"蔡楠" 全部作品：
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有一種感覺叫疼痛
蔡楠 12 萬字 2019-03-03
本書收錄了《行走在岸上的魚》、《蘆葦》、《其實夢著就是醒著》、《貓世界》、《無鳥之城》、《要求賠償》、《青瓷罐》、《愛情詩》、《望水》等故事作品。
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經營一家最賺錢的酒店
蔡楠 17 萬字 2019-03-21
有人說酒店就是在一幢大樓裏，有幾百個客人正在消費，又有幾百個員工正在為客人服務。從總經理到普通員工，每個人都是服務生。提供滿意的服務，就是酒店管理的歸宿。如何提高酒店服務水平，讓顧客滿意，如何提高管理能力，經營一家賺錢的酒店？閱讀本書，你可以找出你酒店當前存在的問題，並對症下藥。
