一般而言，中國人較欠缺幽默感，而歐美等國的人由於個性和生活態度的不同，大都具有幽默感。如今的社會已不同以往了，幽默感正是結合人與人之間的生活智慧。即使是讚美別人，也要有幽默感。否則對方會感覺有心理負擔。最好的證明是，一般人都會認為要讚美自己所深愛的人，是件很困難的事，與其讚美，不如訴說愛情的告白。如果對方對你也有同樣的熱情，而你卻以極不幽默的口氣誇獎、讚美對方，隻會讓對方覺得你是個不懂情調的人而已。
眼神、動作、姿勢的重要性
1.眼神
一位銀行界的巨頭有一次因私事去拜訪一位朋友，他提到人們普遍認為銀行家是高傲和冷漠的這一點時，覺得實在有些冤枉。然而更糟的是許多正在培養，準備將來擔任銀行高級職員的年輕人似乎認為本來就應該如此。當愈來愈需要融化冰霜的時候，他們卻要凍結起來。現代銀行業的人際關係極其重要，銀行家應該親切和藹而不是冷若冰霜。這位銀行家問他的朋友有沒有什麼辦法去幫助那些青年人使他們變得平易近人一些。
其實大多數銀行家所表現的冷漠，其根源在於緊張和缺乏自信。也許這其中有些是因為固執或專注，而忘記了社會美德。但大多數人還是因為根本沒有意識到與他人親切交流的重要。他們沒有想到由於缺乏關注、讚許的目光，竟使他們和同事、部屬隔絕起來，有的時候連微笑地打招呼他們也做不到。一些年紀較大的董事卻比較易於接近，他們丟掉了升遷過程中伴隨著他們的那副嚴峻的麵孔，重新變成喜歡開玩笑的人。他們的笑容親切平易，對他人有一種真摯而自然的友情。改變冷漠表情的捷徑是練習直接而愉快的目光交流。如果你正和一位上司或下屬談話，不要左顧右盼，要表現出興趣，並用目光表現出來，要直接看到人們的眼睛裏去，不僅僅是看看，而且要看進去。
在所有的商業會談或社交談話中，應有90％的時間看著對方的眼睛，讓自己的眼睛和聲音一起同對方交流，並且真正認識到目光交流的意義並不比語言交流次要。如果談話的另一方不隻是一個人，你的目光應該輪落到每個人身上，並停留5—6秒鍾的時間。在你的目光中應該包含著關注的讚許，而不是茫然或敵意。
要學會傾聽。布裏德奇說：“學會了如何傾聽，你甚至能從談吐笨拙的人那裏得到收益。”良好的談吐有一半要依賴傾聽，不僅是用耳朵，而且包括所有的感官，不僅是用大腦，而且要用你的心靈。當別人說話的時候，你是不是雙眼呆滯，悶悶不樂，臉上一副冷淡、不耐煩的樣子？是不是一心等著說話的人喘口氣，好讓自己插嘴說上幾句？你是不是表現出一種消極否定的態度，因為自己想上去講，所以就對說話的人做出失望、消極、反抗、攻擊的樣子？如果是這樣，那麼當輪到你說話時，無論你把自己表現得多麼出色，你仍然算不上一個善於談吐的人。
在語言課上，有一個課程是讓學生們輪流演講，然後由其他學生做出評論。有一天，老師發現所有的演講者都把視線從坐在前排的一個年輕人身上移開。
這使人感到奇怪，當又一個學生走上演講台時，他留心看了看那位坐在前排的同學，原來這位同學麵孔冷漠而孤立，目光死死盯著天花板。過後，老師把他叫到一邊對他說：“你本是很有魅力的人，隻要你多表現一些讚許關注的態度，就能大大提高演講的興致，而你為什麼不理睬他們呢？”
他很吃驚，並爭辯道：“我決不是這樣的！”“是因為我考慮到看著他們會使他們分心，而不能集中精力講話。我一直在思考：這個說法準確嗎？那個說法是不是太誇張了？這樣的理論能否經得起考驗？總之，我確實是在聽呢。”老師告訴他，也許他確實如此，但這並不算聚精會神。如果你根本不看講話的人，那麼對於他來說，你就像戴上了耳塞或用手捂住耳朵一樣。難道你希望自己講話時，別人也這樣嗎？
對於別人最大的尊重就是真正專注地聽他說話，而顯示這種專注的方式就是有反應回答。因為，盡管傾聽是良好談吐的一半，而另一半仍然是說話。交談是技術，能使你生活充滿生機、魅力和友愛。
2.動作
在動作語言中，手是傳情達意最有力的工具。手的意義也非常豐富，人際活動中常見的動作及其所傳達的信息有以下這些：
（1）雙手緊握在一起，顯示的意義是精神緊張。
（2）雙手指尖相合，形成“教堂尖塔”形，顯示的意義是充滿自信。
（3）用手指或者敲打桌麵，或在紙上塗畫，顯示的意義是不耐煩。
（4）搓手，顯示的意義是有所期待，躍躍欲試。
（5）攤開雙手，顯示的意義是真誠和坦率。
（6）握拳，顯示的意義是決心、憤怒或不滿，懷有敵意。（7）用手支著頭，顯示的意義是不耐煩、厭倦。