由此可知，人類常常對於某些事物的記憶及認識，無法保持清楚的印象。所以，當我們要向別人說明一些連自己都認識不清楚的事物時，要求對方能充分的了解是一件非常困難的事。
不清楚、不明確的說明，無法成為采取行動的依據，因此容易造成對方的不信任。所以，在說明事物之前，最重要的是自己必須先完全了解所說明的事物。
2.讓對方充分了解的原則。
當自己對某事物了解相當清楚時，其程度與對方的所知是有差距的，所以你在說明時，無法順利流暢進行下去，是理所當然的。想讓對方充分了解，必須遵守以下幾點原則。（1）對了解的事物維持著高度的興趣。
（2）讓對方明白了解這件事，對自己未來的工作會有很大的幫助。
（3）是否做過類似的工作。換句話說，有沒有基本的知識或經驗。
遵守這三項原則，得到的結果會大不相同。對事物維持著高度的興趣，並認知它對本身未來的工作有莫大的助益，再加上基本的知識，將可快速地讓對方了解。
當自己了解某事物之後，準備進行說明時，如果發現對方並沒有興趣該怎麼辦？若對方基本上對此事物不感興趣，並覺得對他不重要，加上沒有基本知識的話，要讓對方充分的了解是很難的。
向對方進行說明時，假設說明者的了解程度隻有三分，而說明者也以三分的程度向對方說明，對方會清楚嗎？準確的說，想讓對方達到充分了解的地步時，說明者必須要有十分的程度才能辦到。
大家熟悉的伊索寓言中，有一則這樣的故事。有一天伊索在田裏工作，看見遠處來了一位似乎曆經千裏跋涉的旅人。當旅人走到伊索麵前時，問道：“年輕人，我已行走多日，請問我還需要再花多少時間才能走完全程？”伊索停下手邊工作，說：“嗯，你先走走看！”旅人：“我知道要走，但我是問你還要花多少時間。”伊索還是回答：“你先走走看。”旅人以一副不悅的表情，邊走邊嘀咕：“這個人真冷漠，提示一下都不肯。”目送旅人的伊索，待他走了20公尺左右之後，向旅人喊說：“喂！再五天就走完了。”
這一則故事告訴我們，年輕人精力充沛，也許隻要三天就可以走完。但身心已經相當疲憊的旅人，因走路的速度較慢，所以需要花上五天左右的時間。所以，我們必須先仔細的觀察對方之後，再提出適當的應對辦法，而這也是所謂的“因材施教”。
如果你和對方都是從事家電方麵的工作，談話之間，可以盡量使用專業用語。但是，如果彼此從事的行業不一樣，專業用語就要盡量避免了。其他諸如使用學術用語、外語等，道理也是一樣。
方言也是如此。本地方言對自己來說，是出生後便開始接觸、學習的語言，但由於對方生長的環境不同，所以容易產生無法理解或誤會的情形。所以，利用方言做說明時，必須注意對方是否真正的了解其中的含意。
要使對方了解說話內容的要點如下：
（1）條例式的說明。當說明的事項繁多時，可用條例式的說明方式提出。例如：“對於機械方麵的說明有三點。第一，使用前的準備。第二，使用中的注意事項。第三，使用後的保養。”排出先後次序，再依順序逐一進行。如此一來，更能有效地讓聽者集中精神。
（2）循序漸進地告知。任何事物，都需按部就班。好比下棋，要先知道如何擺棋，進一步再講究每個棋子的特性和走法。
（3）重要事項必須反複提醒。不要以為隻要說明一次，對方就會完全的了解。一般人都是健忘的，經過一段時間之後，必須一再重複地提醒，以加深對方的印象。一再地重複重要的事項，雖有提醒的作用，但是如果太過頻繁，也會造成情緒的反感。“又在老調重彈了。每天說，不累嗎？”例如：宣傳工業安全時，為了達成同仁的共識，可以利用新聞媒體的報導進行輔助說明：“今天的報紙都看過了嗎？發生這樣的事故，就是因為平時沒有注意工作場所的安全。就像我經常說的，哪些地方有危險必須格外的小心。”如此才能讓對方樂意地接受。（4）提出具體的佐證。所謂具體的佐證，並不是隻有嘴上的長篇大論而已。隻用言語的說明就要讓對方完全了解的話，是件很困難的事。所以在說明的時候，必須配合相關的資料、樣本、圖表或是模型加以說明。有了尺寸、樣式等，對方的視覺因受到了刺激，就更加清楚了。例如：營業部長集合了所有的營業員，說明今年的營業狀況：“你們知道今年的營業額要比去年減少了很多百分比嗎？再不努力的話，年底大家都會不好過的。”諸如以上的說明方式，相信還有許多人無法清楚目前的狀況。相對地，當部長把去年和今年的營業圖做比較的話，大家馬上就會發覺：“哇！差那麼多，不加油不行了！”3.確定對方是否完全了解。