誇張的語氣會產生一種引人注意的效果,不過,如果太喜歡用,或是用得不恰當,反而使人不注意或是不相信。你不可能每次說的都是非常重要的消息。也不可能每次都講最動人的故事,或是最可笑的笑話。你所看的書,不可能每一本都是最精彩的,你所認識的好朋友,不可能個個都是最可愛的。不要到處的、隨時的都用最、極、非常、特別,否則,如果在你這無數的最中,有一個真正的最,你怎樣表示呢?難道你要這樣說,這件事對我是最最重要的麼?如果你真是這樣說,別人聽了也無動於衷,因為他們認為你一向是喜歡誇大的人。把自己的經曆講得太瑣碎,是不明智的,自己的經曆,應該是最容易講得生動、精彩的,很多人都喜歡聽別人講他自己親身經曆。在新聞報導上,目擊者和當事人的講述,也是最吸引人的。有很多以親身經曆為題材的小說,擁有廣大讀者,甚至於改編成電影,也很賣座。
可是並不是每一人都很會講故事,所以當許多人講自己經曆的時候,自己一味地起勁,對自己所經所曆,樣樣都覺得有味道,都覺得有一講之必要。結果反而使聽的人,毫無頭緒,索然無味。
說話的大忌
了解談話禁忌和了解談話方式及內容一樣重要。挑剔別人的談話毛病比覺察自己的缺失容易。然而,我們必須了解自己的談話策略、模式及缺失,才能克服談話的毛病。成功的說話高手講起話來之所以讓人如沐春風,就是因為他們能暢所欲言而不逾矩。
1.莫逞口舌之能。
談話不是比賽,也不是競爭。常能在某些“上流人士”的聚會上,看到眾人像孔雀開屏似地互逞口舌之能,實在是很有意思。他們像饒舌歌手似的吹噓與誇張,“我的生意蒸蒸日上,前途飛黃騰達”。某位通曉世故的朋友說:“聽這些人講話,得多扣掉一個零才行!”
一位女性業務經理曾說:商業世界就是金錢競爭,什麼都離不開錢。許多男人用錢來認可自己,因為金錢是他們的度量衡、是談話內容,也是競爭的工具。老實說,有些女人也會掉進這種競爭的陷阱。
2.莫潑冷水。
逞一時之快,很可能立刻遭報應。逞能式的炫耀既無法自抬身價,也無法讓對方歡喜,而且絕對會破壞談話氣氛。例如,你剛從夏威夷度假回來,一個同事問你去過哪幾個島,你邊說他邊搖著手,一副看不起那些“低水準”島嶼的樣子,然後再滔滔不絕談他最近“剛去過”的高級島嶼。這樣隻能潑冷水,炫耀自己的人,根本沒人會理他。
3.莫求必勝。
人們在不同的層麵上競爭。某些情境下,人們比的是誰懂得多,誰最時尚。
一位朋友告訴我:“我叔叔會先把報紙看完,我想他八成把報上的內容背下來了,然後他會回頭來跟我們談時事及國際新聞,炫耀自己的多聞。”“求勝”是體育精神,不是談話技巧!讀書是為了創造對話,而非扼殺對話。談話也不必變成辯論,理性的邏輯思考是項很有作用的能力,將批判式的思考技巧帶入正式辯論中固然很好,用在閑談裏則大可不必。人們總有意見分歧的時候,處理歧見的方法很多,不一定非以麵紅耳赤收場。有人認為辯論能激發談話,但是這種方式未必人人喜歡。優質談話能包容彼此的分歧,健康的討論也不是爭辯。一場趣味、理性、暢所欲言的交談,其最終目的在於激發火花,而非擦槍走火。
4.莫好為人師。
教學式的訓導與演說算不上談話,像這種“我是學有專精的老師:隻有我才能告訴你什麼是對的”的說話態度並不理想;“讓我告訴你該做什麼、該如何做”的說法也欠佳。我們都認識一些好為人師者,但是,這些人的話卻未必具啟發性。他們的言談裏充斥著“你應該”及“你不該”之類的話,往往讓人聽了大倒胃口。若你想與人分享資訊、方法與專業知識,絕對可以找到更適當的方式。