在現在這個信息爆炸的時代，人們在獲得信息的過程中，麵臨的不再是找不到想要的信息，而是無法從海量的信息中找出哪一條是真的。現在因為網絡虛假信息而受騙利益受損的事例也是屢見不鮮。而個人形象設計是一種互動營銷的模式，顧客對於信息的可信度無疑會有很大的關注。形象策劃網絡營銷，是將形象設計作為一種營銷手段同時也是一種商品推薦給用戶，也就是說我們實際給顧客是信息，那麼這個信息是否真實、可信、可行就是顧客是否買賬的關鍵。所以信息的可信度將直接關係到店鋪的信譽度。要保證這一點，可以從以下幾個方麵入手。
首先，保證在店鋪中發布的信息的真實性和時效性，可以通過盡可能地保證其原創性。聘請邀請有專業知識作支撐的設計師和編輯人員，保證其發布的信息和給顧客的推薦信息和設計方案的專業度。同時人員的專業身份也可以增加店鋪的信譽。
其次，保證與店鋪相關的所有渠道信息的立場，以此樹立一個良好的形象。店鋪的後院、店鋪的微博、微信等平台都是店鋪對外的宣傳窗口。直接影響顧客對於店鋪的印象。信息的真實性問題無疑就是當前的這種高度自由、民主的網絡信息交流的副產物，所以在進行信息傳播時，我們必須具有甄別能力，要保持客觀、公正、真誠的心，避免傳播錯誤的和片麵的信息，不僅給他人造成了不好的影響，而且在很大程度上會影響自身的形象。
（三）增強營銷策略柔性
在形象策劃網絡營銷策略最為一種個性化的針對性服務，客戶的需求是多樣性、多向性的，市場具有柔性。所以想要實現最大客戶價值的營銷目標，因此需要通過柔性營銷管理去分配營銷資源、特色化營銷行為、爭取營銷效率。根據2～8現象，一般對企業的利潤有著極其重要影響的高價值客戶往往隻占較少的一部分，因此提高這部分顧客的忠誠度等級是關係一個企業成敗的關鍵問題之一。而采用柔性策略可以更好的對客戶價值進行深度挖掘和差異定位等，以更好地適應、滿足當前顧客多樣性和個性化的需求。
形象策劃網絡營銷策略是一種交互式的形式，強調與顧客之間的信息互動，要求能過快速、及時、準確地對顧客的需求做出回應，也要求能夠快速、準確盡可能多的獲取顧客的信息，強調反饋過程。
這種交互式營銷強調與顧客之間的雙向互動，即需要快速對客戶信息做出反應。知識經濟時代，顧客需求信息日益呈現快速、多變和個性化特征。為了增強對客戶需求的響應質量，營銷策略也需要根據客戶需求變革而進行動態調整。因此，注意增強策略的柔性，提升在交互過程中根據客戶信息對營銷策略進行動態調整的空間和適應性對於企業的經營有著重要的意義。黃文仙（2001）則根據對信息軟件產業中知名公司的訪談結果，從互動內容、互動頻率、顧客參與度、顧客感知互動程度四個維度提出了企業與顧客互動強度的衡量標準。
四、研究結論
形象策劃網絡營銷是一種將信息之間的交互作為主要方式的針對網上銷售的一種營銷手段。本文從個人形象設計的重要性和人們日益增長的形象設計需求方麵考慮，簡要探討了形象策劃網絡營銷方式的需求性。從當今的社區化電商網絡的發展現狀，簡要分析了形象策劃網絡營銷的發展方向和目標。研究結果表明形象策劃網絡營銷的實施需要注意的幾個要點：如何向顧客灌輸形象設計的思想、保證信息的可信度和店鋪的信譽度、增強營銷策略柔性。
基金項目：本文係2012年武漢工程大學教學研究項目（X），2013年武漢工程大學人文社科基金項目（R），武漢工程大學校長基金的研究成果。
作者簡介：向翼淩（1981-），女，河南桐柏人，武漢工程大學管理學院講師，研究方向：經濟史、學生思想政治教育；孫俊（1992-），女，湖北鄂州人，武漢工程大學管理學院本科生；盧濤（1980-），男，湖北武漢人，武漢工程大學計算機學院講師，研究方向：人工智能。