（二）加大中間業務宣傳力度，提高收入占比
加大對中間業務的宣傳力度，普及對金融消費者的宣傳教育，促進中間業務量的增長，應從兩個方麵來進行。一方麵，各金融監管部門應督促指導銀行、證券、保險業協會等組織，積極組織金融機構做好客戶教育。在教育內容上，既要加強金融基礎知識的教育又要對金融新業務、新工具、新產品進行宣傳，更要注意加強金融風險教育，促進金融客戶樹立正確的金融消費和投資理念。另一方麵，各金融機構應積極響應各監管部門的方針政策，及時了解廣大金融消費者、投資者的需求，創新宣傳教育方式，利用金融機構營業網點及時向社會公眾介紹最新最實用的金融知識和產品。
（三）拓展客戶資源，杜絕不正當競爭
一方麵，我國銀行業協會及各地方監管機構必須發揮自身的帶頭作用，積極開展各商業銀行中間業務開展的協調和監管。另一方麵，商業銀行應根據各地區實際情況和環境特點實施不同的策略。麵對不同需求的客戶要具有針對性，實行差別化的競爭。在中間業務發展過程中要根據實際情況，突出主打產品的優勢和對品牌效應的重視，避免“大而全，小而全”、不顧成本開辦中間業務產品等現象，必須要以效益為核心，實現集約化經營管理方針，發展特色中間業務產品，樹立“一行一品”，強化品牌效應，提高客戶認知度和認同度。同時，相關部門要製定適宜的收費服務標準，提高經濟效益，通過對產品的宣傳來增加透明度，使客戶對收費服務的認可和理解，形成良好的互動。在當前金融市場競爭激烈的情況下，各商業銀行要加強對中間業務高端產品的開發力度，提高金融產品的層次和功能，並通過增值業務來增加銀行的整體收入。與此同時，我國商業銀行也可依據國外商業銀行的一些模式，嚐試推出私人銀行業務，促進整個金融市場的發展。
（四）推進服務收費，消除收費阻力
商業銀行推進中間業務的服務收費重點應加強社會宣傳，努力營造一個良好的服務收費環境。這就要求銀監會及各地區銀監局要統領銀行業協會和各銀行類金融機構共同做好社會宣傳工作，向社會公眾普及金融產品知識及服務收費政策、規定，通過不斷引導社會公眾來樹立有償享受服務的理念。同時，還需要加強與媒體之間的溝通，通過媒體來正確引導社會輿論導向，而各銀行機構在推出服務收費項目時，要注重宣傳策略和方式，力爭做到收費項目宣傳與免費項目宣傳並重。同時提高銀行收費信息透明度以及建立收費管理的投訴和處理機製，及時有效解決收費管理中的糾紛。
參考文獻
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作者簡介：何偉，男，中共黨員，長沙芙蓉農村合作銀行行長，主要從事商業銀行經營與管理研究。