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  負麵網絡口碑對消費者行為意願的影響

   畢繼東  11 萬字  2019-02-08

  本研究實證結果表明在負麵網絡口碑麵前，消費者的再傳播意願大於購買意願。負麵網絡口碑傳播者和接收者的特征、口碑信息特征對行為意願有顯著影響，並部分證實了上述網絡涉入和歸因的調節作用。

  第24章 附錄1 負麵網絡口碑紮根訪談提綱