"李覬" 全部作品：

• 婚姻 / 連載

  態度決定服務質量：7天提升服務業員工的一流服務技能

   李覬  8 萬字  2019-02-01

  微笑服務絕不隻是單純的笑對顧客，它實際上標誌的是服務人員的一種竭誠為顧客服務的溫馨態度，一種設身處地為顧客著想的態度，一種千方百計為顧客解決問題的態度。微笑是一種服務，更是一種職業態度。

  正文 第十一章 顧客就是上帝（二）