(2)建立科學的客戶資信評估機製。加強企業的信用調查,信用調查有兩類:一是直接調查,指調查人員直接與被調查單位接觸,通過當麵采訪、詢問、觀看、記錄等方式獲取信用資料的一種方法;二是間接調查,指以被調查單位以及其他單位保存的有關原始記錄和核算資料為基礎,通過加工整理獲得被調查單位信用資料的一種方法。這些資料主要來自財務報表、信用評估機構、銀行及其他,如財稅部門、工商管理部門,證券交易部門等。做好企業的信用評估。對顧客信用狀況進行評估主要方式是5C評估法。所謂5C評估法,是指重點分析影響信用的5個方麵的一種方法。這5個方麵是指品德(character)、能力(capacity)、資本(capital)、抵押品(collateral)、情況(conditions)。
(3)強化內部控製,健全監督管理機製。一是建立賒銷申報製度,嚴格控製應收賬款的發生。如客戶要求延期付款時,銷售部門經辦人員就須填製賒銷申報單(一式多聯)報信用部門審核,在申報單上除了要列明對方單位名稱、地址、開戶銀行及賬號等基本內容外,重點標明賒銷金額、賒銷期限、有無擔保等,信用部門在對客戶資信情況調查後,做出賒銷決策,在賒銷申報單上簽署意見,並報企業法定代表人簽字後方可列賬。二是建立應收賬款清收責任製,明確劃分企業銷售部門和財會部門在應收賬款管理中的職責。財務部門應按賒銷客戶名稱進行明細核算,定期統計客戶的賒銷金額、賬齡及增減變動情況,並按應收賬款形成的時間長短,定期向客戶寄送對賬單,對賬單應由雙方供銷當事人和財務人員確認無誤並簽章,作為有效的對賬依據,如發生差錯應及時處理。三是建立壞賬準備金製度,一個企業無論采用怎樣嚴格的信用政策,隻要存在著商業信用行為,壞賬損失的發生總是不可避免的。它們可能因為債務人的破產、突然死亡、涉及訴訟等原因,導致應收賬款無法收回,因此,企業應遵循謹慎性原則,建立壞賬準備金製度,采用應收賬款餘額百分比法、銷貨百分比法、賬齡分析法計提壞賬準備金,等壞賬實際發生時,衝銷已計提的壞賬準備和相應的應收賬款,這樣避免了企業的明盈實虧。
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