第二,“生活半小時”有一個對傳統商業和互聯網都有深刻認知的團隊。李立文在電子商務、支付等領域有豐富的經驗與人脈;聯合創始人、產品總監郭建紅有兩次互聯網創業經曆,對互聯網產品與傳統商業的結合有超過十年的實際操盤經驗;另一位聯合創始人、市場總監宋永峰則精於營銷和渠道,曾任分眾傳媒山東區高管,也有獨立創業經曆。這樣的團隊,使他們能夠深刻理解商家需求,幫商家把線上生態打通,找到合適的解決方案。
第三,也是非常重要的一點,對於合作商家來說,“生活半小時”前期不收一分錢,按效果收費,而且每個品類隻找一家合作夥伴,可以看成商家自己的渠道。盡管從社區角度看,生活半小時並沒有引入新的用戶流量,但對每個合作店來說,都是增量收入,因此他們更易於接受。在實際推廣中,甚至有社區商家會主動幫助App導流。
李立文告訴i黑馬,無論如何,麵向商家的服務費將隻是“生活半小時”未來收入的一小部分。形成規模效應以後,他們的主要收入來源將是外部的品牌商業服務,比如與農產品廠商直接合作。目前各個小區中,廠商的地推活動效果完全可以用移動互聯網手段實現。
打通C端,情感連接
在硬幣的另一麵,除了合作商家之外,決定“生活半小時”未來前景的就是用戶反應。這種以配貨速度為核心競爭力的應用,是否解決了用戶的剛需?是否能夠真的形成一股強大的市場力量?
答案很可能是肯定的。
海內外投資者對Instacart公司和餓了麼的認可可以看作一個極好的背書。即使是已經“被拍在沙灘上”的快書包徐智明也一直在強調“一小時到貨確有需求”。
也許是出身於分眾傳媒,受江南春熏陶的關係,生活半小時的聯合創始人、市場總監宋永峰喜歡強調場景。他認為人們的生活和消費場景無非是三個:上班、在家、出差在外地。餓了麼、美團主打的是寫字樓上班場景,為他們提供午餐外賣;出差在外地的消費場景中,目前有一大批移動應用正在興起;而在家庭生活消費的場景中,目前還是微信、淘寶和傳統商家的天下,沒有哪個本地生活服務能夠真正地獲得消費者認知,這也正是“生活半小時”的空間。
在這種情況下,如果能夠用手機把需要采購的事情全部搞定,甚至還能搞定美甲、洗衣、金融等服務,不僅意味著時間和體力上的節省,而且是生活方式上的改變——他們可以把休息時間安排為郊遊、社交或上學充電等其他活動,隻需與社區內的配貨員約定接貨時間地點即可(這是順豐等快遞公司很難實現的),這將極大地解放人的個性。
2012年的統計數據顯示,全國擁有500戶以上居民的社區約有5萬個,居住人口達7500萬,以人均年消費一萬元計算,總消費額達7500億元,這將是一個巨大的市場空間。
“生活半小時”背後還有三個正在開發的巨大“金礦”:因垂直細分而得到的精準用戶群,由社區深耕而積累的用戶消費喜好數據,以及因消費產生的金融服務。前二者是所有商家的摯愛,而後者則是李立文團隊多年來一直在從事的領域,一旦這些“金礦”被開發出來,“生活半小時”的商業空間將更加立體化。
正如牛文文在闡述“重度垂直”理念時所說:未來的公司運營,你需要與用戶發生密切的情感聯結,並將這種情感物質化。這也正是“生活半小時”的主要發展邏輯。
總結
按照前麵的分析,如果不考慮外部因素,我們可以認為至少在微觀層麵,“生活半小時”有很好的發展前景。但是從“重度垂直”的理念出發,也許“生活半小時”在“重度”方麵還欠缺力度,缺少重資本和大量的底層地推、IT技術人員,使其應用目前隻能局限在幾個小區之內,他們或許還需要更巨額的資本投入和更廣泛的社區布局。
當資本的力量介入之後,擺在新興移動應用創業者麵前的還會有兩個障礙:IT技術和運營能力。對於創業者來說,這些都將是複雜度難以估量的挑戰。他們需要以理性的目光聚焦在一個細分群體的需求上,對市場每一個細節進行數字化解析,從總裁到最底層的員工,每個人都要盡力接觸客戶;與此同時,他們又需要在市場的最末梢之處布局,地推、鋪網,呼朋引類……但無論結果如何,這個世界不會缺少新的英雄。