二、國內外研究尚存在的問題與不足
通過對國內外有關研究文獻的回顧，可以看出，企業社會責任理論發展水平仍有待提高。具體表現在以下幾個方麵：
首先，社會責任領域的許多重要術語彼此混淆，阻礙了企業社會責任研究的發展。
克萊森曾經指出：“研究企業與社會的關係，這一領域還存在最基本的問題未解決：沒有任何一個企業社會表現、企業社會責任、或企業社會響應的定義能夠提供一個框架或模型，使我們能夠係統地收集、組織、分析與這些概念有關的企業數據，學術界也還沒有開發出一個能夠提供這種框架或模型的理論。關於三個概念的區分，無論是從理論還是從實際的企業管理工作角度講，這些概念的意義沒達成共識，企業社會責任與企業社會表現常常混淆，甚至與企業公民的概念也常常混淆，這些術語使用上的不一致使不同研究結果的比較非常困難，阻礙了學者對企業社會責任進行研究的步伐。
其次，企業社會責任領域的測量工具仍有待進一步的開發。
大量學者使用自我報告法、案例分析法、慈善捐款額分析等方法。測量工具不統一，研究結果的不確定性就大，難以互相比較，且成果難以推廣。以對企業社會責任表現與業績之間關係的研究為例，在美國，每年在管理學等學科領域重要學術刊物上均大量刊登有關此課題的研究報告，仔細研究後發現，在同樣的民族文化背景下企業社會責任表現與業績之間關係的研究結果卻很不一致，其主要原因之一就是測量方法的不一致。
最後，當前企業社會責任研究領域的主要理論、測評工具及實證研究成果絕大部分是歐美國家的理論與實踐工作者完成的，是否適用於其他國家仍待證明。
總之，企業社會責任理論是在對傳統和主流企業理論關於股東利益至上觀點的質疑中發展起來，利益相關者理論的形成則為企業社會責任提供了堅實的理論基礎。從現實背景來看，西方發達國家出現的兩種結構性變化趨勢——企業股權不斷分散和多元化社會的發展，促使企業隻對股東負責企業的目標是股東價值最大化的理念受到了極大的挑戰，同時企業巨型化帶來的社會問題導致公眾對企業的不滿，迫使企業主動承擔起各種社會責任，關注利益相關者的利益要求。國內學者對於企業社會責任的研究起步相對較晚，係統的研究企業社會責任的文獻比較少，目前的研究還不成熟。
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