正文 第18章 說話的原則和方法(7)(2 / 3)

千萬不要故意與人為難,有的人專門喜歡表示自己與別人意見不同。如果你說這是黑的,他就硬說這是白的;可是如果下一次你也說這是白的,他就反過來說它是黑的。這種處處故意表示自己與別人看法不同的人,和處處隨聲附和的人,一樣都是不老實的,被人看不起,甚至被看作討厭的不忠實的人。聽了對方說話之後,發現其中有一點自己不大同意,立刻就提出異議,而對方一聽,就也立刻以為自己的意見全被否定了,這當然是一件嚴重的事情。在這種場合,我們一定要記得首先說明哪一點,或者哪幾方麵,自己是完全同意的,然後指出自己與對方意見不同的,隻限於某一點。這樣,對方就很容易地接受你的批評或修正,因為他知道雙方對於主要的部分是意見完全一致的。即使你所不同意的地方是對方意見的主要方麵他也會接受,但是你最好仍能預先表示對方意見中你所同意的部份,即使它是最不重要的一點。這並沒有什麼不老實的地方,因為你並沒有做違心之論。你之所以要這樣做,是為了緩和一下談話的空氣。

不能給人認為你抹殺別人的一切,別人的優點一點也不承認,這樣,談話就不可能很融洽地進行下去了。無論你的意見和對方的意見距離多麼遠,衝突得多麼厲害,我們要表現出一切都可以有商有量,並且相信,無論怎樣艱難,大家都可以得到比較接近的看法。

說話的語病

人說話時所常犯的語病,就是有雜音。有些人談話風度很好,隻是在他語言之間,有了許多無意義的雜音。有人喜歡在談話當中,用了太多的不相幹、不必要的口頭禪。有人特別愛用某一個詞,來表達很多的意思,不管這個詞本身有沒有那麼多的含義。

他是一個好人,不錯,可是他怎樣地好法呢?從最偉大的人,到普普通通,沒有犯大過的人都可以說是一個好人。他可以是一個心地善良的人,他可以是一個熱心服務的人,他可以是老老實實的人,他也可以是力求上進的人。到底他是一個怎樣的好人呢?同樣的,你說這個茶杯很好,是樣子好,是顏色好,還是質料好,還是價錢便宜好,還是最合你的需要?口才好的人,說的話精確而細膩,豐富而活潑。不要像三歲小孩子那樣,翻來複去,隻用幾個極簡單的字:我走到門外,貓一看見我,就走到樹上,樹上的鳥都走開了,樹上的蘋果也走到地上來了。

諺語是很富於表現力的,在適當的地方,用一兩句諺語,就顯得生動而有趣。不過不要三句話裏就有一個諺語。用太多的現成說法,會使人聽了覺得油滑,而且也太使人眼花繚亂。好像一個美麗的女人,帶了滿頭滿身的珠寶,不但掩沒了她原來的美麗,反而使人覺得累贅之極。