現在移動互聯網絡與旅遊業相結合,這是新興事物與傳統行業的結合,由於旅遊行業具有異地特征,在過去,人們隻有親身到了目的地或查閱資料才能知道該旅遊景點的各種信息,否則隻能通過曾去過的人們口耳相傳,信息陳舊且帶有強烈的主觀性,而現如今,移動互聯網絡的涉入,在整個旅途中,你都可以全麵客觀掌握目的地你想要知道的一切信息,如氣候、交通、住宿、物價等等,以便於旅行者能夠及時的對行程路線等做出修改。
移動互聯網絡方便旅行者出遊的同時也便於當地旅遊行業的管理工作以及我國旅遊行業的正確發展,筆者發現,各級旅遊行業管理部門,也借此東風及時推出移動互聯設備軟件或網站,加大旅遊信息的更新及暢通,便於旅遊者之間的交流與互動,使之貫穿旅遊者的整個行程。
旅遊管理部門在軟件上對自己的景點進行廣告宣傳,對本景點的交通線路,特色景觀進行簡單介紹,對所管理轄區內的賓館飯店購物廣場進行分類,價格等級進行公示,並允許旅行者對其進行打分評價,使轄區內的服務類行業公平競爭,規範運作;並能夠在軟件上進行機票或酒店的預訂、支付;更有些旅遊景區加大轄區的無限網絡覆蓋,使轄區內無死角,無論是跟團旅行,還是驢友自助遊,發生任何情況,都不會與群體失去聯係,此舉更能充分消磨旅行者的時間碎片,無論是在排隊時、睡覺前還是在就餐前,巴士上都不會讓旅行者覺得無聊,隨時隨地都能與好友分享旅行的快樂,與家人報個平安;還可以輕鬆上網、看電影、玩遊戲、收發郵件、處理公務等;當旅行者疲憊的返回家中時,該類應用還能及時的對旅行者進行問候以及進行滿意度調查,並對旅行者表示關切之情,打消旅行者在本次旅行中產生的不滿等消極情緒。
四、移動互聯網絡介入旅遊行業所存在的問題及策略
移動互聯網絡的旅遊行業應用還相對不成熟,能夠使用手機製定旅遊線路及預訂各種服務業務的用戶還較少,一段時間內,還是製約移動互聯網絡在旅遊行業管理應用的一個重要因素;而且,就目前來看,該領域運營費用還主要依靠外界資本運作來維持,不能夠實現獨立盈利,如何發揮移動互聯網絡的技術優勢,使不斷增長的移動互聯用戶真正的願意為這類應用買單,是解決此類應用較少的又一難題,一旦攻克此難題,旅行者使用移動互聯網絡來選擇並購買旅遊服務將呈井噴式增長。
五、結束語
提升旅遊行業管理的服務質量和科技含量,最大限度的發揮移動互聯網絡的技術優勢,更好的服務於旅遊行業和旅行者,是對該領域工作人員的嚴峻挑戰。移動互聯網絡正在悄悄的改變著旅遊業的傳統商業模式,改變著旅行者的旅行方式,讓旅行更休閑,改變著旅遊行業管理部門的工作模式,讓管理更輕鬆有效。
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