我國是世界上最大的發展中國家，已經進入消費結構和產業結構調整升級的關鍵階段。我國市場空間大，處處都蘊藏著巨大的消費需求，牢牢把握擴大內需這一戰略基點，就要抓住這些有利條件，立足改善居民消費能力和環境擴大內需。立足消費結構升級和產業結構調整來擴大內需。完善消費政策，改善消費環境，建立健全消費法規標準，規範市場秩序，市場流通體係，保障消費安全，提供優質的服務，讓群眾安心消費、方便消費。
三、網絡消費過程中亟待解決的問題
首先，商品質量問題是影響網絡購物的重要原因之一，伴隨著消費者在網上購買商品數量和成交金額的不斷增加，網絡購物方麵的糾紛越來越多。消費者稍不謹慎，就有可能買到物非所值的商品，甚至是假冒偽劣產品，極大地損害了消費者的利益。另外，由於網絡價格很透明，同樣的一種商品會有很多人銷售者在出售，消費者一定會選擇價格優惠的產品，就要求供貨商打好攻堅戰，供貨商要指定淘寶的代理商，按規定的價格銷售商品，不得隨意降價。這樣就保證了消費者和銷售者的雙重利益，避免假冒偽劣產品的出現。
其次，售後服務還不健全，在網上購買商品後，買家由於產品質量或者因貨物運輸環節出現問題要求退換貨，一些不規範的網站或網店往往會從自己的利益出發，在商品出售後以種種理由拒絕退換貨，使得售後保障不能順利實現。這要求商家無論售前售後，都要有一對一的客服人員提供全程跟進服務、電話谘詢服務、在線客服、郵箱留言等多種方式進行谘詢。假如出現商品質量問題，經服務中心檢測確認屬實，可以退貨，換貨等一係列優質服務，讓消費者做到放心購物。這樣，網絡購物將會越來越被消費者認知，被消費者熱衷使用。
在次，支付安全難以保障，很多消費者在網絡購物過程中，網絡交易的安全性也是隱患，最擔心的問題就是購物最後環節的貨款支付問題，支付是否安全影響著消費者網購的積極性。被人惡意侵犯隱私，被人偷盜銀行賬號和密碼等仍舊是網絡購物市場的最大缺陷，雖然這些在網絡購物市場中不斷地改進，但始終不能克服，情況依然不容樂觀，這些均影響著消費者購物安全和網購經濟的健康發展。
四、網絡消費對相關產業的影響
（一）網絡消費對傳統百貨零售企業的影響
網絡零售的日趨成熟以及大眾消費習慣的改變，網絡平台作為一種零售渠道，也開始逐漸滲進到實體百貨的商品品類，突破了傳統零售企業的地域性，可將觸角延伸到世界任何一個地方，省去了昂貴的店租與中間商費用，有效降低單個商品的價格，使得傳統百貨的競爭壓力加大。與傳統百貨相比，網絡零售企業雖然具有價格競爭優勢，但網絡零售的體驗與服務功能體現不足。
網絡購物給傳統零售商帶來壓力的同時也帶來了全新的機會，傳統零售商具有一般購物網站不具有的優勢，如較高的品牌知名度、較好的信譽、豐富的商品結構、長期穩定的供貨渠道，這恰恰彌補了網絡購物的缺陷。目前百貨業引入餐飲、娛樂、休閑等購物中心化元素是一大趨勢，避免單一購物功能所帶來的經營風險。與此同時，傳統零售企業必須學會借助網絡平台，采取適當應對措施，進一步改進服務與經營，謹慎選擇經營地域，合理利用自身資源，以獲得未來發展的機會與空間。在守住實體百貨的同時，利用自身的品牌優勢、售後信譽保障為網絡銷售打開門路，積極保住及擴大自身市場份額。