正文 我國網絡消費的發展趨勢及對相關產業的影響(3 / 3)

(二)網絡消費對銀行業發展的影響

世界正在進入網絡經濟時代,麵對人們消費方式的改變,銀行業也必須進行變革。銀行業變革的體現方式之一是大力發展網上銀行。很多銀行都實行刷該行信用卡享受該筆消費的九五折優惠,使消費者得到了實在的優惠,銀行也獲得了受益。另外,利用網上信息的交互性,可以及時了解客戶的消費需求,從而顯示出其獨特的操作優勢。有時候消費者在網上消費的時候可能會出現一張銀行卡的餘額不足,而其餘的銀行卡餘額也不足,如果可以把所有銀行卡的餘額彙聚在一起,組成超級銀行卡,那對於消費者來說將會非常方便,網絡消費給消費者帶來方便的同時也加大了銀行的工作量。

隨著網絡的迅速普及,網銀的便捷性可充分滿足生活及工作節奏逐步加快的人群,廣大用戶因為網上銀行享受到了更為便捷貼心的服務。銀行大力推廣網銀業務,使得網絡購物產生巨大的交易金額給銀行的核算帶來了巨大的挑戰性。網上銀行服務業的開展依賴與後台的資金清算係統的網絡化,要使網絡建設具有擴展性,不間斷性,安全性,銀行必須通過自身信息技術水平的提升來解決這一重要問題。這對銀行的核算係統是一大考驗,要求網絡銀行能以客戶為中心,積極培訓有能力的後台核算維護人員,不斷地通過技術革新和加強管理來完善支付體係,為消費者提供安全有保障的消費環境,保護網民的信息和財產安全顯得十分重要。

(三)網絡消費對物流業發展的影響

網絡消費在近年來呈現出高速發展的趨勢,網絡消費行為正在逐步成為大眾消費模式,滲透到社會各個階層。網絡購物與物流兩個發展密切相關、業務互為支撐的行業。中國快遞物流谘詢網統計顯示,2012年上半年全國快遞業務收入489億元,快件量26.5億件,其中,網購快件量占到總快件量的60%左右,網購快遞收入占到快遞業務總收入38%。但是我國網絡消費的產業鏈不是很完善,物流支付等配套服務相對滯後。其表現為基礎設施能力不足,物流行業人才培訓和物流信息工作有待加強,這些都是阻礙我國物流發展的主要問題。許多物流公司的出現,讓大家的網絡購物更加的方便,但同時也存在一些問題。例如在配送的時候,配送時間的不確定性,客戶可能不在指定的地點而拿不到商品,這就需要物流公司需要給客戶提供商品的發運,送貨時間的估算,為客戶提供送貨方式和送貨時間,供客戶選擇。

物流管理在物流中占據重要地位,作為一個人才密集型的行業,物流業的發展需要一大批熟悉服務對象的生產、經營、銷售,熟悉物流服務、組織運輸、組織管理相關業務,信息開發維護等方麵的人才,加強現有物流人員的職業培訓工作,造就一大批熟悉物流運作規律,並有開拓創新精神的人才,目前,國內已經有不少部門和大專院校設立了專門的物流管理科目或科研項目,為物流業的發展提供了大量優秀的管理人才,這不僅能帶動相關產業的發展,也是提升經濟的綜合實力的重要舉措。

參考文獻:

[1]張曉飛,張瑞.淺談網絡消費的發展趨勢,經濟技術寫作信息,2007,(16).

[2]王鳳娥.網絡消費與傳統消費的比較分析經濟師,2005,(08).

[3]王冬生.傳統國有零售企業網絡零售發展探討[J].武漢商務,2010,(7).