該獎你。”

陶行知又掏出第三塊糖果塞給王友:“我調查過了,你用泥沙砸那些男生,是因為他們不遵守規則,欺負女生,你砸他們,說明你正直善良,且有與壞人壞事作鬥爭的勇氣,應該獎勵你啊!”王友流出了感動的淚水,又後悔說:“陶校長,你打我兩下吧!我砸的不是壞人,而是我的同學呀。”

陶行知掏出第四塊糖果微笑著遞給王友:“為了你正確認識錯誤,我再獎給你一塊糖果,隻可惜我隻有這一塊了,我的糖沒了,我看我們的談話也該結束了吧!”

王友是幸運的,有這樣偉大的人格!這樣的讚美溝通方式,多麼精彩的一次談心!我想我們每個人都很難成為教育家,但這樣交流方式沒有人不被感動,那種胸襟,那種自然流露的語言,就像一縷溫暖的陽光照亮我們的內心。

讚美的溝通方式培養一個人的胸懷和心境,它會讓你的自信和修養,同情和仁愛升華為寬容。一個人倘若發現他人身上的美,並由衷地讚美,自己的襟懷也會變得寬廣,更加虛懷若穀;一個人接受了別人的讚美,自信心會增強,心情會舒暢,會覺得天更藍,水更清,花更紅,人更親。把讚美的陽光慷慨地施予別人,既鼓舞了他人的心,又愉悅了自己,我們何樂而不為呢?

心理學家赫洛克曾經做過這樣一個實驗:

他將被試者分為四組,在誘因不同的4種情況下分別完成任務。第一組是讚美組,每次工作之後就給予讚美與鼓勵;第二組是受訓組,每次工作之後就對其嚴加訓斥;第三組是被忽視組,不對其進行評價,隻讓他們靜聽別的兩組受讚美與挨批評;第四組是控製組,讓他們和前三組隔離,不給予評價。實驗結果顯示,前三組的工作成績都比控製組優秀,讚美組與訓斥組顯然比忽視組優秀,而讚美組的成績不斷上升。這個實驗說明:對於工作結果及時給予評價,能夠強化工作動機,對工作起到促進作用。適當讚美的效果顯然比批評要好,而批評的效果要優於不給予評價。