筆者認為中職生開設小型淘寶店供應鏈管理中最關鍵的是貨源管理,有了穩定的貨源,生意好了,自然有加盟者,分銷就不成問題。物流方麵,淘寶本身就有很多家固定合作的物流公司,如果選擇自己發貨,對於一般貨品,普通快遞都可以包月包年服務,也可以直接供應商發貨,物流方麵賣家有很多選擇,這個不用擔心。中職生創業初期,開設網店,建議選擇合理貨源,避免貨物長期滯留、堆積,不僅可以節約成本,降低投資風險,而且減輕倉儲管理方麵的壓力。而大型規模的網店,如“1號店”、“聚美優品”等都有自己專門、專業的供應鏈管理部門,甚至分工更精細。
二、團隊
團隊包括:團隊建設、團隊管理、企業文化。成功的網店好比一個五髒俱全的企業,有核心領導人員,售前、售後、物流等各個崗位缺一不可,貨流量大的時候,為了及時發貨、退換貨等,一個人根本無法掌控,所以團隊應運而生。以一定的企業文化為引領,以科學管理為指導,建設強有力的團隊是一個網店初具規模的很好保障。網店工作人員,合理分配崗位,各司其職,特別是完善售後服務,滿足顧客合理要求,久而久之,形成良好口碑,生意自然越做越好。我校中職生創業典型之一,“索菲雅”時裝淘寶店銷量已初具規模,信譽四皇冠,該店形成五名員工團隊,分別負責進貨、銷售、倉管和物流及售後,在店主的有效團隊管理下,有條不紊地工作,實行實體店、網店同時銷售,早已步入正軌,成為學校學生網上創業成功宣傳的典型。
三、推廣
推廣,其實就是廣告宣傳。推廣可分為免費推廣、付費推廣、SNS推廣、活動策劃等。網絡推廣一向以傳播快、範圍廣的優勢明顯優於傳統推廣模式(如在局限地區發傳單、貼小廣告等)。開淘寶店的賣家都知道,淘寶官網一直有各種推廣活動,有免費和付費等多種,當然,付費的推廣效果明顯好於免費推廣,選擇合適的推廣途徑,可以使產品的銷售創造意想不到的收益。
淘寶還有專門針對賣家的賣家培訓板塊,“淘寶大學”首當其衝,內容涵蓋開店流程、店鋪裝修、店鋪運營、客服必看、營銷技巧等開店遇到的全方位問題,其實就是一個開設網店的百事通,很多問題都可以通過淘寶大學解決。
穩定的供應鏈、科學的團隊和有效的推廣形成一體,還會擔心沒有客源嗎?當然,網店銷售和傳統實體店銷售相比有很多不同,特別在時間上,有的網店甚至24小時在線銷售,以致一些網店老板過勞死,這對網店團隊中客服工作強度及合理分工問題提出了新思考,根據自己網店實際情況合理解決很有必要。對於中等專業學校的畢業生而言,結合實際,認真投入,開個網店是就業的不錯選擇。
參考文獻:
[1]陳璿.中職學校電子商務課程的創業教育教學實踐·遼寧師範大學,2011.
[2]百度搜索引擎.http://baike.baidu.com/view/58761.htm?fr=aladdin.
《中職生網上創業的實踐研究》課題組