（三）品牌差別化
1.品牌個性。品牌個性好比人的個性，擁有很多屬於自己的特點，給消費者提供了一個很好的自我表現機會。品牌個性影響品牌忠誠度，隻有讓消費者可以辨識品牌之間的差別，區分品牌，認識品牌，感知品牌個性，才能對品牌有感情。
2.品牌體現價值。從產品的觀點看品牌反映了價值的觀點，品牌價值不僅反映了功能性的利益，也反映了品牌感情訴求方麵的利益。品牌體現的價值是消費者為品牌帶來的，在汽車品牌中，正是消費者給予品牌更多情感，才會忠誠於品牌。
3.合資品牌與自主品牌的差別。合資汽車品牌擁有國外的先進技術的支持，質量領先，品牌知名度高，受眾口碑好，擁有一大批忠誠消費者，拉開了與自主品牌的差距。雖然說合資品牌在很多方麵都強過自主品牌，但也有許多消費者支持國貨從而忠誠於自主品牌。合資品牌與自主品牌的競爭，對於汽車市場來說，競爭可以帶來更優的發展，同時在搶奪消費者市場時，品牌差異度更是影響著品牌忠誠度，引導消費者的選擇。
（四）市場占有率
1.市場地位。一個品牌在行業中的市場地位決定它的市場占有率，地位越高，市場占有率越高，消費者品牌忠誠度越高。具有較高的市場地位，其品牌競爭力是非常強大的，具有領先行業的標誌，在行業中的地位也是很牢固的，所以消費者忠誠度非常高。
2.顧客滲透率。顧客滲透率是指從本企業購買某產品的顧客占該產品所有顧客的百分比。顧客滲透率是影響顧客忠誠度的一個十分重要的因素。在汽車的市場占有率中，如果一個品牌的顧客滲透率低，那麼代表它的汽車銷售量低，也就是得不到消費者的信任和忠誠。
3.售後服務。對於汽車行業來說，售後服務是非常重要的，影響著品牌的可信任度，這是對消費者的一種承諾和保障，如果沒有建立售後服務，那麼企業在銷售汽車時，抱著隻做銷售、不做售後的心態，那麼這個品牌也無法在汽車行業中生存，更得不到消費者忠誠。
三、提高汽車行業消費者品牌忠誠度的對策
（一）貼近消費者心理，提升消費者滿意度
1.提高品牌溢價比重。對於細分市場自主品牌和合資品牌的溢價比例，在我們自主品牌發展的過程中遇到很多困惑瓶頸，但是不得不麵對。目前已經可以生產出在外觀造型、內部質量、可靠性方麵完全可以和合資品牌媲美的產品，但是市場目前的認可度，售價方麵的認可度還有一個過程。
2.提升消費者滿意度。提升消費者滿意度，就是提供最高性價比的服務，堅持以消費者為中心。現在用戶越來越懂車了，用戶期望值越來越高，處理方式也越來越往理性，比如之前跟經銷商發生一些爭執或者糾紛的時候比較傾向於個人的力量，而現在會利用公關媒體的力量，還有跟廠商去溝通，來達到平衡自己利益這樣的方式。
（二）打造品牌優勢，提升品牌知名度
1.建立精良的品牌形象。樹立一種可信任的企業形象是企業培養消費者忠誠度的關鍵，在e時代，將會有更多的交易通過網絡完成，客戶隻能通過網上圖片和資料介紹來感受汽車產品，更多的依靠品牌形象和承諾，這恰恰體現了具有良好品牌形象的重要性。
2.樹立良好的品牌口碑。一個良好的品牌口碑，在品牌傳播過程中，會給企業帶來意想不到的收獲。奇瑞公司在其發展過程中，為了提高品牌知名度，先後打出了一係列品牌推廣牌，不僅是在廣告中大肆宣傳，還通過持續不斷的價格戰來提高市場關注度，奇瑞風雲是“國民車”，拉近和消費者的心理距離，打的是“情感牌”。